Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes

353municípios apontados foi apontada a baixa qualificação, descompromisso e falta de certostipos de profissionais especializados.c) O sentimento de ineficiência existe – e é sentido por gestores, funcionários e pelapopulação, embora não necessariamente associado ao fato do serviço ser público, mas issopode significar simplesmente a defesa do emprego (essa relação não foi resolvida emnenhum dos dois momentos. Essa questão ainda está pendente – embora não sejam maioria,muitos dos funcionários não vêem com tanto horror o trabalho feito pelos planos privadosde saúde). Parece haver também uma culpabilização de algo externo – o governo central ouestadual, a falta de recursos etc. Quando melhoras são alcançadas percebe-se o longocaminho que há pela frente.d) As informações que vêm da Secretaria Estadual são bem avaliadas, mas revelou-se que, namaior parte das vezes, referem-se a algum tipo de consulta feita à Regional; pode-se suporque isto significa de fato um elogio ao relacionamento entre esses níveis de governo – asconsultas são, na maior parte das vezes, atendidas.e) Parece ter ficado claro nos três municípios pesquisados que o uso de informações para oplanejamento e tomada de decisões é bastante deficiente, embora a intenção exista. E asinformações localmente produzidas, como as produzidas pelas equipes do PSF, emborapossam não ser totalmente fidedignas, são mais simples e formatadas de uma maneira maisadequada.f) As referências à informalidade têm de ser bastante cautelosas. Em Diamantina percebeu-semais informalidade, mas é possível que os respondentes refiram-se a isso de outra forma,comparando com outra situação ainda mais informal, ou com o nível de cobranças dossuperiores. Do ponto de vista do comportamento, indumentária e comunicações ainformalidade diminui à medida que se caminhou para o Sul do Estado, e à medida que assecretarias ficaram maiores, com mais áreas e mais chefias.g) Foi confirmado também o fato de que o DATASUS é alimentado no nível local, mas usadopor outros níveis da gestão. O fato de que os relatórios em papel não são muito utilizadosparece estar relacionado ao fato de que há pouca formalização - poucos relatórios sãosolicitados, e quando isso acontece, sua utilização não é muito percebida. A comunicaçãooral não é entendida como “trabalho”, visto estar sempre mesclada a comentários pessoaisetc.h) Os conflitos são vistos de modo positivo porque, na verdade, são evitados – as pessoas