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BRAINSHARING<br />
MAYRA CHAGAS<br />
MAYRA CHAGAS<br />
COMUNICAÇÃO ESTÁ<br />
NOS SEUS PLANOS?<br />
Jornalista formada pela<br />
Universidade Estadual de<br />
Londrina (UEL/PR) há 12<br />
anos, especialista em Gestão<br />
de Agronegócio. Possui vasta<br />
experiência em televisão como<br />
repórter, editora e apresentadora<br />
da Rede Paranaense de<br />
Televisão (RPC TV), emissora<br />
afiliada da Rede Globo. Entre<br />
os projetos de assessoria de<br />
imprensa e media training, atua<br />
como empresária do ramo da<br />
gastronomia e nas horas vagas<br />
viaja pelo mundo em busca de<br />
experiências inspiradoras.<br />
/mayra.chagas.3<br />
@mayrapchagas<br />
ESCREVA PRA GENTE!<br />
Quer compartilhar suas<br />
ideias? Seja um colunista da<br />
revista! Envie um e-mail para<br />
coluna@somosrulez.com.br<br />
▸ Você entende tudo de startups e de novos<br />
modelos de negócio. Sua ideia é boa e original.<br />
Tecnicamente você cumpriu todos os caminhos<br />
com perfeição e criou uma nova empresa, num<br />
cenário de incertezas, escalável, repetível e de<br />
baixo custo. Mas... o projeto não deslancha.<br />
As explicações para a morosidade do sucesso<br />
podem ser muitas. É hora, então, de fazer um<br />
checklist. O cientista Michael Faraday já nos anos<br />
1800 defendia: “As cinco essenciais habilidades<br />
empreendedoras para o sucesso são concentração,<br />
discernimento, organização, inovação e<br />
comunicação”. Comunicação está no seu plano<br />
de negócio?<br />
A palavra comunicação abrange uma vasta<br />
série de conceitos. De uma forma simplista,<br />
ressalto alguns. Trata-se de trocas de informações,<br />
de emissão e recepção de mensagens e do<br />
significado que a linguagem verbal e não verbal<br />
exprimem. Uma simples conversa entre funcionários,<br />
um comunicado oficial, uma entrevista<br />
na imprensa, uma logomarca, um slogan e até<br />
a publicidade em outdoors, por exemplo, compõem<br />
o acervo comunicacional.<br />
Ouso apontar alguns questionamentos para<br />
reflexão: qual é a imagem que seu novo negócio<br />
transmite? Quando olham para sua empresa,<br />
as pessoas veem o que? Elas enxergam o mesmo<br />
que você está enxergando?<br />
Conquistar a atenção de clientes, investidores,<br />
parceiros, formadores de opinião e da imprensa<br />
não é algo que acontece naturalmente. Ser atraente<br />
é uma ação que deve ser arquitetada nos<br />
mesmos moldes do plano de negócio da empresa.<br />
Principalmente quando se tratam de novos<br />
negócios, sob comando de gente muito jovem,<br />
sem um histórico social-financeiro-tributário-<br />
-trabalhista para ser apresentado. Não ignore<br />
esse fato: empresa jovem ainda não teve tempo<br />
de construir uma imagem de credibilidade. O seu<br />
produto ainda não se vende sozinho.<br />
A construção da imagem de uma startup envolve<br />
muito mais do que a imagem que você quer dar a<br />
ela. Conversar com toda a rede de relações envolvida<br />
no negócio pode parecer uma verdadeira Torre<br />
de Babel. A comunicação eficiente tem um poder<br />
decisivo nessa hora: é preciso falar uma linguagem<br />
específica com cada um dos players.<br />
Se a sua empresa não consegue<br />
ter uma comunicação<br />
eficiente internamente, dificilmente<br />
ela vai conseguir trocar<br />
informações importantes com<br />
Você já parou para pensar<br />
qual é a imagem que seu<br />
novo negócio transmite?<br />
Quando olham para sua<br />
empresa, as pessoas veem<br />
o que? Elas enxergam o<br />
mesmo que você?<br />
alguém de fora. Muito menos ter a simpatia da<br />
opinião pública. Peter Drucker, considerado o pai<br />
da administração moderna, escreveu sobre isso:<br />
“Sessenta por cento de todos os problemas administrativos<br />
resultam da ineficácia da comunicação”.<br />
Contar com uma assessoria e elaborar um<br />
bom plano de comunicação podem ajudar a<br />
avançar alguns degraus no sucesso da sua startup. E<br />
ainda vai deixá-lo melhor preparado para os momentos<br />
de crise de imagem junto à opinião pública. ▪<br />
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