Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes

356foi denunciada a desatenção no registro dos pacientes, na colocação da CID nos formuláriosetc.As conclusões aqui ensaiadas apontam que o uso da informação e da tecnologia dainformação como estratégia para construção dos serviços da atenção social deveria serentendido dentro de um momento de transformação social mais profundo – cujos princípiosescapam aos objetivos deste estudo, mas que, necessariamente, têm de compreender osfundamentos sociais e culturais da informação - e da ciência que a tem por objeto. Mas esteestudo aponta para o fato de que de nada servirá um sofisticado sistema de informações semque haja uma mudança na cultura organizacional das organizações da saúde pública no nívelmunicipal, uma vez que o comportamento informacional dos envolvidos está submetido ainjunções sócio-culturais de ordem local, regional, nacional e global, que contêm por sua vezconstrangimentos de ordem técnica, política, econômica e administrativa. Somente a adoçãode mais tecnologia não parece oferecer resultados consistentes – para grande parte dosrespondentes a falta de informação nem é “um problema importante”.As informações obtidas na parte quantitativa do estudo podem, pelo uso da estatística,ser generalizadas para o Estado de Minas Gerais; as informações obtidas na segunda etapapodem ser generalizadas para as regiões em que se encontram os três municípios; no entantoas informações dos três municípios só a eles dizem respeito. No máximo, podem, com adevida contextualização, serem utilizadas para afirmações genéricas acerca de outrosmunicípios que apresentem similaridades sócio-econômicas, de tamanho, complexidade ecultura.A ótica antropológica revelou-se eficaz para o alcance dos objetivos propostos, pelacompreensão transdisciplinar da informação, permeada pelos vários campos de conhecimentoenvolvidos – ciências da saúde, política, economia, sociologia, antropologia e administração –na gestão da informação.O campo da saúde pública revelou-se um bom teatro para analisar esse “drama”, tantopelo fato de ter sido o primeiro a abraçar significativamente a descentralização da gestãopública no país e no Estado de Minas Gerais, quanto pelo fato de ter assistido a um grandedesenvolvimento no que tange aos sistemas de informação e a uma enorme proliferação depublicações sobre o tema, sem que haja em muitos casos necessariamente um incrementosimilar de eficácia. A informação em saúde é, além disso, carregada de significados próprios,uma vez que trata da realidade íntima e da vida e da morte dos indivíduos – o que lhe conferestatus privilegiado na configuração dos dispositivos de poder.