Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes

342função, principalmente porque o mesmo tem atribuições específicas de gestão dasinformações – e essa capacitação específica inexiste em todos os municípios visitados.Sobre o comportamento informacional no PSF quanto à necessidade de informações, épossível perceber que é ampla e variada. Pensando-se nas atividades executadas dentro dasunidades, é possível perceber que os médicos, dentistas e enfermeiros, principais usuários dasinformações, apresentam várias demandas passíveis de serem atendidas pelo trabalho dosagentes comunitários de saúde. Atualmente, contudo, nem todas essas demandas sãoatendidas, pois não há na forma de trabalho do PSF, mecanismos que facilitem o caminho dasinformações entre os agentes e os outros profissionais. O fluxo da informação no PSF leva àpercepção de que o mesmo serve a diferentes propósitos, em dois diferentes níveis. Dentro daunidade, como já foi exposto, o médico, o dentista e o enfermeiro fazem uso das informaçõescoletadas para realizar suas funções clínicas. Muitas vezes esses profissionais não utilizamtodas as informações coletadas, ou deixam de utilizar informações importantes, mas asinformações parecem seguir um fluxo claro, com destino e utilidade especificados. Asinformações que saem da unidade por sua vez, por meio das fichas que vão alimentar o SIAB,podem ser entendidas como informações que servem a outros propósitos, porque o SIAB nãocontempla todos os dados e informações necessárias para a realização dos procedimentosclínicos dentro das unidades de PSF, sendo seus relatórios até mesmo muitas vezesnegligenciados pelos médicos e enfermeiros, pois não lhes são úteis – além de estarem,normalmente, desatualizados. Por outro lado, eles são úteis para alimentar o SIAB epossibilitar a geração de relatórios que, do ponto de vista da coordenação, resumem a situaçãode saúde das regiões atendidas pelo programa. Tal pretensão não é alcançada pelos dadoscontemplados pelo SIAB, o que pode ser percebido claramente pela existência desses doisfluxos diferenciados. Na verdade, nem mesmo o médico participa diretamente da confecçãodas informações enviadas para a alimentação do SIAB, sendo o mesmo alimentado por apenasparte dos dados coletados. Não é possível, desta forma, que apresente um quadro claro dasituação de saúde das regiões atendidas pelo PSF, não servindo totalmente, assim, apropósitos de monitoramento, avaliação ou planejamento de políticas relativas à saúde dafamília nessas regiões. Assim, pode-se entender, sinteticamente, que há dentro do PSF duasnecessidades de informações: uma da coordenação do Programa, para o SIAB, e outra daunidade de PSF. Existem, muitas vezes, alguns instrumentos ad hoc, que são desenhados paraatender necessidades específicas por qualquer tipo de funcionário, inclusive o própriosecretário, como foi observado em Ouro Preto. Mas esses instrumentos são parciais ecomplementares, e as informações a partir deles, são coletadas, armazenadas, organizadas,