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Pagador Transaction Autorização, Captura, Cancelamento e Estorno 7. RETENTATIVA Entende-se por Retentativa, a possibilidade de retentar automaticamente uma transação de cartão de crédito rejeitada, utilizando inclusive adquirentes diferentes. Através de um cadastro prévio junto a Braspag e as afiliações dos Meios de Pagamentos estarem liberadas para transacionar sem CVV. CLIENTE BRASPAG ADQUIRENTE CONFIGS: ADQUIRENTE 1 ADQUIRENTE 2 ADQUIRENTE 3 LOJA REQUISIÇÃO NÃO AUTORIZADA BP REQUISIÇÃO NÃO AUTORIZADA PROCESSA TRANSAÇÃO PERSISTE RETENTATIVAS NO BANCO BANCO DE RETENTATIVAS CONSULTA E ATUALIZA RETENTATIVAS A RETENTATIVA TERMINARÁ QUANDO FOR ATINGIDO NÚMERO MÁXIMO PREVIAMENTE CONFIGURADO NO ADMIN, OU QUANDO OBTIVER SUCESSO EM UMA DAS TENTATIVAS. Post de Notificação da Retentativa Sucesso ou Fracasso BP RETENTATIVA RETENTATIVA 1 RETENTATIVA 2 RETENTATIVA 3 RESPOSTA 1 - “Não Autorizado” RESPOSTA 2 – “Não Autorizado” RESPOSTA 3 – “Autorizado” PROCESSA TRANSAÇÃO Segue regras: Podem ser cadastradas quantidade de tentativas para cada Meio de Pagamento, no intervalo de no mínimo 1 e no máximo 5; Podem ser cadastrados os intervalo entre as tentativas, esse intervalo deverá ser em horas, respeitando o intervalo de no mínimo 1 e no máximo 48 (a configuração em horas). As afiliações utilizadas na Retentativa devem está habilitadas para transacionar sem CVV Para habilitar essa funcionalidade é necessário solicitar à Equipe de Implantação através da ferramenta de suporte (http://suporte.braspag.com.br). Lista de Códigos de Erro - CIELO Estes são os LR (Catálogo de Códigos de resposta de Autorização – Cielo). “Esses códigos de retorno respondem por 99,9% dos retornos no processo de autorização. Outros códigos podem ser enviados, para esses casos deve-se assumir que eles não são passiveis de retentativa”. (Manual E-commercer Cielo) Telefone: (21)2111-4700 / (11) 3320-9050 Página 16 de 38 http://suporte.braspag.com.br
Pagador Transaction Autorização, Captura, Cancelamento e Estorno Códigos de retorno que está habilitado na Braspag (LR) Código de Resposta (LR) Descrição Permite Retentativa 06 Tente Novamente Sim 51 Saldo Insuficiente Sim 76 Tente Novamente Sim 78 Cartão não foi desbloqueado Sim 91 Banco Indisponível Sim 96 Tente Novamente Sim AA Tente Novamente Sim As descrições acima são exclusivas para uso interno do estabelecimento comercial e não devem, sob hipotese alguma, ser divulgadas para o portador do cartão. Exceto código AA, todos os demais são gerados pelos emissores ou bandeiras. Catálogo de Erro Código Erro 001 Mensagem Inválida 003 Transação Inexistente 016 Identificador, TID inválido. 097 Sistema Indisponível 099 Erro Inesperado Telefone: (21)2111-4700 / (11) 3320-9050 Página 17 de 38 http://suporte.braspag.com.br
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