REVISTA_MAIS_SEBRAE_MARCO_2017_FINAL

A REVISTA DIGITAL DO EMPREENDEDOR GAÚCHO
Abril 2017 | Ano 3 | Nº 7
MAIS SEBRAE | ANO 3 | Nº 7 | 2017
Conheça o universo
das Fintechs
pág. 26
“A economágica custou
caro a todos nós”
pág. 32
FERMENTO
CONTRA A CRISE
Empreendedores têm suas receitas
para driblar a instabilidade
e consolidarem seus negócios
no setor de alimentação
pág. 38

PARA SUA EMPRESA
CRESCER, NÃO
CONTE COM A
SORTE. CONTE
COM O SEBRAE.
Quem é empreendedor
encontra no SEBRAE/RS todo
o apoio para superar qualquer
desafio. A nossa equipe oferece
atendimento especializado,
estimulando o crescimento das
micro e pequenas empresas.
Se você quer ir mais longe,
entre em contato com a gente.
Estamos prontos para fazer a
diferença no seu negócio.

EDITORIAL
A segunda edição da Revista Mais SEBRAE
em 2017 está recheada de informações
que certamente irão contribuir no dia a
dia do empreendedor a frente do seu
negócio. Um dos assuntos que estamos
abordando é o cultivo de frutas com
atenção total às boas práticas agrícolas e
de gestão, trazendo benefícios tanto ao
produtor rural quanto ao consumidor. Na
reportagem, os leitores poderão conhecer
empreendedores que estão se destacando
em suas regiões com frutas de
qualidade, aumento de produtividade e
comercialização, utilizando-se de iniciativas
criativas a exemplo da dinâmica colha
e pague, também destacada pelo Programa
É de Casa, da TV Globo, no mês de
março.
Outro foco estratégico que estamos
priorizando em 2017 é a Educação
Empreendedora, tema que a Revista
Mais SEBRAE traz com destaque. Nossa
atuação se dá em escolas estaduais e
municipais, além de universidades, que
trabalham o tema junto aos estudantes
para que eles desenvolvam, sobretudo,
atitude empreendedora. Desta forma,
estaremos formando cidadãos com
capacidade de enfrentar um mercado de
trabalho cada vez mais diferenciado, além
de empreendedores mais conscientes de
sua missão enquanto construtores de
uma sociedade mais revolucionária.
Os leitores também poderão acompanhar
o que a economista-chefe do Sistema
Fecomércio, Patrícia Palermo, diz
sobre o processo de evolução da economia
brasileira em 2017. Segundo Patrícia,
ainda não podemos baixar a guarda
para a instabilidade, pois o ano será de
crescimento moderado, porém, o período
será importante para estabelecer
um processo de recuperação saudável
da economia. Já a capa da Revista Mais
SEBRAE traz uma reportagem que mostra
como os pequenos negócios do setor de
alimentação tem driblado a instabilidade,
servindo de inspiração a tantos outros
empresários que, às vezes, só precisam
saber que é possível transpassar dificuldades
praticando uma gestão eficiente, inovação,
estando atendo às necessidades
dos consumidores.
Boa leitura!
Carlos Rivaci Sperotto
Presidente do Conselho Deliberativo
Estadual do SEBRAE/RS
3

CONSELHO DELIBERATIVO
Presidente Conselho Deliberativo: Carlos Rivaci Sperotto
• Banco do Estado do Rio Grande do Sul S/A – BANRISUL
Titular: Luiz Gonzaga Veras Mota
Suplente: Irany de Oliveira Sant’Anna Júnior
• Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul – FIERGS
Titular: Heitor José Müller
Suplente: Marco Aurélio Paradeda
• Caixa Econômica Federal
Titular: Ruben Danilo de Albuquerque Pickrodt
Suplente: Fábio Müller
• Centro das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul – CIERGS
Titular: André Vanoni de Godoy
Suplente: Marlos Davi Schmidt
• Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Ciência e Tecnologia-SDECT
Titular: Fábio de Oliveira Branco
Suplente: Carlos Alberto Hundertmarker
• Banco do Brasil S/A
Titular: Edson Bündchen
Suplente: Vanderlei Barbiero
• Federação das Associações Comerciais e de Serviços do Rio Grande do
Sul – FEDERASUL
Titular: Simone Diefenthaeler Leite
Suplente: Olmiro Cavazzola
Federação da Agricultura do Estado do Rio Grande do Sul – FARSUL
Titular: Carlos Rivaci Sperotto
Suplente: Fábio Avancini Rodrigues
Federação do Comércio de Bens e de Serviços do Estado do Rio Grande
do Sul – FECOMÉRCIO
Titular: Luiz Carlos Bohn Suplente: Zildo De Marchi
• Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE
Titular: José Paulo Dornelles Cairoli
Suplente: Pio Cortizo Vidal Filho
• Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI/RS
Titular: Alexandre De Carli
Suplente: Murilo Lima Trindade
• Fundação de Amparo à Pesquisa do Rio Grande do Sul – FAPERGS
Titular: Odir Antônio Dellagostin
Suplente: Marco Antonio Baldo
• SENAR - RS - Serviço Nacional de Aprendizagem Rural
Titular: Gilmar Tietböhl Rodrigues
Suplente: Valmir Antônio Susin
• FCDL- Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul
Titular: Vitor Augusto Koch
Suplente: Fernando Luis Palaoro
• BADESUL Desenvolvimento S/A - Agência de Fomento/RS
Titular: Susana Maria Kakuta
Suplente: Pery Francisco Sperotto Coelho
CONSELHO FISCAL
Titulares
• FEDERASUL: José Benedicto Ledur (Presidente)
• FIERGS: Gilberto Brocco
• FCDL/RS: Jorge Claudimir Prestes Lopes
Suplentes
• FECOMÉRCIO: Ivanir Antonio Gasparin
• Banco do Brasil: Carlomagno G Foto de capa: Oblíquo Imagens woebel
• Caixa Econômica Federal: Pedro Amar Ribeiro de Lacerda
DIRETORIA EXECUTIVA DO SEBRAE/RS
Diretor-Superintendente : Derly Cunha Fialho
Diretor Técnico: Ayrton Pinto Ramos
Diretor de Administração e Finanças: Carlos Alberto Schütz
EXPEDIENTE
É uma publicação do SEBRAE/RS
desenvolvida pela Gerência de
Comunicação.
Coordenação e Edição:
Luciana Bueno Santos
Reportagem:
Josine Haubert, Karen Vidaleti
e Renata Cerini
Design Gráfico e Editoração:
Marcelo Silveira
Foto de Capa:
Oblíquo Imagens
Revisão Ortográfica:
Plural - Revisão Ltda.
Tiragem eletrônica | Aplicativo
Mais SEBRAE:
Disponível em iOS e Android
FALE COM A REDAÇÃO:
sebraeimprensa@sebrae-rs.com.br
(51) 3216.5165/3216.5182
Contatos com o SEBRAE/RS:
• 0800 570 0800 - atendimento
gratuito de segunda a sexta-feira,
das 8h às 19h.
• www.sebrae-rs.com.br
O visitante pode fazer download
de publicações e no link “Agência
SEBRAE de Notícias” ficar sabendo
das novidades da instituição.
• www.sebrae.com.br - SEBRAE
Nacional
• Espaço Pesquisa SEBRAE/RS
Acervo de livros, revistas, vídeos
e dicas de oportunidades de
negócios enfocando gestão
empresarial. O material pode ser
consultado em todas as regionais.
Em Porto Alegre, na Regional
Metropolitana, Rua General João
Manoel, 282 – Centro ou Rua Antônio
Joaquim Mesquita, 259 – Zona Norte.
De segunda a sexta-feira, das
9h às 18h.
4

SUMÁRIO
POLÍTICAS
PÚBLICAS
Estímulo ao desenvolvimento de habilidades
empreendedoras ganha espaço nas redes de
ensino
06
COMÉRCIO
10
E SERVIÇOS
Fortalecimento da relação com o cliente norteia
as tendências nos setores de comércio e serviços
AGRONEGÓCIOS
Boas práticas no cultivo de frutas melhoram
produtividade nas propriedades e fortalecem a
relação com o consumidor
INDÚSTRIA
Elas levam inovação tecnológica para o setor
financeiro. Conheça o universo das fintechs
INDÚSTRIA
Implantação das chamadas fábricas inteligentes
revoluciona o futuro das empresas e gera oportunidades
para os pequenos negócios
14
18
22
FERMENTO
CONTRA A CRISE
CAPA
FEIRAS E
26 CASOS DE SUCESSO 44
OPORTUNIDADES
MPEs que participaram do estande coletivo do Siga o exemplo de empreendedores e capacite-se
SEBRAE/RS na Expodireto vendem o equivalente a
R$ 7 milhões no evento
38
Empreendedores de micro e pequenas empresas
têm suas receitas para driblar a instabilidade e
consolidarem seus negócios no setor de alimentação
INOVAÇÃO
29
Programa InovAtiva Brasil é gratuito e destinado a
empresas inovadoras de qualquer setor e lugar do
País
ENTREVISTA 32
Patricia Palermo, economista-chefe do Sistema
Fecomércio, fala sobre a atual situação econômica
do Brasil
FATOS E FOTOS
FRASES EM DESTAQUE
46
48
5

POLÍTICAS PÚBLICAS
ATITUDE
EMPREENDEDORA
Estímulo ao
desenvolvimento
de habilidades
empreendedoras
ganha espaço
nas redes de
ensino
6

POLÍTICAS PÚBLICAS
Persistência, comprometimento, exigência
de qualidade e eficiência,
busca de informações, capacidade
de correr riscos calculados e estabelecer
metas, persuasão, independência e autoconfiança
são qualidades frequentemente
requeridas no mercado de trabalho. Também
são comportamentos desenvolvidos
através da educação empreendedora.
Valiosas não só para quem tem a intenção
de abrir o próprio negócio, essas competências
estão vinculadas ao processo de
crescimento profissional.
Há cerca de quatro anos, a educação empreendedora
é objeto de programa do
SEBRAE em território nacional, em um movimento
que visa levar conhecimento para
as redes de ensino formal. A iniciativa conta
com parceiros nos Ensinos Fundamental,
Médio, Técnico e Superior para inserir
o conceito em novas redes pedagógicas,
trabalhando matriz de competências e desdobramento
das características do comportamento
empreendedor.
“A proposta é trazer o empreendedorismo
para dentro da
escola e universidade, para que
rode como um projeto. Queremos
que o jovem tenha acesso
a esse conteúdo e a elementos
positivos para pensar numa sociedade
mais progressista, através
do ensino”
Lubianca Motta
Gestora de projetos de Educação
Empreendedora do SEBRAE/RS
RESGATE CULTURAL
Foto: Acervo pessoal
“As habilidades empreendedoras
são essenciais para que o
desenvolvimento possa acontecer
e estão intimamente ligadas
ao protagonismo das pessoas”
Claudio Veras
Consultor e criador da Metodologia LIDER -
Liderança para o Desenvolvimento Regional
do SEBRAE Nacional
Trabalhar o conceito na área pública,
junto a escolas municipais e estaduais, é,
para Veras, um desafio real da educação
empreendedora. “Sensibilizar o poder
público para que possa entender essa
importância e como a educação empreendedora
pode dinamizar a educação
no município. É uma mudança de paradigma
sair da escola tradicional, onde os
alunos, muitas vezes, não têm postura
proativa, e envolver prefeito, professores,
funcionários, alunos e pais nesse tema”,
acredita.
7

POLÍTICAS PÚBLICAS
Há quatro anos, a educação empreendedora
está inserida na rede pedagógica do
município de Pejuçara, na região do Planalto
Médio. O programa atende a alunos
das nove séries do Ensino Fundamental e
de Jovens e Adultos (EJA), além de proporcionar
alimentação e transporte aos
que precisam. Neste quarto ano de operação,
cerca de 350 alunos e 16 professores
estão envolvidos nas atividades.
“Ao longo destes dois anos de
‘safras’ anuais do programa, pudemos
acompanhar o aprimoramento
da cultura empreendedora
tanto em nossos alunos
como em nossos professores.
Esperamos que em longo
prazo possamos fazer ressurgir
com maior intensidade esta
cultura em nosso município,
visto que sua existência se deve
àqueles que empreenderam”
Carla Regina Decian
Secretária de Educação de Pejuçara
endedorismo não pode estar circunscrito
às escolas de Administração. Há um
campo vasto para difundi-lo”, pondera.
Para ela, embora as mudanças apresentadas
nos últimos 10 anos sejam significativas,
o ensino precisa evoluir quando
se trata de trabalhar a educação empreendedora.
“Uma coisa que erradamente
se fez ao longo dos anos foi encapsular
o empreendedorismo como uma disciplina.
Ele é interdisciplinar. O grande
mindset é mudar esse conceito”, pontua.
A educação empreendedora, reforça
Lubianca, não parte do princípio de que
o jovem tenha a ambição de se tornar
empresário, mas proporcionar a autopercepção
para pensar a carreira e desenvolver
comportamentos de valor
para a sociedade. “Se percebe muito
que o mercado de trabalho está demandando
comportamentos característicos
do empreendedor. São habilidades que
agregam, mobilizam, tiram da zona de
conforto.”
ALÉM DAS ESCOLAS
DE ADMINISTRAÇÃO
Professora e coordenadora do Centro
de Empreendedorismo Idear, da Pontifícia
Universidade Católica do Rio Grande
do Sul (PUCRS), Naira Libermann define
o empreendedorismo como uma atitude
muito além do ato de abrir empresas.
Esse entendimento vem sendo aplicado
na instituição, através de ações como
o Projeto Desafios, uma disciplina eletiva
disponível para todos os alunos de
graduação da universidade. “O empre-
8

POLÍTICAS PÚBLICAS
PARA INSPIRAR
Como parte das ações de incentivo,
o SEBRAE mantém o Centro de Referência de
Educação Empreendedora, iniciativa focada
em produzir e compartilhar conhecimento
através de estudos, pesquisas e ferramentas,
com foco no desenvolvimento e fomento
do conceito. A plataforma digital concentra
estudos e mapeamentos dos comportamentos
empreendedores do brasileiro, com análises
comparativas, pesquisas e desenvolvimento
de ferramentas e tecnologias voltadas para a
excelência do empreendedorismo. São conteúdos
para quem busca inovar na empresa ou sala de
aula, inspirar pessoas e difundir o tema.
Acesse: CER.SEBRAE.COM.BR
9

COMÉRCIO E SERVIÇOS
O VAREJO
DO FUTURO
Fortalecimento da relação com o cliente
norteia as tendências nos setores
de comércio e serviços
As mudanças nas relações de consumo operam, a cada dia, em maior velocidade,
o que impacta de forma significativa as atividades nos setores de comércio
e serviços. Mais social, colaborativo e personalizado, o varejo do futuro
está mais próximo do que se imagina. Com base em informações captadas pelo
SEBRAE/RS durante a NRF Retails Big Show – principal feira do segmento no mundo –,
a Revista Mais SEBRAE lista quatro tendências capazes de impactar as práticas diárias
e fortalecer a interação do consumidor com este mercado nos próximos dois anos.
10

COMÉRCIO E SERVIÇOS
PESSOAS
Fator preponderante na decisão de
compra, o relacionamento com o cliente
passa a exigir uma conexão ainda
mais direta e até mesmo emocional,
afirma o técnico da Gerência Setorial
do Comércio e Serviços do SEBRAE/RS
Fabiano Zortéa. “Há a necessidade de
os donos empoderarem mais seus vendedores
para poderem tomar decisões
que beneficiam seus clientes, sem ter
que ir a outros lugares. Quando o cliente
consegue resolver suas dúvidas diretamente
com o vendedor, ele percebe
mais valor”, avalia.
Conforme Zortéa, diante de um cenário
de inúmeras opções, os empreendedores
devem estar preparados para
estabelecer relacionamentos mais
estreitos, com mais significados junto
aos consumidores. “Isso exige uma
postura dos empresários para qualificar
a experiência de compra do cliente”,
comenta o especialista. Mercado
e bistrô especializado em alimentos
orgânicos e naturais, localizado em
Porto Alegre, a Bendita Horta segue
essa premissa.
“Humanização, contato olho
no olho, relações verdadeiras.
Quando se tem essa via de
mão dupla, o cliente vem ao
natural”,
Camila Wait Hauck
Proprietária Bendita Horta
INTEGRAÇÃO
DE CANAIS
Com as tecnologias disponíveis, a presença
na loja física deixou de ser essencial
para a decisão de compra, mas
ainda se mantém na experiência do
cliente, que busca se relacionar com a
marca da forma mais conveniente, seja
ela on-line ou off-line.
“Um estudo da IBM mapeou
o comportamento de consumidores
em 25 países e
mostrou que mais da metade
das compras realizadas nas
lojas físicas se iniciam por um
contato do cliente pelo digital,
seja para buscar informações
ou pesquisar preços. O digital
deixa de ser uma ameaça e
passa a ser uma solução”
Adriana Ferrari Pereira
Proprietária Lua Nua
Atuante no segmento de moda íntima
em Cruz Alta, a empreendedora Adriana
Ferrari Pereira, proprietária da Lua Nua,
está atenta às vantagens de explorar a
jornada integrada entre o físico e o digital.
“Neste ano, a loja completa oito
anos e estamos sempre buscando nos
aprimorar dentro deste segmento. No
futuro, pensamos em criar um e-commerce”,
adianta. Da mesma forma, a
integração de canais é uma das apostas
da Bendita Horta. “Queremos gerar
conteúdos e ações on-line que irão refletir
na loja física. Será mais um recurso
para experimentar a Bendita Horta”,
planeja Camila Hauck.
11

COMÉRCIO E SERVIÇOS
CUSTOMIZAÇÃO
A colaboração e o feedback do cliente
ganham ainda mais valor no varejo,
na medida em que passam a ser cada
vez mais utilizados para a melhoria de
produto. De acordo com o técnico do
SEBRAE, uma tendência está no conceito de
cocriação, pelo qual a empresa busca conhecer
as preferências do consumidor
para adequar, de forma genuína, seus
produtos, serviços e atendimento. “A
customização passa a ser uma obrigação
das marcas”, afirma Zortéa.
Escutar as demandas do cliente
e buscar soluções de forma conjunta
são práticas já adotadas pela
Bendita Horta. “Quando abrimos a
empresa, éramos um mercadinho
mais focado em produtos orgânicos
e um pequeno café. Ouvindo o cliente,
começamos a crescer. Hoje, a gente serve
almoço, nosso mix de produtos cresceu
bastante e o nosso cliente sente que está
crescendo junto com a Bendita Horta”, conta
Camila. Na Lua Nua, Adriana tem o entendimento
de que o consumidor está mais exigente,
sabe a marca e o produto que quer.
“Procuramos nos sensibilizar,
escutar e entender o que ele está
buscando, para manter na loja
exatamente o que o cliente quer”
Adriana Ferrari Pereira
Proprietária Lua Nua
12

COMÉRCIO E SERVIÇOS
LOJAS COMO
HUBS
Tornar as lojas físicas pontos de encontro da
comunidade torna-se uma estratégia para
fortalecer o relacionamento com o público
e com alto potencial de reflexo nas vendas.
Para isso, a realização de eventos - seja de
informação, entretenimento, cultura ou esportes
- é um dos principais trunfos. Em
adaptação nesse quesito, a Lua Nua planeja
eventos e coquetéis semanais,
com a expectativa de potencializar o
relacionamento.
Na Bendita Horta, essa é uma realidade.
A empresa dispõe de um
calendário de eventos, que trata
de temas como alimentação saudável,
meditação, paz de espírito,
felicidade, esportes, entre outros.
“A gente reúne chef de cozinha,
nutricionista, estudantes, educadores
físicos, a galera da ioga,
pessoas que estão na mesma
vibe. São ações que não necessariamente
darão um retorno
financeiro, a gente faz porque
quer encontrar as pessoas e ser
um ponto de encontro”
Camila Wait Hauck
Proprietária Bendita Horta
13

AGRONEGÓCIOS
EFICIÊNCIA PARA
O PRODUTOR,
QUALIDADE PARA
O CONSUMIDOR
Foto: Gustavo Vara
Foto: Acervo pessoal
Boas práticas no cultivo de frutas melhoram
produtividade nas propriedades e fortalecem
a relação com o consumidor
Em um mercado cada vez mais
competitivo, cresce também o
grau de exigência e quando se
trata do segmento da fruticultura não é
diferente. A procura por alimentos que
sigam os termos de segurança não é só
uma tendência como uma exigência legal.
Nesse contexto, a atenção às boas
práticas agrícolas e de gestão pode se
revelar uma vantagem na aproximação
com o consumidor.
Produtor de uva e tomates na Serra Gaúcha,
Jair José Caberlon tem convicção
de que as oportunidades não seriam as
mesmas se não fosse a capacitação em
14

AGRONEGÓCIOS
boas práticas. A formação obtida através
do programa Juntos para Competir possibilitou
manter uma parceria que já dura
30 anos. Os produtos originários da propriedade
em Flores da Cunha são fornecidos
a uma rede de supermercados de
Porto Alegre. No último ano, a companhia
exigiu a certificação dos produtos, o
que só foi possível devido à capacitação
na área.
O registro no caderno de campo, a
atenção às normas para uso e o armazenamento
de agrotóxico, e o tratamento
adequado da produção são
alguns dos cuidados que se tornaram
essenciais no trabalho diário. “Toda
a nossa produção é coberta – parreiral,
tomate e pimentão – e isso diminui
muito o uso de agroquímico. É um
investimento grande, mas o alimento
saudável e com qualidade sempre tem
retorno”, justifica.
EM SINTONIA COM O MERCADO
“O alimento é o que move a
vida. É uma corrente e a responsabilidade
é grande. O
mercado está cada vez mais
exigente por qualidade e, hoje,
nós temos a rastreabilidade do
produto, desde a origem.
A questão das boas práticas
tem sido fundamental. Quem
quer se manter no mercado
precisa estar atualizado”
Jair José Caberlon
Produtor
Foto: Acervo pessoal
Além da adequação à legislação, as boas
práticas qualificam o empreendedor
rural para a entrega de um produto de
maior qualidade, atendendo à necessidade
de consumo, ressalta o gestor estadual
da Fruticultura do SEBRAE/RS, André
Bordignon. Trata-se de um conjunto
de ações que envolve desde a segurança
de quem aplica os defensivos agrícolas
até a garantia de qualidade do produto
em si, trabalhando o monitoramento e
controle de uso de agrotóxicos e registrando
o caminho do fruto através da
rastreabilidade.
No Rio Grande do Sul, cerca de 100 famílias
já foram capacitadas em boas
práticas agrícolas, dentro do segmento
voltado aos produtores de frutas e hortaliças,
do programa Juntos para Competir,
promovido pela FARSUL, SENAR-RS e SE-
BRAE/RS. A iniciativa tem como base três
pilares: gestão, tecnologia e mercado. O
primeiro deles tem foco na capacitação
do produtor, melhoria da qualidade e
15

AGRONEGÓCIOS
padronização da fruta. O segundo trata
do apoio e da orientação para adoção e
desenvolvimento de tecnologias para a
fruticultura. Já o terceiro consiste no estímulo
de canais para a comercialização.
“Seguimos a estratégia de
trabalhar gestão, buscando
a profissionalização do setor,
de acordo com a exigência
de mercado e a exigência de
consumo”
André Bordignon
Gestor estadual da Fruticultura do SEBRAE/RS
Os resultados se revelam em vantagens
tanto para o empreendedor rural quanto
para o consumidor. “Há a preocupação
de melhorar a capacidade instalada da
propriedade, entender os gargalos na cadeia
e abrir canais de comercialização. O
consumidor está se beneficiando de um
produto de maior qualidade e confiabilidade,
cujo cultivo respeita carências,
orientações técnicas para o uso mínimo
do agroquímico e para evitar problemas
de contaminação”, explica o técnico do
SEBRAE/RS na região Norte Ronaldo Kloeckner.
Foto: Acervo pessoal
MAIS PERTO DO CONSUMIDOR
Também participante das ações do Juntos
para Competir, o produtor de figo
Irineu Oroski, do município de Planalto,
otimizou a padronização da fruta e abriu
novos canais de escoamento da produção
por intermédio do programa, que,
ao aproximar indústria e produtores, garantiu
a primeira venda de um grupo de
20 produtores para uma empresa de Pelotas.
“No momento que fomos a Pelotas,
identificamos quais os problemas do figo
de Planalto. Com isso, já conseguimos
solucionar grande parte deles. Hoje, estamos
reerguendo e recuperando a credibilidade
do nosso produto”, enfatiza.
16

AGRONEGÓCIOS
Foto: Acervo pessoal
O que se traduz em uma experiência de
compra remodelada para o consumidor,
para o produtor, também pode representar
um modelo de impacto na gestão
da propriedade rural e na comercialização,
ao promover a aproximação com o
cliente. Escolher as frutas para levar para
casa no mesmo ambiente em que são
produzidas e poder colher com as próprias
mãos cachos de uva, maçãs e pêssegos.
Assim funciona o sistema Colha
e pague, implantado há cerca de cinco
anos pelo empreendedor Miguel Trentin,
na propriedade que mantém no município
de Aratiba, na região Norte do Estado.
O sistema adotado por ele tem a uva
como principal cultura, mas o consumidor
também pode colher morangos,
caquis, pêssegos e maçãs. “A gente percebe
que o cliente se sente à vontade
e, para nós, é viável”, comenta, ao lembrar
do crescimento em faturamento e da
redução de gastos. A propriedade ainda
produz laranja e vinhos artesanais e tem
planos de introduzir o cultivo de frutas
exóticas, como a pitaya. A diversificação
de culturas é uma das formas de melhorar
a produtividade da propriedade, o que se
reverte em números positivos. “Tivemos
uma excelente safra. O parreiral novo teve
produção acima do esperado”, afirma, ao
revelar a estimativa de que o mesmo ocorra
com as demais culturas produzidas.
17

INDÚSTRIA
A REVOLUÇÃO
DAS FINTECHS
Elas levam inovação tecnológica para o setor
financeiro. Conheça o universo das fintechs
Se o setor financeiro tem passado
por profundas transformações nos
últimos anos, pode-se dizer que
grande parte delas se deve às fintechs,
startups que levam a inovação tecnológica
para o segmento. Enfrentando
o desafio de quebrar paradigmas, elas
revolucionam processos, mudam a maneira
como o consumidor se relaciona
com o meio financeiro e estimulam
companhias tradicionais a repensar suas
estratégias. Trata-se de um ecossistema
que ganha força a cada dia e já garante
ao Brasil uma posição de destaque no
cenário da América Latina.
18

INDÚSTRIA
O País reúne o maior número de iniciativas,
segundo o Report Brasil 2017,
desenvolvido pela FintechLab e divulgado
em fevereiro. Enquanto o segundo
colocado, o México, conta com 158
startups financeiras, o mercado nacional
concentra 244 fintechs, entre elas,
a Warren, de Porto Alegre. Destaque
na quarta turma do programa Startup
RS, do SEBRAE/RS, a empresa lançou
em dezembro uma plataforma on-line
de investimentos, que pretende ajudar
as novas gerações a investir, através da
ajuda de um mentor virtual, o Warren.
A solução, que em poucos meses de
operação alcançou uma lista de espera
de 30 mil interessados, rendeu à startup
descrição de “o Nubank dos investimentos”
em reportagem do jornal O Estado
de S. Paulo, em uma comparação à
startup de cartão de crédito.
“Nossa proposta é levar o mundo
de investimentos sem conflito
de interesses, 100% alinhado
com o cliente, criando uma
plataforma agradável”
Tito Gusmão
Fundador Warren
O projeto da Warren surgiu nos Estados
Unidos, em uma temporada de Gusmão
em Nova Iorque. Apresentada em uma
feira, a ideia chamou a atenção de um
investidor, que propôs começar a operação
no Brasil. Porto Alegre foi a cidade
escolhida como sede devido aos custos
mais acessíveis no comparativo com
São Paulo e Rio de Janeiro. Após um
ano para desenvolvimento e obtenção
de licenças legais, a startup lançou as
primeiras versões da ferramenta e, em
janeiro, abriu a plataforma ao público.
ROMPENDO PADRÕES
Tito Gusmão
Foi justamente a insatisfação com o
mercado financeiro em seu modo tradicional,
junto ao qual trabalhou por 15
anos, que levou Gusmão a desenvolver
a plataforma. Ele identificava um conflito
de interesses nas relações – uma vez
que em seus investimentos o cliente é
geralmente orientado por um profissional
comissionado – e percebia a dificuldade
das pessoas em encontrar o
modelo compatível com o seu perfil e
objetivos. “Investir é muito difícil. As plataformas
não resolvem o problema de
uma forma simples e as pessoas lidam
com isso como se fosse uma ‘batata
quente’”, compara.
Percepção semelhante teve o desenvolvedor
Pablo Bizzi, de Santa Maria,
quando criou o Capitalize, aplicativo
que busca auxiliar, sem complicações,
os novos investidores. Ele admite que,
antes, não tinha nenhum conhecimento
sobre o tema. “Eu não sabia ver se
estava ganhando ou perdendo. Comecei
a estudar, comprei livros, li artigos na
internet. O planejamento financeiro era
para os meus investimentos e o Capitalize
surgiu em uma dessas brincadeiras
minhas. Percebi que poderia fazer um
aplicativo para melhorar minha performance
e de outras pessoas”, revela.
19

20
INDÚSTRIA
A ausência da cultura do investimento
na vida do brasileiro é, para o fundador
da Warren, uma realidade a ser transformada.
Na avaliação de Gusmão, o conhecimento
da população está restrito
a aspectos como cálculo de taxa de
juro, poupança e plano de previdência.
“Existe um mundo muito mais amplo e.
se as pessoas tomassem mais consciência,
o resultado seria muito mais legal.
O nosso desafio maior é mostrar para
as pessoas que existe um problema que
elas talvez não estejam enxergando
agora, mas que fará diferença no futuro.”
Da mesma forma, o criador do Capitalize
enfatiza que as fintechs ainda precisarão
romper muitos padrões. “Esse é
um mercado muito novo, que ainda engatinha
para as startups como um todo.
No Brasil, existe o tabu de não falar sobre
o próprio dinheiro. Muitas vezes, as
pessoas mantêm dinheiro na poupança
e não se dão conta que está rendendo
menos que a inflação e, talvez, poderiam
fazer render o dobro. Só a troca
e o acesso à informação podem mudar
isso”, acredita e acrescenta: “Para empreender
no segmento de fintechs, a
empresa tem que estar consciente que
são muitos paradigmas que terá que
ajudar a quebrar”.
Foto: Acervo pessoal
MUITO ALÉM DE TECNOLOGIA
O relatório da FintechLab ainda destaca
o potencial do mercado nacional na
atração de empresas internacionais que
estão procurando oportunidades para
escalar as suas soluções e revela que, no
último ano, mais de R$ 1 bilhão foi investido
em fintechs no Brasil. Coordenadora
dos projetos de TI e Startups do SEBRAE/
RS, Debora Chagas diz que o desenvolvimento
desse setor tem se tornado cada
vez mais perceptível, inclusive através das
participações no programa de startups da
entidade.
“Estão sendo criadas novas
formas de as pessoas acessarem
os serviços financeiros e
investir. Isso está provocando
mudanças significativas, trazendo
inovação para essa área, que
já era bem consolidada no País,
mudando esse segmento e
fazendo com que os bancos se
remodelem”
Debora Chagas
Coordenadora dos projetos de TI e Startups
do SEBRAE/RS
Assim como nos principais mercados da
América Latina, no Brasil, predominam as
fintechs do setor de pagamentos, que representam
32% do total. Nesse setor, o destaque
é o Nubank, que já recebeu US$178,5
milhões em investimentos. Mas também há
startups financeiras atuando com gestão financeira,
empréstimos, funding, seguros,
negociação de dívidas, cryptocurrencies
(meio de troca que se utiliza de criptografia
para assegurar transações e para controlar
a criação de novas unidades da moeda) e
DLT (fita magnética para armazenar arquivos),
câmbio e multisserviços, além de investimentos
– como é o caso da Capitalize
e da Warren. A maior parte desse segmento
é formada por pequenos negócios – apenas
10% têm mais de 50 funcionários e 7%
mais de 100 funcionários.

INDÚSTRIA
Mas nem só de tecnologia se faz esse
mercado. Para o sócio da Semente Negócios,
Igor Oliveira, as fintechs são
parte de um movimento mais amplo de
descentralização e distribuição das relações
de consumo e de financiamento.
“Não se trata apenas de tecnologia, mas
também de novos modelos de negócio
e de relacionamento, onde nem sempre
precisamos de uma grande instituição
financeira para mediar nossa relação
com o dinheiro.”
“A tendência é que alguns serviços
financeiros que hoje são
controlados por oligopólios
passem a ser oferecidos por
muitas empresas de menor porte,
beneficiando o consumidor e o
pequeno empreendedor”
MERCADO NACIONAL
244
INICIATIVAS
DIVISÃO POR CATEGORIAS:
PAGAMENTOS 32%
Igor Oliveira
Sócio Semente Negócios
Oliveira também chama a atenção para
a qualidade dos empregos gerados. “Um
segmento de vanguarda. E, nesse aspecto,
o que se pode afirmar é que trabalhar
em uma fintech no Brasil é uma
oportunidade de ouro para centenas de
jovens profissionais, que antes teriam
de ir ao exterior para ter um emprego
tão interessante no setor financeiro”, reflete.
Ele ainda lembra que, embora cidades
mais globalizadas se destaquem
no segmento, a localidade pode não
ser tão importante por serem empresas
digitais. “Para empreender um negócio
desse tipo, você precisa estar perto de
talentos e perto do seu cliente, na medida
do possível. O fator territorial pesa
um pouco menos.”
Na avaliação dele, quem empreende na
área também deve estar preparado para
uma reação do setor financeiro tradicional,
que deve “ganhar algumas brigas
também”. No entanto, acredita ele, até
que isso ocorra, muitas transformações
devem acontecer.
GESTÃO FINANCEIRA 18%
EMPRÉSTIMOS 13%
INVESTIMENTOS 8%
FUNDING 7%
SEGUROS 6%
NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS 5%
CRYPTOCURRENCIES E DLTS 5%
CÂMBIO 4%
MULTISSERVIÇOS 2%
21

INDÚSTRIA
NO INDÚSTRIA4.0
RITMO
DA
Implantação das chamadas fábricas inteligentes revoluciona o futuro
das empresas e gera oportunidades para os pequenos negócios
Uma fábrica em que prevalece a
interconectividade no controle
de processos ao longo de toda
a cadeia de produção e logística, onde
os equipamentos são capazes de tomar
decisões sem que dependam da ação
humana. Esse é o ambiente da Indústria
4.0, também definida como a quarta
revolução industrial e caracterizada
pela integração e controle da produção
a partir de sensores, equipamentos em
rede, sistemas de automação e inteligência
artificial. Realidade nos mercados
norte-americano, europeu e japonês, o
conceito ganha, aos poucos, espaço no
cenário brasileiro, ainda assim, já é capaz
de gerar muitas oportunidades.
O termo Indústria 4.0 ganhou força através
da Feira de Hannover, na Alemanha,
quando o governo tornou público o projeto
para modernizar a já avançada indústria
local. O modelo de autogestão das
chamadas fábricas inteligentes baseia-se
na tecnologia para tornar os processos
mais ágeis, eficientes e transparentes, o
que reflete no aumento de produtividade
das empresas. “Pode-se prever falhas
de sistemas, avaliar onde há gargalos,
adequar a compra de matéria-prima de
22

INDÚSTRIA
Foto: Acervo pessoal
acordo com a demanda, acelerar ou reduzir
a velocidade de produção”, explica
o coordenador estadual de projetos de
Energia e Metalmecânico do SEBRAE/RS,
Fabiano Cislaghi Dallacorte.
Para o especialista, embora, nacionalmente,
o setor ainda se encontre na
era da Indústria 3.0, com a adoção de
processos de automação, a Indústria
4.0 representa para o Brasil uma quebra
de paradigmas, um salto tecnológico e
um investimento que precisa ser feito.
“Na medida em que as grandes
empresas sentirem necessidade
de monitorar e gerenciar
melhor os seus processos, as
pequenas empresas podem
oferecer soluções para isso. É
importante identificar oportunidades,
desenvolver produtos,
vendê-los no mercado e até
internacionalizar isso.”
Fabiano Cislaghi Dallacorte
Coordenador estadual de projetos
de Energia e Metalmecânico do SEBRAE/RS
23

INDÚSTRIA
Para Dallacorte, a necessidade de padronização
de processos trará muitas
oportunidades para as pequenas empresas,
especialmente àquelas que atuam
como fornecedoras de serviço de
tecnologia da informação, automação
e sensores de rastreamento para processos
produtivos. “Além da indústria,
pode-se estender o foco para outros
setores, como o agronegócio, com um
sistema de produção com tecnologia
embarcada que informe o quanto está
colhendo, que ajude a definir o preço
do produto até a quantidade de sementes
utilizadas e de herbicida. A possibilidade
de crescimento é muito grande”,
conclui.
DE OLHO NO FUTURO
Atenta ao potencial de mercado, a Vibmaster,
com sede em Campo Bom, trabalha
com monitoramento de condição
de máquinas e equipamentos, também
conhecido como manutenção preditiva.
Isso pode ser feito por meio de uma
série de métodos ou tecnologias, como
inspeção visual, análise de lubrificantes,
ultrassom, análise termográfica e análise
de vibração. Além disso, a empresa opera
tanto na prestação de serviço de monitoramento
também no fornecimento
da solução para que o cliente opere.
A principal vantagem, aponta o sócio da
empresa, Victor Hugo Boniatti, está na
obtenção de uma provisão de futuro,
baseada nos sinais que os equipamentos
nos fornecem. Em uma analogia com a
Medicina, ele compara o trabalho a um
Foto: Acervo pessoal
exame de sangue capaz de prever anomalias.
“Muitos custos se justificam
não pela manutenção, mas
pela hora não produtiva do
equipamento. Nosso grande
cluster é de papel e celulose,
onde os equipamentos trabalham
365 dias por ano e 24
horas por dia. Com isso, eu
consigo me programar para fazer
uma medida paliativa para
melhorar o funcionamento”
Victor Hugo Boniatti
Sócio da empresa Vibmaster
A manutenção preditiva, acrescenta Boniatti,
ainda assegura o máximo aproveitamento
da vida útil do equipamento, o
que, por consequência, reduz o custo
por peça para a indústria. “A manutenção
dos automóveis é dada por distância percorrida.
Não se aproveita 100% da vida
útil da peça, porque não se sabe o quanto
ela ainda pode trabalhar e então se
troca antes. Com a manutenção preditiva,
podemos prever quando a peça vai
falhar. Isso dá à empresa uma margem
de segurança para aproveitar ao máximo
a produção”, pontua.
DA PRODUÇÃO AO CONSUMIDOR,
SEM FALHAS
Já imaginou gerenciar itens, pessoas,
objetos e produtos de forma integralmente
onl-ine? É o que permite o sistema
de controle de rastreabilidade de
processos oferecido pela Sowx, de Novo
Hamburgo. A empresa de tecnologia da
informação trabalha com o sistema RFID
(do inglês radio frequency identification),
que utiliza ondas de rádio para identificar
e rastrear o que se deseja manter o
controle. “Em uma indústria de calçados,
conseguimos colocar um chip ele-
24

INDÚSTRIA
trônico no produto, através do qual se
acompanha todo o processo produtivo,
sabe-se quando o produto entrou em
cada etapa, quem ou qual máquina está
fazendo o processo. Temos o controle e
gestão de estoque e expedição de forma
precisa”, revela o sócio da Sowx, Cleveland
Soares.
Como aliado no controle de qualidade,
o sistema garante que cores, numeração
e quantidade de peças estejam adequadas
à demanda, tudo isso sem que seja
necessária a verificação visual do produto,
sem falhas de estoque ou expedição.
Além de maior eficiência operacional, o
sistema permite controle de embarque e
desembarque, possibilita a localização e
identificação de itens, inibe fraudes, roubos
e falsificações e otimiza o controle
de garantia e qualidade, entre outros
benefícios. “A rastreabilidade é controlada
de maneira íntegra até o consumidor,
conseguimos otimizar processos e
quadro de funcionários, e o controle de
tempo é 100% produtivo”, afirma Soares.
As possibilidades de aplicação da tecnologia
são ainda mais diversas e podem
incluir a indústria moveleira, o controle
de processos na área hospitalar até o
acompanhamento da rota do consumidor
dentro de um supermercado e a
segurança de estudantes em escolas. “O
Brasil ainda discute timidamente a implantação
da Indústria 4.0, mas os fornecedores
estão entregando toda a parte
de equipamentos e tecnologia necessários.
Esse é um grande investimento para
os empresários que querem melhorar
processos e maximizar resultados”, avalia
o sócio da Sowx.
PRINCÍPIOS DA INDÚSTRIA 4.0
PRODUÇÃO EM
TEMPO REAL
Permite acompanhar
todo o processo de
produção do produto, da
compra da matéria-prima
à entrega e ao pósvenda,
através de sistema
interligado e autogerido.
DESCENTRALIZAÇÃO
Sistema pode tomar
decisões com base no
andamento do processo
produtivo, adequando-se
à demanda.
OS PILARES
VIRTUALIZAÇÃO
Propõe uma cópia
virtualizada da fábrica,
com os mesmos postos
de trabalho, o que
permite monitoramento
e simulações ainda mais
avançadas.
INTERNET DAS COISAS
As máquinas se
conectam, comunicam e
enviam informações para
um sistema central.
SEGURANÇA
Assegura que as conexões
entre equipamentos
ocorram sem falhas.
ANÁLISE DE BIG DATA
Representa o uso de
um grande volume de
informações para tomada
de decisões.
25

NOVIDADES FEIRAS E OPORTUNIDADES
E VENDER:
OBJETIVO ATINGIDO!
26

FEIRAS E OPORTUNIDADES
“
O
cliente me encontrou muito fácil.
Conversei, expliquei processos
de produção e acredito que
terei um aumento de 25% de faturamento
ao longo de 2017. Para uma estreia, está
muito bom, hein?”. A indagação otimista
é de Carlos Alberto Andreia, diretor-proprietário
da empresa Roda Forte, de Carazinho,
que participou pela primeira vez
como expositor na feira Expodireto Cotrijal
2017. Andreia compôs o grupo de 31
representantes de micro e pequenas empresas
do setor metalmecânico que ocupou
o estande coletivo do SEBRAE/RS na
feira. Juntas, todas elas somaram vendas
de R$ 7 milhões nos cinco dias do evento,
valor bem acima dos R$ 4,5 milhões conquistados
no ano passado.
Foto: Fagner Almeida
Pequenas empresas participantes do estande coletivo do
SEBRAE/RS na Expodireto Cotrijal venderam o equivalente
a R$ 7 milhões nos cinco dias do evento. Já as Rodadas
Internacional e Nacional registraram mais de R$ 5 milhões
em expectativa de negócios para os próximos 12 meses
Além disso, a expectativa de negócios para
os próximos meses chega a R$ 20 milhões,
uma vez que a projeção de encomendas
deve se concretizar não apenas para a
Roda Forte, mas para todos os empreendimentos
apoiados pelo SEBRAE/RS.
Um exemplo é a Ricar Cabines, de São Pedro
do Butiá, que comercializou 38 cabines
na feira. Seu representante comercial,
Celso Polanczyk, comenta que devido aos
contatos realizados na Expodireto irão realizar
vendas em torno de R$ 1,8 milhão
até o final do ano.
De acordo com o diretor-superintendente
do SEBRAE/RS, Derly Fialho, participar
de uma feira profissional como a Expo-
27

FEIRAS E OPORTUNIDADES
direto aumenta muito as chances de sucesso
nas negociações. “Os números nos
mostram a retomada do setor agrícola e
a Expodireto traduz-se por um ambiente
próprio para agrupar pequenos negócios,
qualificados, e aproximá-los do comprador,
além de estabelecer novas parcerias
e oportunidades de negócios no decorrer
de todo um ano”, reconhece.
O gestor de projetos da Gerência Setorial
da Indústria, Comércio e Serviços do SE-
BRAE/RS, Fabiano Cislaghi Dallacorte, explica
que o cenário de uma agroindústria
forte faz diferença, contudo, pequenos
negócios bem preparados se superam.
“Empreendedores que investem em boa
gestão se mostram mais seguros e os resultados
estão aí para provar”, parabeniza
o técnico.
FRENTE A FRENTE
As Rodadas de Negócios, nacional e internacional,
registraram estimativa de R$ 5
milhões para os próximos 12 meses. Participaram
das agendas 106 micro e pequenas
empresas e 19 grandes companhias
de dentro e fora do País.
Foto: Fagner Almeida
28

INOVAÇÃO
Quer voar
mais alto com
sua ideia de
negócio?
Programa InovAtiva Brasil é gratuito
e destinado a empresas inovadoras
de qualquer setor e lugar do País
Captar recursos financeiros e conquistar
clientes. Qual empreendedor
não quer atingir estes dois
objetivos? Pois é, o Ministério da Indústria,
Comércio Exterior e Serviços (MDIC),
o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e
Pequenas Empresas (SEBRAE) e a Centros
de Referência em Tecnologias Inovadoras
(CERTI) estão unidos para oferecer capacitação,
mentoria e conexão para negócios
inovadores de qualquer setor (indústria,
comércio, serviços e agronegócio) e
lugar do País. Trata-se do programa InovAtiva
Brasil, uma ação gratuita, prática, com
qualidade de nível mundial e acessada a
qualquer hora e em qualquer lugar.
29

INOVAÇÃO
A iniciativa surgiu devido ao grande número
de potenciais empreendedores
com boas tecnologias, porém sem perfil
empreendedor, com modelagem de negócios
errada, além de programas de capacitação
inadequados para negócios de
alta tecnologia e metodologias de apoio
mais avançadas disponíveis apenas nos
grandes centros. Agora, o desafio é ajudar
empreendedores iniciantes a transformar
tecnologias promissoras em empresas de
rápido crescimento, promover a inovação
aberta, integrando startups inovadoras à
cadeia de valor de grandes empresas.
funciona?
Como
O InovAtiva Brasil possui dois ciclos anuais
de aceleração de empresas. Este ano, por
exemplo, as inscrições para o primeiro
ciclo iniciaram em janeiro e encerraram
em 20 de fevereiro com 1.793 negócios
inovadores candidatos a concorrer a 300
vagas. Os selecionados receberão capacitação
on-line e presencial, além de mentorias,
entre março e junho. Nesta etapa,
as 121 empresas que mais se destacarem
passam para a etapa seguinte, que irá preparar
e dar visibilidade a elas através de capacitações,
mentorias e conexão (investidores,
grandes empresas, financiamento,
subvenção e internacionalização), até
julho. Entre as atividades promovidas nesta
etapa, destaca-se o bootcamp de encerramento
do ciclo, um final de semana
inteiro de imersão, no qual os representantes
das empresas aceleradas participam
de palestras, treinamento, dinâmicas
e simulações de pitch. No último dia do
evento, o demoday, eles têm a oportunidade
de apresentar seus projetos a uma
banca especializada de potenciais clientes,
investidores e parceiros.
A região Sul teve 424 inscrições e somente
no Rio Grande do Sul 171 projetos (recorde
do Estado) se candidataram para participar
do InovAtiva Brasil. Segundo o gestor
de Projetos de Inovação no SEBRAE/RS,
Gustavo Schneck Moreira, os benefícios
em fazer parte desta ação são inúmeros
e ele cita alguns: capacitações especializadas,
mentorias de altíssimo nível, conexão
com investidores, além de vantagens
em editais de subvenção do SEBRAE e do
SENAI, financiamentos oferecidos pelo
BNDES, participação em programas de internacionalização
e benefícios por empresas
parceiras (contentools e exact sales).
Participe
do próximo
ciclo
Os empreendedores que perderam a oportunidade
em janeiro podem concorrer a
uma vaga no InovAtiva Brasil a partir de junho,
quando as inscrições do programa
abrem novamente. Neste caso, as atividades
serão realizadas de agosto a dezembro.
30

INOVAÇÃO
Podem submeter projetos startups que tenham
negócios inovadores com faturamento anual
máximo de R$ 3,6 milhões e que não tenham
recebido investimentos de terceiros (investidor-anjo,
fundo de investimento, etc.) acima de
R$ 500 mil.
Os interessados podem buscar
mais informações no site:
www.inovativabrasil.com.br
Algumas das empresas
de mentores que fazem
parte da rede
InovAtiva
31

ENTREVISTA
PATRÍCIA PALERMO,
ECONOMISTA
“A ECONOMÁGICA
CUSTOU CARO
A TODOS NÓS”
32

ENTREVISTA
A forte recessão econômica que o Brasil
atravessou ficou para trás? O que podemos
esperar para este e para o próximo ano?
Buscando respostas para estas e outras
perguntas, a Revista Mais SEBRAE entrevistou
a economista-chefe do Sistema Fecomércio,
Patrícia Palermo, que foi escolhida
como a “Economista do Ano de 2016” pelo
Conselho Regional de Economia do Rio
Grande do Sul (Corecon/RS). De acordo
com a especialista, 2017 será marcado por
um processo de recuperação saudável da
economia brasileira: “A economágica do
passado recente custou caro a todos nós”.
Confira a seguir a entrevista completa.
33

ENTREVISTA
Mais SEBRAE - O desempenho
econômico do
Brasil neste começo de
2017 tem se mostrado
mais animador e projeções
do PIB já falam em
crescimento, ainda que
tímido, para este ano.
Considerando este cenário,
podemos dizer que a
recessão brasileira ficou
para trás?
Patrícia Palermo - Tudo
indica que estamos ensaiando
uma retomada,
entretanto, há vários riscos
pela frente. As projeções
do Boletim Focus do
Banco Central apostam
em um crescimento pequeno,
em torno de 0,5%
ao ano. Isso significa dizer
que, caso haja qualquer
surpresa, especialmente
no plano político, que
venha atrapalhar o andamento
das reformas, pode-se
ter um resultado
ainda menor.
Sem dúvida, 2017
será um ano de
crescimento fraco,
mas será importante
para estabelecer
um processo de
recuperação saudável
da economia.
A economágica do
passado recente
custou caro a todos
nós.
Ainda que a recuperação
seja lenta, o ano de 2017
guarda uma série de elementos
positivos. A safra
será muito boa no ano
corrente, o que significa
uma grande injeção de
renda no campo que servirá
de estímulo desde a
indústria de máquinas
agrícolas até o varejo, especialmente
nas cidades
do interior. Os preços
das commodities agrícolas,
ainda que mais baixos
do que em períodos
anteriores, devem permanecer
estáveis com
perspectivas de leve alta.
O minério de ferro, item
importante nas exportações
brasileiras, teve
aumento significativo de
preços. Ainda que não se
conheça bem os efeitos
sobre a economia, o saque
das contas inativas
do FGTS deve apresentar
impactos positivos
no consumo das famílias.
Além disso, em 2016, foram
tomadas várias medidas
que terão impacto
em 2017. Um exemplo
importante é o fim do
monopólio da Petrobras
na exploração do Pré-
Sal. O leilão já foi adiantado
para o primeiro semestre
de 2017 e pode
contribuir para o crescimento
do País, além de
outras boas notícias no
campo da infraestrutura.
Mais SEBRAE - Há risco
de sairmos da recessão
e ficarmos presos a uma
estagnação?
Patrícia Palermo - O Brasil
precisa de reformas. Se
as reformas não acontecerem
logo, estaremos presos
a um longo período de
crescimento fraco, com
graves consequências, especialmente
para os mais
pobres e os mais jovens.
Precisamos urgentemente
aumentar a produtividade
do país. Isso está profundamente
ligado a melhorias
na educação e na infraestrutura,
à redução da
burocracia e à redução e
racionalização da carga tributária.
Por trás de todas essas
melhorias, está o setor
público. Precisamos mudar
uma concepção errônea
de que Estado “que
faz” é o Estado que gasta
mais, porque quanto mais
o Estado gasta, mais ele
precisa arrecadar. Temos
um Estado inchado, com
vários órgãos cumprindo
o mesmo papel, com pessoal
demais em certos lugares
e faltando em outros.
Já chegamos a um limite
na nossa carga tributária,
mas os gastos não param
de aumentar. Não adianta
uma legislação que limita
gastos, se a sociedade não
compreender que reformar
a Previdência é condi-
34

ção fundamental para que
os gastos previdenciários
não esmaguem outros
gastos, como de saúde e
educação. Mas não é só
isso. Precisamos rever a
legislação trabalhista, fazer
adequações, promovendo
segurança jurídica a quem
empreender e dar empregos
no Brasil. A legislação
tributária, por sua vez, não
pode ter apenas finalidade
arrecadatória, precisa promover
a eficiência e a equidade.
Os desafios não são
poucos, mas se superados
poderão conduzir o Brasil
a um outro patamar de desenvolvimento.
Mais SEBRAE - O Banco
Central prevê inflação em
4,5% este ano, que é o
centro da meta. Se confirmar
esta projeção, qual
o impacto para os empresários?
Patrícia Palermo - Nos
últimos sete anos, a inflação
brasileira, medida
pelo IPCA, esteve acima
do centro da meta estabelecida
pela autoridade
monetária. Sendo assim, a
inflação no centro da meta
sinalizará aos empresários
e à população em geral
o compromisso do Banco
Central (Bacen) com
o cumprimento da meta.
Com o restabelecimento
da credibilidade do Bacen,
recupera-se a previsibilidade
e caem as expectativas
de inflação – condição fundamental
para o sucesso do
sistema de metas de inflação.
Num cenário de inflação
em queda e tendendo
à meta, a renda das famílias,
especialmente as de baixa
renda, que sentiram fortemente
a pressão da alta dos
preços dos produtos alimentícios,
será menos impactada,
liberando recursos
para o consumo. Pela perspectiva
das empresas, uma
inflação mais baixa representa
uma menor pressão
sobre os custos, além de
melhorar as condições de
previsibilidade orçamentária.
Há ainda as consequências
sobre o mercado de crédito.
Como já salientado nos
comunicados do Comitê
de Política Monetária, a inflação
no centro da meta
abre espaço para a redução
dos juros, o que impulsiona
esse mercado, fomentando
investimentos por parte dos
empresários e aquisição de
bens pelo lado dos consumidores.
Mais SEBRAE - Qual o
impacto da instabilidade
política na economia do
País?
Patrícia Palermo - A incerteza
é um dos piores elementos
no cenário econômico,
uma vez que reduz a
previsibilidade.
ENTREVISTA
A instabilidade política
não só estressa
mercados, alterando
o câmbio e
a bolsa de valores,
como adia investimentos
produtivos.
Além disso, a instabilidade
política pode abrir as portas
para a instabilidade das instituições,
o que pode ter efeitos
nefastos para a produção,
para o emprego, para
a renda e, em especial, para
as liberdades individuais.
Mais SEBRAE - Como
a reforma previdenciária
afetará os empresários,
especialmente de micro
e pequenas empresas,
caso seja aprovada?
35

ENTREVISTA
Patrícia Palermo - Se a
reforma da previdência
passar pelo Congresso Nacional
preservando seus
pontos principais como a
idade mínima e o aumento
do tempo de contribuição
de 25 anos, por exemplo,
as contas da previdência
vão pressionar menos o
caixa do setor público nos
próximos anos. Isso deverá
ser positivo para aumentar
a disponibilidade de recursos
em outras áreas, como
educação e saúde, com
reflexos na qualidade da
mão de obra. Outra questão
importante é que, com
a exigência de um mínimo
de 25 anos de contribuição
para a previdência, é
razoável se esperar que
haja uma redução dos índices
de informalidade do
trabalho, o que contribui
para condições concorrenciais
mais igualitárias.
Mais SEBRAE - Com a
grave crise, o desemprego
no Brasil atingiu níveis
elevadíssimos no último
ano. Qual a expectativa
de comportamento do
nível de ocupação para
2017? Teremos uma retomada
no emprego e
melhoria na renda da população
em 2017 ou ainda
é cedo para que estes
indicadores comecem a
melhorar?
“
Diferente do
que se noticia,
não são as demissões
que têm sido as principais
responsáveis pela
diminuição dos postos
de trabalho formal na
economia, mas sim a forte
redução das contratações.”
Patrícia Palermo
Economista-chefe Sistema Fecomércio
36

Patrícia Palermo - A crise
econômica que o Brasil
vive tem características
diferentes das anteriores.
Ela dura desde meados de
2014, e, pela primeira vez
desde o biênio 1930-31, o
Brasil registrou dois anos
seguidos de queda do PIB.
A crise que se espalhou
por praticamente todos
os setores da economia
foi acompanhada de uma
inflação alta e persistente,
que para ser controlada
exigiu juros altos. Num
cenário de baixa demanda,
custos pressionados e juros
elevados, não apenas as
empresas financeiramente
frágeis e muito expostas a
capitais de terceiros foram
afetadas, mas também empresas
saudáveis.
A notícia ruim é que os
dados apontam que o PIB
caiu mais do que o emprego,
o que demonstra
que há ociosidade na economia,
o que deve ainda
retardar uma recuperação
do mercado de trabalho.
Assim, devemos observar
aumento das taxas de desocupação
ao longo do
ano. Por outro lado, a desinflação
deverá ter impacto
positivo sobre a renda
das famílias, especialmente,
numa economia em
que salários costumam ser
reajustados pela inflação
passada e que as famílias
já fizeram fortes ajustes no
orçamento.
Mais SEBRAE - Quais os
efeitos que as políticas
tributárias defendidas
pelo presidente eleito
dos EUA, Donald Trump,
podem ter sobre a economia
mundial e, mais
especificamente, sobre a
economia brasileira?
Patrícia Palermo - Trump
assumiu com um discurso
de um rápido corte de impostos
e um forte aumento
do gasto com infraestrutura.
Entre as primeiras
medidas, não houve nada
de concreto, e o assunto
vem sendo tratado sem
consenso ou urgência. No
tradicional discurso anual
ao Congresso Americano
realizado pelos presidentes,
Trump reafirmou a
necessidade de reduzir a
burocracia, promover uma
reforma tributária e executar
um plano trilhonário de
infraestrutura. Essas medidas,
caso fossem implementadas,
estimulariam
o crescimento no curto
prazo, porém poderiam ter
efeitos inflacionários, com
reflexos na política de juros
americana. Um maior
aperto monetário nos EUA
poderia ter impactos no
câmbio e ainda reduzir o
ritmo de redução da Selic
no Brasil. As medidas
ENTREVISTA
mais polêmicas de Trump,
no entanto, estão na área
de comércio exterior, regulação
e imigração. Na
área de comércio exterior,
a política protecionista
de Trump pode ter efeitos
negativos tanto para os
EUA como para o mundo.
Como o comércio do Brasil
com os EUA é altamente
deficitário, o país não está
na mira do novo presidente
americano, que prometeu
revisar acordo por
acordo buscando salvaguardar
interesses dos EUA.
No campo da regulação,
Trump prometeu rediscutir
os regramentos do sistema
financeiro e de energia. O
problema talvez esteja em
desregulamentar demais,
com possibilidade de gerar
espaços para bolhas ou
fraudes no mercado financeiro
e de efeitos negativos
sobre o meio ambiente, no
campo da energia. Por fim,
as restrições migratórias
podem, além de criar um
forte desconforto diplomático,
gerar graves problemas
de funcionamento à
própria economia americana,
notoriamente marcada
da academia ao chão das
fábricas pela presença de
imigrantes.
37

CAPA
FERMENTO
CONTRA A CRISE
Empreendedores de micro e pequenas empresas têm
suas receitas para driblar a instabilidade e consolidarem
seus negócios no setor de alimentação
Foto: Oblíquo Imagens
Dos pequenos detalhes do ambiente
que recebe o consumidor
ao controle de gestão, são
muitos os ingredientes que interferem
no desenvolvimento de um negócio,
especialmente em tempos de instabilidade
econômica. Destaque em mapeamento
do SEBRAE/RS por seu potencial
de crescimento, o setor de alimentos e
bebidas - composto pela indústria, atacado,
varejo e serviços de alimentos e
bebidas - tem mantido os números positivos
nos últimos anos, apesar do cenário
nebuloso.
38

CAPA
Ainda que em números inferiores aos verificados
na indústria de alimentos – formada,
em geral, por médias e grandes
empresas –, o serviço de alimentação
fora do lar – composto, basicamente,
por micro e pequenas empresas – manteve-se
em crescimento. As MPEs de
bares e lancherias somaram mais de
65 mil em 2015, segundo o IBGE. Ao
todo, são mais de 1,3 milhão de estabelecimentos
de alimentação fora do
lar, entre restaurantes, bares, padarias,
lanchonetes, cafeterias, confeitarias e
assemelhados em todo o País.
“Observa-se a mudança no comportamento
do consumidor, que está reduzindo
a frequência e o consumo de
alimentos ligados ao entretenimento e
lazer e o número de refeições fora de
casa, focando no almoço. Junto a isso,
a tendência de consumo de alimentos
mais saudáveis e de alimentos naturais
e minimamente processados segue
como direcionador na decisão de
compra dos consumidores”, afirma o
coordenador estadual da carteira de alimentos
e bebidas do SEBRAE/RS, Roger
Scherer Klafke.
A época exige adaptações, e cada um
tem suas táticas para conquistar o consumidor.
“Oferecer algo de excelente
qualidade aos clientes: pode ser um
produto, atendimento ou até a atmosfera”,
sugere a empreendedora Raquel
Sonemann, que, ao lado do sócio, Guilherme
Gregianin Testa, conduz o Agridoce
Café. Com sede em Porto Alegre,
o estabelecimento surgiu em 2014, em
meio ao período de instabilidade econômica,
mas não demorou a formar
clientela. Não por coincidência, o café
cumpre um diferencial em cada um
dos fatores indicados pela proprietária.
Produz seus próprios doces, destaca-
-se no atendimento – como provam os
comentários e as avaliações nas redes
sociais – e dispõe de uma decoração
pensada em cada detalhe.
Sócio do restaurante delivery de produtos
saudáveis Natural2You, também
localizado na Capital gaúcha, Claudio
Machado da Rosa acredita que, para lidar
com os momentos de crise, não há
outro caminho senão abusar da criatividade,
da inovação e, principalmente,
da gestão.
Foto: Acervo pessoal
“Temos que oferecer um produto
com valor e não com preço.
Para isso, é preciso estar atento
à concorrência, ao mercado,
às novas tendências e a tudo
que possa influenciar no nosso
negócio”
Claudio Machado da Rosa
Sócio Natural2You
39

CAPA
NEGÓCIOS DE SURPREENDER
seriam e, no fim, a realidade não cansou
de nos surpreender”, relata.
Com dois anos de atividades, a Natural2You
tem se fortalecido na área de
alimentação saudável. Até então sem
experiência no ramo, Claudio e o sócio
Lucas Pasqualim decidiram levar para o
negócio o estilo de vida saudável que já
tinham. “Existem muitas coisas congeladas,
o que limita os ingredientes e o sabor
não é o mesmo. Então, resolvemos ajudar
as pessoas que não dispõem de tempo
para cozinhar, mas querem algo saudável
e fresco. Percebemos que, com isso, poderíamos
mudar a rotina delas através da
alimentação e acreditamos que já contribuímos
muito com a vida de nossos clientes”,
comenta.
O projeto do negócio ganhou forma através
de uma análise de mercado. “Verificamos
que o ramo de alimentação saudável
deve crescer 50% até 2019 (fonte: Euromonitor)
e, com isso, identificamos uma
grande oportunidade. Nosso diferencial
é oferecer uma alimentação saudável e
muito saborosa, com ingredientes frescos.
Poucos concorrentes conseguem
isso, principalmente em delivery.”
Administrar a própria cafeteria era um desejo
que Raquel mantinha desde a faculdade.
A concretização veio há cerca de
três anos, através do café. “Iniciamos com
apenas dois funcionários e hoje temos 20.
Temos uma equipe muito agradável de se
trabalhar, além de serem muito dedicados
e competentes. Somos muito gratos
a eles por todo o empenho. Tínhamos
muitas expectativas sobre como as coisas
GESTÃO É PALAVRA DE ORDEM
Investir na alma do lugar é a dica de Raquel
para quem empreende no setor da
alimentação e também busca um bom
desempenho nos negócios.
“O cliente percebe o afeto e o
cuidado com o ambiente. Isso
constrói uma atmosfera e faz
com que a gente sempre tenha
certeza de que vale a pena
voltar”
Raquel Sonemann
Sócia Agridoce Café
Ela acredita que é preciso entregar algo
que atraia o cliente, que o faça lembrar
do local como uma opção tentadora.
“Quando estamos em um momento de
dúvidas sobre o futuro, as pessoas só
gastam no que têm certeza que valerá a
pena”, pontua.
Claudio acrescenta a persistência como
característica indispensável para quem
pretende consolidar um negócio neste
ramo. “Ainda somos jovens no ramo e
estamos aprendendo muito, mas é preciso
persistir e acreditar no seu sonho,
trabalhar muito e fazer sempre o melhor
que puder”, analisa.
Um desafio para quem empreende no
segmento de alimentação, considera
40

CAPA
a empreendedora, está em manter o
equilíbrio. “A operação de alimentação
lida com inúmeros insumos sempre oscilando
muito de preço, assim como
a rotatividade da mão de obra. É sempre
um enorme desafio manter preços
competitivos oferecendo produtos de
qualidade e, ainda, ter nossos salários
no final do mês. É um estado de vigilância
contínua com custos, qualidade,
consistência, desperdício e mudanças
de consumo dos clientes”, reflete Raquel.
Da mesma forma, a gestão financeira
e a gestão de pessoas também são
reforçadas pelo proprietário da Natural2You.
“Para quem está começando, é
difícil conseguir crédito em um cenário
de crise econômica. A regulamentação
também é uma dificuldade, pois ainda
temos a cultura de punição, quando deveríamos
investir no desenvolvimento
dos empresários”, acredita.
ATENÇÃO AO MERCADO
A complexidade do setor por tratar com
insumos perecíveis é citada pelo coordenador
estadual da carteira de Alimentos
e Bebidas do SEBRAE/RS. Ele lembra
que os restaurantes, por exemplo, incluem
em uma operação os processos
de indústria, varejo e serviços de forma
simultânea. “A dificuldade com a mão
de obra e os problemas de logística são
pontos que travam o desenvolvimento
do setor, mas a necessidade de profissionalização
da gestão e de maior integração
entre os elos da cadeia também
impactam no crescimento”, analisa.
Foto: Oblíquo Imagens
41

CAPA
Klafke ressalta a importância de manter
o controle do gerenciamento da empresa
neste momento de transformação.
Para ele, a gestão profissional do
negócio e o monitoramento constante
do mercado são os elementos essenciais
neste cenário.
“
As mudanças no comportamento
do consumidor, junto das novas
tendências de consumo de alimentos
e bebidas, podem trazer oportunidades
interessantes para redirecionar
o foco e mitigar o risco de
estar na contramão das tendências”,
frisa, ao citar também a cooperação e
a troca de informações entre empreendedores,
através da participação nos
projetos do SEBRAE, e a aproximação
com entidades representativas do setor
como medidas fundamentais.
Foto: Oblíquo Imagens
Nessa mesma linha, a presidente da Associação
Brasileira de Bares e Restaurantes
(Abrasel), Maria Fernanda Tartoni,
reconhece que os valores qual o cliente
está disposto a gastar estão menores,
ao mesmo tempo em que o consumidor
está mais criterioso na escolha dos
lugares que frequenta. Diante desse
cenário, o empreendedor precisa estar
atento para não perder oportunidades.
“Temos que nos adaptar a essa nova realidade.
Tenho pensamento otimista e
acredito que isso está em vias de melhorar.
As pessoas que fizeram sua lição
de casa, reduzindo seus custos, trabalhando
promoções, pratos com custos
menores, ações para trazer o público
dentro do estabelecimento, serão recompensadas”,
afirma.
42

CAPA
De acordo com Maria Fernanda, o
empreendedor pode buscar maneiras
de eliminar custos, porém,
mantendo um cardápio
atrativo, ambiente agradável
e um quadro de funcionários
forte. “Uma equipe eficiente,
que corresponda às expectativas
e vista a camiseta, faz toda
a diferença em um negócio”, sintetiza.
Para ela, ainda que algumas
instabilidades persistam, é o momento
de analisar o mercado com
um olhar positivo. “A palavra-chave é
criatividade”, finaliza.
CONTE COM O SEBRAE
Em um cenário de mudanças, obter informações
específicas sobre o setor e
sobre o mercado torna-se ainda mais
importante para as micro e pequenas
empresas. Nesse quesito, o SEBRAE/RS
conta com ações para auxiliar o empreendedor,
entre elas, está o programa de
Alimentos & Bebidas. A iniciativa identificou
oportunidades para o desenvolvimento
de micro e pequenas empresas
na cadeia de alimentos e bebidas e as
transformou em projetos. Estes, por sua
vez, reunirão empresas do segmento
para, em conjunto, melhorarem o seu
desempenho. “O programa trará projetos
voltados para a indústria de alimentos
e bebidas com foco em alimentos
premium, orgânicos, bebidas artesanais
e cervejas”, explica Klafke.
No varejo, a atuação se dará junto a pequenos
varejos de alimentos e bebidas
(minimercados e assemelhados) e, em
bares e restaurantes, as ações também
seguirão com força em todo o Estado.
Ainda estão previstas parcerias com o
Sindicato das Indústrias de Panificação
e Confeitaria e de Massas Alimentícias
e Biscoitos do Rio Grande do Sul (Sindipan)
e a Federação das Indústrias do Estado
do Rio Grande do Sul (Fiergs), que
contemplarão padarias e confeitarias.
43

CASOS DE SUCESSO
SIGA O EXEMPLO
A HelpBell (www.helpbell.com.br) possui produtos
simples e inteligentes que facilitam a vida dos
idosos. São dois produtos que foram lançados
em março: uma caixa inteligente de medicamentos
(HelpBell BOX) e um botão de emergência
(HelpBell FIX) que pode ser colocado em qualquer
lugar, inclusive no box do banheiro, onde ocorre a
maioria das quedas e dos acidentes. A participação
no programa SEBRAE Makers, através das oficinas
de design thinking, serviu para validar os projetos
e ressaltar os diferenciais da HelpBell em relação
a outros produtos disponíveis no mercado. O programa
do SEBRAE também possibilitou a troca de
informações com outras empresas que se dedicam
ao desenvolvimento e à manufatura de hardware.
Roger Bertrand - Porto Alegre
HelpBell
SEBRAE MAKERS
Voltado a startups que desenvolvam produtos
inovadores de base tecnológica, desenvolve
o perfil empreendedor e apoia a modelagem
de negócio, desenvolvimento de produto,
finanças, marketing e vendas, captação de
recursos, entre outros.
Duração: 20 meses
Investimento: R$ 800,00 (em 2016)
*valor sofrerá alteração em 2017
44

CASOS DE SUCESSO
Iniciamos as atividades em dezembro de 2013, com
uma pequena loja em Novo Hamburgo. Depois expandimos
para a loja ao lado e aumentamos a produção.
No ano passado, mudamos a produção para um
prédio em Canoas. A expectativa agora é abrir uma
segunda loja, em Porto Alegre. Tivemos uma evolução
muito boa, de progressão contínua, apesar do
cenário da economia. Tive muita confiança no trabalho
do SEBRAE, pois comecei o negócio sozinha.
Fiz um ano e meio de Plano de Negócio, o que foi
fundamental para abrir a empresa com confiança, segurança
e, realmente, mostrou-se um sucesso. Talvez
não teríamos chegado nesse patamar sem a parceira
do SEBRAE/RS. Tivemos também uma consultoria em
finanças, que nos ajudou bastante na construção do
preço final. Estamos seguros a cada passo que damos
e, com certeza, manteremos a parceria por muito
tempo.
Vera Delecolle - Novo Hamburgo
Vanilla e Louro Gastronomia
CONSULTORIA PLANO DE NEGÓCIOS
Auxilia o empreendedor na compreensão da sua ideia
de negócio em relação a mercado, produtos, recursos
necessários, modelo de operação, oportunidades de
crescimento e riscos existentes. Apoia a empresa em
seu desenvolvimento no curto, médio e longo prazos,
com base nos objetivos previamente definidos.
Duração: 20h
Investimento: R$ 1.000,00
Acesse nossa agenda
de cursos e veja quando
eles serão realizados
na sua região:
45

FATOS E FOTOS
O presidente do Conselho Deliberativo do
SEBRAE/RS, Carlos Sperotto, o diretor do
Senar-RS, Gilmar Tietböhl, e a diretoria executiva
do SEBRAE/RS na Coletiva de Imprensa
que a instituição realizou no dia 10 de janeiro
em Porto Alegre. Na ocasião o SEBRAE/RS
apresentou sua estratégia de atuação para
2017 aos principais veículos de comunicação
de Porto Alegre com transmissão ao vivo para
a imprensa do interior do Estado.
A renovação do convênio de cooperação
técnica e financeira entre as instituições foi
formalizada na primeira quinzena de janeiro,
durante reunião com a presença do presidente
do Conselho Deliberativo Estadual do
SEBRAE/RS e Sistema FARSUL, Carlos Sperotto,
do superintendente do SENAR-RS, Gilmar
Tietböhl, dos diretores do SEBRAE/RS, Derly
Fialho (Diretor-superintendente) e Ayrton
Pinto Ramos (Técnico), além de outras lideranças
das entidades envolvidas na parceria.
Foto: SEBRAE/RS
Foto: SEBRAE/RS
Foto: Tiago Francisco
Foto:Gerson Raugust / Sistema Farsul
O grupo de empresários gaúchos participou
de missão empresarial à Convenção
Anual da NRF, um dos principais eventos
destinados ao varejo do mundo, realizado
entre os dias 15 e 17 de janeiro, em
Nova Iorque. A iniciativa é do SEBRAE/RS,
em parceria com a Câmara de Dirigentes
Lojistas de Porto Alegre (CDL), Sindilojas
Porto Alegre, Fecomércio, Senac e Federação
das Câmaras de Dirigentes Lojistas do
Rio Grande do Sul (FCDL-RS).
O reitor prof. da Universidade Católica de
Pelotas, José Carlos Pereira Bachettini
Júnior, e o diretor de Administração e Finanças
do SEBRAE/RS, Carlos Schütz, assinaram,
em 10 de fevereiro, convênio de cooperação
técnica. A renovação da parceria entre as
duas instituições prevê a seleção de alunos
de diversas áreas para atuar no programa Negócio
a Negócio como agentes de orientação.
O Negócio a Negócio conta com a parceria
de universidades locais para aplicação
de diagnóstico nas MPEs, análise de dados
e acompanhamento para implantação de
ações e apresentação de resultados.
46

FATOS E FOTOS
Foto: SEBRAE/RS
Foto: Fagner Almeida
Representantes das entidades parceiras
do estande coletivo do RS na Couromoda
2017 (SEBRAE/RS, Governo do Estado e
Associação Comercial e Industrial de Novo
Hamburgo, Campo Bom e Estância Velha)
estiveram na companhia do governador do
Estado de São Paulo, Geraldo Alckmin, no
primeiro dia do evento. O espaço gaúcho na
feira reuniu 43 micro e pequenas empresas
e registrou vendas no valor de R$ 10,8 milhões,
um patamar que superou em 15% as
cifras registradas em 2017.
Foto: Dudu Leal Foto: Fagner Almeida
Os diretores do SEBRAE/RS, Derly Fialho
(diretor-superintendente) e Ayrton Pinto
Ramos (Técnico), além de gerentes e técnicos
da entidade, participaram da Expodireto
Cotrijal, que ocorreu de 6 a 10 de março,
em Não-Me-Toque. Este ano, o SEBRAE/RS
apoiou a participação de 31 pequenas empresas
do setor metalmecânico, através de
estande coletivo, e realizou rodadas de negócio
nacional e internacional
Na noite de 5 de março, do diretor-superintendente
do SEBRAE/RS, Derly Fialho, representando
o presidente do Conselho Deliberativo
Estadual do SEBRAE, Carlos Sperotto, recebeu
o troféu Brasil Expodireto, na categoria Destaque
Associativismo. A homenagem reconhece
personalidades, entidades e empresas que
contribuem para o desenvolvimento do agronegócio
gaúcho. A iniciativa tem a promoção
da Rede Pampa, Jornal O Sul e Cotrijal e ocorreu
no Centro de Eventos, em Carazinho.
A diretoria executiva do SEBRAE/RS representou
a instituição na entrega do Prêmio
Marcas de Quem Decide, que ocorreu
em 7 de março. A iniciativa do Jornal do
Comércio e da Qualidata Informações
Estratégicas trouxe, pelo segundo ano consecutivo,
o SEBRAE/RS como o mais lembrado
e o preferido entre os gaúchos quando o
assunto é apoio ao empreendedor.
47

FRASES EM DESTAQUE
“Pretendemos aproximar o banco
e o pequeno negócio, tornando
mais fácil o acesso ao crédito.
O pequeno negócio é o motor
da nossa economia e precisa de
oxigênio para permanecer no
mercado.”
GUILHERME AFIF DOMINGOS,
presidente do SEBRAE Nacional, na ocasião
da assinatura de convênio com o Banco do
Brasil, ação que integra o programa Empreender
Mais Simples: menos burocracia,
mais crédito.
“Comecei a pensar em franquear
minha empresa há três anos e,
desde então, estudei, fiz oficinas
no SEBRAE/RS, viajei e ouvi relatos.
Entendemos que estávamos prontos
para iniciar essa operação.”
JANETE GREGIO, proprietária do espaço Jane
Beauty, em Bento Gonçalves, sobre a experiência
de participar do programa Franquia RS.
“Devemos acrescentar 20
municípios à lista, totalizando
100 cidades gaúchas integradas
à REDESIMPLES, contemplando
então mais de 80% das
empresas do RS.”
DERLY FIALHO, diretor-superintendente
do SEBRAE/RS, sobre a atuação da
REDESIMPLES em 2017 no RS.
“Recebemos muitos clientes que
não podem ler o cardápio, assim, era
necessário sempre ajudá-los. Então, essa
foi uma grande oportunidade para atendêlos
melhor,”
DAVID WILLIAN LUBKE JESKE, sócio-proprietário
da Imperatriz Doces Finos, de Pelotas, sobre
ação estimulada pelo Projeto Polo Gastronômico,
que consiste na tradução dos cardápios
para a linguagem braile.
“Como distribuidor, tenho a
responsabilidade de manter meus
clientes bem abastecidos. Conhecia
bem o SEBRAE/RS, mas receber o
técnico na empresa me fez estar
mais confortável e mais confiante ao
explicar alguma necessidade.”
EDUARDO MANCINI, dono da Green Pet, de
Pelotas, referindo-se ao novo modelo de
atendimento realizado pelo SEBRAE/RS
“Esse movimento das redes é muito
direcionado para termos representatividade
política e, com isso, usufruirmos
de diversos benefícios. Sem
o reconhecimento governamental,
somos quase um barco à deriva.”
ADEMIR GERSON DEITOS, presidente da Redlar,
a respeito da missão técnica ao Encontro
Nacional de Redes de Móveis, ocorrido
em Minas Gerais.
48

SÃO OS
EMPREENDEDORES
QUE GERAM
CRESCIMENTO
E IMPULSIONAM
O DESENVOLVIMENTO
DO ESTADO.
SEBRAE/RS.
A marca mais lembrada
e preferida na categoria Apoio
ao Empreendedor no prêmio
Marcas de Quem Decide.
Quando o momento é difícil,
empreender se torna um ato
de coragem, ousadia e determinação.
Investir no próprio negócio contribui
para a sustentabilidade e geração
de riquezas. Por isso, o SEBRAE está
sempre ao lado da pequena empresa,
apoiando a gestão e o crescimento
de quem impulsiona o nosso Estado.
Muito obrigado pela sua confiança,
preferência e lembrança pelo
2º ano consecutivo.