Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes

394Apêndice C - Roteiro de entrevista em profundidade para os municípios selecionados1. Como você descreveria de maneira geral o ambiente de trabalho na Secretaria? (cooperação, informalidade,relacionamentos, comunicação)2. Em toda organização existem algumas histórias – às vezes engraçadas, às vezes curiosas, sobre ainstituição e seu passado - que são contadas pelos funcionários. Você se lembra de alguma?3. E quando ocorrem mudanças - como vocês lidam com isso? (estimular a contar histórias sobre mudançastecnológicas e administrativas)4. Como vocês lidam com a informação aqui? (formular questões de acompanhamento e dar liberdade pararespostas vagas)5. Quais são as suas principais fontes de informação?6. Qual é de fato a importância dos sistemas do DATASUS para o seu trabalho? Poderia relatar quais ossubsistemas são alimentados e utilizados e com que freqüência?7. Como é o relacionamento e a interação com outras instâncias dentro e fora da Prefeitura?8. Qual o espaço para o planejamento e qual o espaço para as tarefas operacionais no seu dia a dia?9. Quais são os fatores que mais interferem na qualidade “técnica” do seu trabalho?10. Qual o peso da interferência dos fatores que você chamaria de “políticos”?11. E dos fatores econômicos?12. Vocês costumam avaliar formalmente as ações e projetos executados?13. Quais os principais valores que norteiam o trabalho aqui na Secretaria? (estimular a discorrer sobre:sentimento da coisa pública/ importância do trabalho social/ cumprimento de regras/ lealdade política/competência técnica/ criatividade e modernização/ reconhecimento/ resultados obtidos)14. Como você se sente acerca da eficácia do seu trabalho e da Secretaria? E a eficiência? E a efetividade?(explicar os conceitos, diferenciando-os).15. Algo pertinente ao tema não foi perguntado? Sinta-se à vontade para discorrer sobre o assunto.