Workshop da Certificação CS&OP-P® Certified Sales and Operations Planning Professional.
O evento será participativo com foco prático, teórico e exercícios para melhorar a compreensão e necessidades individuais e corporativas. No início de cada seção teremos uma visão geral dos conceitos envolvidos para cobrir todos os assuntos e esclarecer dúvidas, por fim, teremos um exame escrito e apresentação de projeto. O evento é uma excelente oportunidade para conhecer profissionais da área, ficar por dentro dos cases de sucesso em S&OP, atualizar conhecimentos e conhecer as melhores práticas adotadas no mercado. Possuir a base de conhecimentos do certificado de S&OP é fundamental e gera valor para empresas e profissionais. EXERCÍCIOS PRÁTICOS • Definir famílias de produtos • Criar plano de produção, MTS, MTO • Projetar estoques e backlog (agregado) • Calcular a cobertura (DOH) • Criar uma política de S&OP • Fazer procedimento para reunião de demanda, supply, reunião pré-S&OP e reunião executiva de S&OP • Alinhar a empresa para iniciar o S&OP • Como melhorar o S&OP De acordo com o Workshop CS&OP-P® (2015), o processo de Sales and Operations Planning tem os seguintes objetivos: • Revisar e atualizar o planejamento estratégico; • Sincronizar e alinhar demanda e supply; • Transformar a estratégia em ação; • Integrar planos operacionais e financeiros; • Desenvolver trabalho em equipe e colaboração; • Criar valor agregado para os clientes; • Aumentar lucros e receitas; • Reduzir custos; • Melhorar o forecast; • Gerenciar mudanças; • Suavizar a execução através do planejamento; • Administrar conflitos e tradeoffs; • Propiciar visibilidade da cadeia de abastecimento; • Otimizar estoques; • Gerar colaboração e planos alinhados entre áreas; • Eliminar silos funcionais; • Evitar stockouts e reduzir backlogs; • Melhorar o nível de serviços e qualidade; • Gerar cooperação e parcerias (fornecedores e clientes); • Aperfeiçoar a comunicação e processos do negócio; • Delegar maior responsabilidade pela execução do plano; • Propiciar ritmo de produção estável e maior produtividade; • Assegurar resposta rápida e eficiência em promoções; • Melhorar a promessa de entrega (ATP, CTP); • Diminuir ordens urgentes; • Permitir simulação e teste de cenários; • Desenvolver capacidade de análise de dados.
O evento será participativo com foco prático, teórico e exercícios para melhorar a compreensão e necessidades individuais e corporativas. No início de cada seção teremos uma visão geral dos conceitos envolvidos para cobrir todos os assuntos e esclarecer dúvidas, por fim, teremos um exame escrito e apresentação de projeto. O evento é uma excelente oportunidade para conhecer profissionais da área, ficar por dentro dos cases de sucesso em S&OP, atualizar conhecimentos e conhecer as melhores práticas adotadas no mercado. Possuir a base de conhecimentos do certificado de S&OP é fundamental e gera valor para empresas e profissionais.
EXERCÍCIOS PRÁTICOS
• Definir famílias de produtos
• Criar plano de produção, MTS, MTO
• Projetar estoques e backlog (agregado)
• Calcular a cobertura (DOH)
• Criar uma política de S&OP
• Fazer procedimento para reunião de demanda, supply, reunião pré-S&OP e reunião executiva de S&OP
• Alinhar a empresa para iniciar o S&OP
• Como melhorar o S&OP
De acordo com o Workshop CS&OP-P® (2015), o processo de Sales and Operations Planning tem os seguintes objetivos:
• Revisar e atualizar o planejamento estratégico;
• Sincronizar e alinhar demanda e supply;
• Transformar a estratégia em ação;
• Integrar planos operacionais e financeiros;
• Desenvolver trabalho em equipe e colaboração;
• Criar valor agregado para os clientes;
• Aumentar lucros e receitas;
• Reduzir custos;
• Melhorar o forecast;
• Gerenciar mudanças;
• Suavizar a execução através do planejamento;
• Administrar conflitos e tradeoffs;
• Propiciar visibilidade da cadeia de abastecimento;
• Otimizar estoques;
• Gerar colaboração e planos alinhados entre áreas;
• Eliminar silos funcionais;
• Evitar stockouts e reduzir backlogs;
• Melhorar o nível de serviços e qualidade;
• Gerar cooperação e parcerias (fornecedores e clientes);
• Aperfeiçoar a comunicação e processos do negócio;
• Delegar maior responsabilidade pela execução do plano;
• Propiciar ritmo de produção estável e maior produtividade;
• Assegurar resposta rápida e eficiência em promoções;
• Melhorar a promessa de entrega (ATP, CTP);
• Diminuir ordens urgentes;
• Permitir simulação e teste de cenários;
• Desenvolver capacidade de análise de dados.
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CS&<strong>OP</strong>-P ®<br />
<strong>Workshop</strong> <strong>Certified</strong> <strong>Sales</strong> <strong>and</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Planning</strong><br />
<strong>Professional</strong><br />
A certificação CS&<strong>OP</strong>-<strong>P®</strong><br />
Em mercados competitivos<br />
o profissional que dominar o<br />
processo de S&<strong>OP</strong> possuirá<br />
gr<strong>and</strong>e diferencial<br />
estratégico e vantagem<br />
competitiva no ambiente de<br />
negócios.<br />
Neste cenário onde os<br />
clientes exigem maiores<br />
níveis de serviços e<br />
menores preços, os<br />
fornecedores buscam<br />
barganhar na ven<strong>da</strong> de<br />
seus insumos, os acionistas<br />
exigem maiores retornos, e<br />
os rivais buscam ganhar<br />
mercado e aumentar o<br />
portfólio de clientes, o<br />
processo integrado de<br />
S&<strong>OP</strong> define como tornar<br />
os objetivos <strong>da</strong>s empresas<br />
alcançáveis através de um<br />
modelo estruturado de<br />
toma<strong>da</strong> de decisões e<br />
alinhamento de metas entre<br />
as áreas funcionais <strong>da</strong><br />
corporação, vis<strong>and</strong>o o<br />
balanceamento entre<br />
deman<strong>da</strong> e produção. Você<br />
aprenderá o segredo <strong>da</strong><br />
excelência em S&<strong>OP</strong> e as<br />
melhores práticas aplica<strong>da</strong>s<br />
no cotidiano <strong>da</strong>s gr<strong>and</strong>es<br />
empresas que aprovaram o<br />
processo de S&<strong>OP</strong>.
CS&<strong>OP</strong>-P ®<br />
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Dominar o processo de S&<strong>OP</strong> é fun<strong>da</strong>mental para os<br />
profissionais <strong>da</strong> área, e possuir a base de conhecimentos do<br />
certificado de S&<strong>OP</strong> gera valor para as empresas e<br />
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fazendo para melhorar o processo de S&<strong>OP</strong>.<br />
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profissional certificado em S&<strong>OP</strong>! Trataremos em<br />
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O profissional CS&<strong>OP</strong>-<strong>P®</strong> é capaz de:<br />
• Dirigir, planejar, organizar e controlar projetos, equipes e<br />
áreas envolvi<strong>da</strong>s no S&<strong>OP</strong><br />
• Desempenhar um papel ativo na implantação, melhoria e<br />
avaliação do S&<strong>OP</strong><br />
• Interagir com as estratégias de gerenciamento <strong>da</strong> deman<strong>da</strong>,<br />
restrições de fornecimento, planejamento financeiro,<br />
políticas de preços e promoções
CS&<strong>OP</strong>-P ®<br />
<strong>Workshop</strong> <strong>Certified</strong> <strong>Sales</strong> <strong>and</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Planning</strong><br />
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O profissional CS&<strong>OP</strong>-<strong>P®</strong> é capaz de:<br />
• Conhecer a importância <strong>da</strong> integração entre as áreas e o<br />
balanceamento entre suprimento e deman<strong>da</strong><br />
• Obter visão holística do processo de S&<strong>OP</strong>, os links e as<br />
fronteiras com os processos dos sistemas de planejamento<br />
e controle <strong>da</strong> produção<br />
• Interpretar os principais KPIs para suportar as iniciativas de<br />
S&<strong>OP</strong><br />
• Elevar o S&<strong>OP</strong> <strong>da</strong> empresa para um nível de excelência<br />
em eficiência, eficácia e efetivi<strong>da</strong>de.
CS&<strong>OP</strong>-P ®<br />
<strong>Workshop</strong> <strong>Certified</strong> <strong>Sales</strong> <strong>and</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Planning</strong><br />
<strong>Professional</strong><br />
RESULTADOS DO S&<strong>OP</strong> EFETIVO<br />
• Transforma a estratégia em ação<br />
• Revisa e atualiza o planejamento estratégico<br />
• Sincroniza deman<strong>da</strong> e supply<br />
• Integra planos operacionais e financeiros<br />
• Alinha diversas áreas <strong>da</strong> empresa<br />
• Desenvolve trabalho em equipe e colaboração<br />
• Gerencia mu<strong>da</strong>nças<br />
• Proporciona visibili<strong>da</strong>de <strong>da</strong> cadeia de abastecimento<br />
• Reduz e otimiza estoques<br />
• Gera colaboração entre áreas e alinha planos<br />
• Reduz stockouts e backlogs<br />
• Melhora o nível de serviços<br />
• Proporciona melhor cooperação e parcerias (internas e<br />
externas)<br />
• Facilita a execução através de um excelente planejamento<br />
• Melhora o controle e follow-up<br />
• Gera um ritmo de produção estável e maior produtivi<strong>da</strong>de<br />
• Proporciona responsivi<strong>da</strong>de e quali<strong>da</strong>de<br />
• Eficiência em promoções e preços<br />
• Aperfeiçoa processos<br />
• Valor agregado para o negócio e clientes<br />
• Melhora processo de forecasting<br />
• Reduz custos<br />
• Aumenta lucros e receitas<br />
• Etc...
CS&<strong>OP</strong>-P ®<br />
<strong>Workshop</strong> <strong>Certified</strong> <strong>Sales</strong> <strong>and</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Planning</strong><br />
<strong>Professional</strong><br />
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO<br />
1º DIA<br />
1. S&<strong>OP</strong> - CASES DE SUCESSO<br />
2. S&<strong>OP</strong> - CHECK LIST E ASSESSMENT<br />
3. S&<strong>OP</strong> - PROCESSO MENSAL<br />
3.1. O dono do processo de S&<strong>OP</strong><br />
3.2. Tarefas do S&<strong>OP</strong> mensal<br />
3.3. Coleta e tratamento de <strong>da</strong>dos<br />
3.3.1. Parametrização do sistema<br />
3.3.2. Deman<strong>da</strong>, ven<strong>da</strong>s, embarques e faturamento<br />
3.3.3. Atualização de arquivos<br />
3.3.4. Forecast estatístico e otimização estatística<br />
3.3.5. Ven<strong>da</strong>s realiza<strong>da</strong>s, produção, estoque<br />
3.3.6. Tendências<br />
3.4. Dem<strong>and</strong> planning<br />
3.4.1. Ativi<strong>da</strong>des, participantes e estrutura <strong>da</strong> reunião de<br />
deman<strong>da</strong><br />
3.4.2. Entra<strong>da</strong>s, processamento e resultados<br />
3.4.3. Conceito e características <strong>da</strong> deman<strong>da</strong><br />
3.4.4. Gerenciamento e planejamento <strong>da</strong> deman<strong>da</strong><br />
3.4.5. Princípios e técnicas de previsão<br />
3.4.6. Forecast colaborativo, CPFR, colaboração externa e<br />
interna<br />
3.4.7. FMS Forecast Management System, forecast design<br />
3.4.8. Waterfall analysis, promoção, canibalização, outliers,<br />
ciclo de vi<strong>da</strong>, shelf life e customer service
CS&<strong>OP</strong>-P ®<br />
<strong>Workshop</strong> <strong>Certified</strong> <strong>Sales</strong> <strong>and</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Planning</strong><br />
<strong>Professional</strong><br />
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO<br />
3.4.9. Fulfillment (order management), customer service<br />
management e CRM<br />
3.4.10. Plano de deman<strong>da</strong> e indicadores do forecast:<br />
APE, Bias, CSFE, FA, FE, MAD, DAM, MAPE, RSFE, TS.<br />
3.4.11. Cálculo do APE, Bias, CSFE, FA, FE, MAD,<br />
DAM, MAPE, RSFE e TS<br />
3.5. Supply planning<br />
3.5.1. Ativi<strong>da</strong>des, participantes e estrutura <strong>da</strong> reunião de<br />
supply<br />
3.5.2. Entra<strong>da</strong>s, processamento e resultados<br />
3.5.3. Ambientes de produção (ETO, ATO, MTO, MTS, ETO)<br />
3.5.4. Estratégias de produção (level, chase e<br />
subcontratação)<br />
3.5.5. Plano de produção, master scheduling e MPS –<br />
Master Production Scheduling<br />
3.5.6. Cálculo do plano de produção<br />
3.5.7. Cálculo <strong>da</strong> projeção de estoques e cálculo do backlog<br />
3.5.8. Gerenciamento <strong>da</strong> capaci<strong>da</strong>de, BOR, RRP, RCCP,<br />
CRP<br />
3.5.9. Cálculo do RRP<br />
3.5.10. Gráfico do perfil de carga<br />
3.5.11. Vali<strong>da</strong>ção e alternativas para gerenciar a<br />
capaci<strong>da</strong>de<br />
3.5.12. Técnicas de loading (finito e infinito)<br />
3.5.13. Time fence, período congelado e período<br />
líquido<br />
3.5.14. Backlog, backorder e stockout<br />
3.5.15. Análise do planejado vs. realizado
CS&<strong>OP</strong>-P ®<br />
<strong>Workshop</strong> <strong>Certified</strong> <strong>Sales</strong> <strong>and</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Planning</strong><br />
<strong>Professional</strong><br />
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO<br />
3.5.16. Considerações para novos produtos<br />
3.6. Pré-S&<strong>OP</strong><br />
3.6.1. Ativi<strong>da</strong>des <strong>da</strong> reunião de Pré-S&<strong>OP</strong><br />
3.6.2. Participantes <strong>da</strong> reunião Pré-S&<strong>OP</strong><br />
3.6.3. Estrutura <strong>da</strong> reunião Pré-S&<strong>OP</strong><br />
3.6.4. Entra<strong>da</strong>s, processamento e resultados<br />
3.7. S&<strong>OP</strong> executivo<br />
3.7.1. Ativi<strong>da</strong>des <strong>da</strong> reunião S&<strong>OP</strong> executivo<br />
3.7.2. Participantes <strong>da</strong> reunião S&<strong>OP</strong> executivo<br />
3.7.3. Estrutura <strong>da</strong> reunião S&<strong>OP</strong> executivo<br />
3.7.4. Revisão financeira: budget, prior plan, current plan,<br />
actual<br />
3.7.5. Entra<strong>da</strong>s, processamento e resultados
CS&<strong>OP</strong>-P ®<br />
<strong>Workshop</strong> <strong>Certified</strong> <strong>Sales</strong> <strong>and</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Planning</strong><br />
<strong>Professional</strong><br />
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO<br />
2º DIA<br />
4. S&<strong>OP</strong> - ESTRUTURA E LÓGICA<br />
4.1. Rolagem e estrutura mensal do S&<strong>OP</strong> na prática<br />
4.2. Time-phased S&<strong>OP</strong>, modelos e templates de planilhas<br />
4.3. Gráficos de acompanhamento<br />
4.4. Metas de estoque mínimo e máximo<br />
4.5. LRRP, plano de armazenagem, plano de distribuição,<br />
plano de transportes<br />
4.6. Cálculo do S&<strong>OP</strong> MTO e MTS<br />
4.7. Cálculo do S&<strong>OP</strong> nivelado por dia e por mês<br />
4.8. Cálculo do S&<strong>OP</strong> com time fence<br />
4.9. Cálculo do S&<strong>OP</strong> utiliz<strong>and</strong>o estratégia chase<br />
4.10. Cálculo do DOH<br />
4.11. Cálculo do S&<strong>OP</strong> com backlog<br />
4.12. Comparação de planos vs realizado<br />
5. S&<strong>OP</strong> – CONCEITO AMPLIADO<br />
5.1. O que é e onde começa o S&<strong>OP</strong><br />
5.2. Benefícios, iteração com o ERP e conexão com os<br />
processos <strong>da</strong> empresa<br />
5.3. Relação do S&<strong>OP</strong> com o planejamento estratégico,<br />
planejamento de negócios, planejamento de investimentos,<br />
planejamento de lucrativi<strong>da</strong>de, planejamento de ativos e<br />
planejamento de capital<br />
5.4. Níveis de maturi<strong>da</strong>de, S&<strong>OP</strong> efetivo, IBP<br />
5.5. S&<strong>OP</strong> e Estratégia<br />
5.6. S&<strong>OP</strong> e SWOT<br />
5.7. S&<strong>OP</strong> e QFD
CS&<strong>OP</strong>-P ®<br />
<strong>Workshop</strong> <strong>Certified</strong> <strong>Sales</strong> <strong>and</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Planning</strong><br />
<strong>Professional</strong><br />
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO<br />
5.8. S&<strong>OP</strong> e Funil de Inovação<br />
5.9. S&<strong>OP</strong> e Lean<br />
5.10. S&<strong>OP</strong> e Six Sigma<br />
5.11. S&<strong>OP</strong> e PDCA<br />
5.12. S&<strong>OP</strong> como centro nervoso do sistema produtivo<br />
5.13. Principais objetivos do S&<strong>OP</strong><br />
6. S&<strong>OP</strong> – POLÍTICA<br />
6.1. Criação de política de S&<strong>OP</strong><br />
6.2. Objetivo<br />
6.3. Processo<br />
6.4. Cronograma<br />
6.5. Participantes<br />
6.6. Definição <strong>da</strong>s Famílias de Produtos<br />
6.7. Horizonte de Planejamento<br />
6.8. Time Fence<br />
6.9. Responsabili<strong>da</strong>des<br />
6.10. Resultados<br />
6.11. Revisão Crítica<br />
7. S&<strong>OP</strong> – MÉTRICAS<br />
7.1. Principais métricas utiliza<strong>da</strong>s no S&<strong>OP</strong><br />
8. APRESENTAÇÃO DE CONCLUSÃO DO CURSO<br />
9. EXAME (PROVA ESCRITA)
CS&<strong>OP</strong>-P ®<br />
<strong>Workshop</strong> <strong>Certified</strong> <strong>Sales</strong> <strong>and</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Planning</strong><br />
<strong>Professional</strong><br />
EXERCÍCIOS PRÁTICOS<br />
O treinamento será participativo com foco prático, teórico e<br />
exercícios para melhorar a compreensão e necessi<strong>da</strong>des<br />
individuais e corporativas. No início e final de ca<strong>da</strong> seção<br />
teremos uma visão geral dos conceitos envolvidos, para<br />
cobrir todos os assuntos e esclarecer dúvi<strong>da</strong>s.<br />
Ações dos exercícios:<br />
• Definir de famílias de produtos<br />
• Criar e alinhar plano de produção, MTS, MTO<br />
• Projetar estoques e backlog (agregado)<br />
• Calcular a cobertura (DOH)<br />
• Criar uma política de S&<strong>OP</strong><br />
• Fazer procedimento para reunião de deman<strong>da</strong>, supply,<br />
reunião pré-S&<strong>OP</strong> e reunião S&<strong>OP</strong> executivo<br />
• Alinhar a empresa para iniciar o S&<strong>OP</strong><br />
• Como melhorar o S&<strong>OP</strong><br />
• Estratégia de S&<strong>OP</strong>
CS&<strong>OP</strong>-P ®<br />
<strong>Workshop</strong> <strong>Certified</strong> <strong>Sales</strong> <strong>and</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Planning</strong><br />
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Profissional Certificado em S&<strong>OP</strong><br />
Conhecer o processo de S&<strong>OP</strong> é fun<strong>da</strong>mental para os<br />
profissionais <strong>da</strong> área, e possuir a base de conhecimentos do<br />
CS&<strong>OP</strong>-<strong>P®</strong> gera valor para empresas e profissionais.<br />
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empresas estão fazendo para melhorar o processo de<br />
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