Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes
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3902.8 8. Fontes de informação pessoalMarque apenas as 3 mais importantes1. 9a.( )Bibliotecas externas2. 9b.( )Centro de documentação interno3. 9c.( )Fax4. 9d.( )Rádio5. 9e.( )Televisão6. 9f. ( )DATASUS7. 9g.( ) E-mail8. 9h.( ) Outras fontes na Internet (exceto e-mail)9. 9i. ( )Imprensa escrita10. 9j. ( )Correspondência em papel11. 9k.( )Empresas de pesquisa e consultoria12. 9l. ( )Correspondência interna13. 9m.( )Publicações da área de saúde14. 9n. ( ) Conversas informais15. 9o( ) Reuniões de trabalho com três pessoas ou mais2.9 9. Os meios de comunicação mais utilizados na Secretaria:Marque apenas os 3 mais importantes1. 10a.( )Apresentações em PowerPoint2. 10b.( )Relatórios em papel3. 10c.( )E-mail4. 10d.( )Comunicação pessoal (conversas)5. 10e.( )Reuniões com mais de três pessoas6. 10f.( )Ligações telefônicas7. 10g.( )Fax8. 11h.( )Correio2.10 10. Escolha uma das afirmações em cada par de frases abaixo que, mesmo de formaimperfeita, reflete de modo geral o ambiente de trabalho na Secretaria Municipal de Saúde:A. 11a1 1.( )Os conflitos são vistos como eventos indesejáveis para a harmonia necessária no trabalho.11a2.2.( ) Os conflitos são vistos como algo positivo e acontecem frequentemente no dia a dia daorganização.B. 11b1 1. ( )Valorizamos mais o compromisso e a lealdade das pessoas, precisamos confiar nelas11b2.2. ( )Valorizamos mais a competência técnica, pois é o que traz resultados.C. 11c1 1. ( )Trabalhamos para o cumprimento das normas e regras, afinal, o respeito a elas é essencial, paranão haver desorganização geral.11c2 2.( )Trabalhamos mais para o cumprimento das metas, afinal o que importa são os resultados.D. 11d1 1. ( )Há uma divisão de trabalho que implica em que as decisões ficam por conta dos gestores, o quesignifica que as maiores responsabilidades também.11d2 2. ( )As decisões e responsabilidades são compartilhadas por todos os funcionários, que têm de modogeral muita autonomia.3.0 21. Formação (do secretário municipal de saúde):ESTA DEVE SER A ÚLTIMA PERGUNTA1. ( )Superior na área de saúde;2. ( )Superior na área gerencial (Administração, Contábeis, Economia);3. ( ) Superior em outras áreas;4. ( ) Técnico na área de saúde5. ( ) 2º. Grau;6. ( ) Inferior ao 2º. Grau

391Apêndice B - Questionário para os funcionários das Secretarias MunicipaisPrezado sr. (sra.),O questionário abaixo faz parte de uma pesquisa sobre Informação e Saúde que está sendoelaborada no âmbito da Universidade Federal de Minas Gerais. Não será necessária nenhumaidentificação – pessoal ou do município, uma vez que os dados serão tratados estatisticamente. Averacidade das respostas é importante para que tenhamos um quadro realista do uso dasinformações em saúde nos municípios de Minas Gerais. Por isso pedimos a gentileza de ler com aatenção as perguntas abaixo respondendo-as com a máxima sinceridade.Desde já expressamos o nosso muito obrigado pela sua colaboraçãoI - As afirmativas abaixo referem-se à Secretaria Municipal de Saúde. Responda se você, de maneirageral:1 Concorda totalmente com a afirmativa2 Concorda, mas não totalmente com a afirmativa3 Discorda em grande parte da afirmativa.4 Discorda totalmente da afirmativa( )1 Nossos objetivos na Secretaria de Saúde são claros e do conhecimento de todos.( )2 Na Secretaria temos conhecimento das estratégias para alcançá-los.( )3 As mudanças políticas são um dos maiores empecilhos para atingir os objetivos.( )4 Na Secretaria existe um profissional ou uma área específica de documentação ou informação.( )5 Nós melhoramos as informações que recebemos.( )6 Em nossa Secretaria a informação é centralizada visando um maior controle das ações.( )7 É um hábito na nossa organização funcionários que “escondem” informações para benefício próprio.( )8 Em nossa organização o compartilhamento de informações não é a regra, pois cada um tem as própriasinformações de que precisa.( )9 Os investimentos em tecnologia da informação são suficientes.( )10 Coletamos formal e regularmente informações além daquelas que nos são oferecidas.( )11. Quando acontecem mudanças – tecnológicas, organizacionais – o sentimento mais comum é de resistir aelas.( )12 Podemos classificar o ambiente interno como de ótima cooperação.( )13 Temos muita familiaridade com os sistemas de informação disponibilizados pelo SUS.( )14 Avaliamos regularmente nossas necessidades de informação e sabemos quais informações não temos,mas deveríamos ter.( )15 O conhecimento que os funcionários constroem no dia a dia é bem aproveitado nos trabalhos.( )16 Nossas informações estão armazenadas e disponíveis sempre que precisamos delas.( )17. Nossas ações são mais motivadas pela política que pelas reais necessidades da população.( )18. Temos muita dificuldade para obter as informações que precisamos( )19. Temos computadores, mas os programas que usamos não são adequados à nossa realidade.( )20. Frequentemente resolvemos os problemas mais com “jeitinho” e criatividade do que pelos meios formaisadequados.( )21 Trocamos regularmente informações com outras secretarias, o relacionamento é muito bom.( )22 Trocarmos regularmente informações com outras instituições fora da prefeitura.( )23 A comunicação entre nossos funcionários é um dos nossos pontos fortes.( )24 Podemos afirmar que a qualidade dos nossos serviços tem melhorado quando a informação melhora, issoé, a informação é um dos principais fatores de melhoria.( )25 Nossos funcionários têm uma preocupação real de manter-se informados sobre nossos serviços.( )26 Nossa equipe administrativa é qualificada de maneira adequada.( )27 Há uma sensação geral de que por mais que nos esforcemos as coisas mudam muito pouco.( )28 As tarefas administrativas são encaradas como fundamentais para a qualidade dos serviços.( )29 Nosso orçamento é adequado às nossas necessidades.( )30 De maneira geral temos as informações necessárias quando temos que tomar decisões importantes.

3902.8 8. Fontes de informação pessoalMarque ape<strong>na</strong>s as 3 mais importantes1. 9a.( )Bibliotecas exter<strong>na</strong>s2. 9b.( )Centro de documentação interno3. 9c.( )Fax4. 9d.( )Rádio5. 9e.( )Televisão6. 9f. ( )DATASUS7. 9g.( ) E-mail8. 9h.( ) Outras fontes <strong>na</strong> Internet (exceto e-mail)9. 9i. ( )Imprensa escrita10. 9j. ( )Correspondência em papel11. 9k.( )Empresas de pesquisa e consultoria12. 9l. ( )Correspondência inter<strong>na</strong>13. 9m.( )Publicações <strong>da</strong> área de <strong>saúde</strong>14. 9n. ( ) Conversas informais15. 9o( ) Reuniões de trabalho com três pessoas ou mais2.9 9. Os meios de comunicação mais utilizados <strong>na</strong> Secretaria:Marque ape<strong>na</strong>s os 3 mais importantes1. 10a.( )Apresentações em PowerPoint2. 10b.( )Relatórios em papel3. 10c.( )E-mail4. 10d.( )Comunicação pessoal (conversas)5. 10e.( )Reuniões com mais de três pessoas6. 10f.( )Ligações telefônicas7. 10g.( )Fax8. 11h.( )Correio2.10 10. Escolha <strong>uma</strong> <strong>da</strong>s afirmações em ca<strong>da</strong> par de frases abaixo que, mesmo de formaimperfeita, reflete de modo geral o ambiente de trabalho <strong>na</strong> Secretaria Municipal de Saúde:A. 11a1 1.( )Os conflitos são vistos como eventos indesejáveis para a harmonia necessária no trabalho.11a2.2.( ) Os conflitos são vistos como algo positivo e acontecem frequentemente no dia a dia <strong>da</strong>organização.B. 11b1 1. ( )Valorizamos mais o compromisso e a leal<strong>da</strong>de <strong>da</strong>s pessoas, precisamos confiar nelas11b2.2. ( )Valorizamos mais a competência técnica, pois é o que traz resultados.C. 11c1 1. ( )Trabalhamos para o cumprimento <strong>da</strong>s normas e regras, afi<strong>na</strong>l, o respeito a elas é essencial, paranão haver desorganização geral.11c2 2.( )Trabalhamos mais para o cumprimento <strong>da</strong>s metas, afi<strong>na</strong>l o que importa são os resultados.D. 11d1 1. ( )Há <strong>uma</strong> divisão de trabalho que implica em que as decisões ficam por conta dos gestores, o quesignifica que as maiores responsabili<strong>da</strong>des também.11d2 2. ( )As decisões e responsabili<strong>da</strong>des são compartilha<strong>da</strong>s por todos os funcionários, que têm de modogeral muita autonomia.3.0 21. Formação (do secretário municipal de <strong>saúde</strong>):ESTA DEVE SER A ÚLTIMA PERGUNTA1. ( )Superior <strong>na</strong> área de <strong>saúde</strong>;2. ( )Superior <strong>na</strong> área gerencial (Administração, Contábeis, Economia);3. ( ) Superior em outras áreas;4. ( ) Técnico <strong>na</strong> área de <strong>saúde</strong>5. ( ) 2º. Grau;6. ( ) Inferior ao 2º. Grau

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