Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes

334Eu observo muito as pessoas às vezes ficam até mais tarde pra poder oferecer prochefe uma informação boa, e nas organizações uma forma de você medir o poder éa aproximação com o chefe, e a informação é um veículo que facilita essaaproximação [...] a informação assim é usada não em prol da organização, masem prol de uma relação com o chefe [...] isso é muito comum, mas não é uma coisamineira não [...] Tem orgulho de dizer que ficaram até mais tarde preparando umaplanilha pro chefe, mas isso existe na área privada também, acho [...] (E/MS)Da “burocracia”, do caráter departamental e hierarquizado das secretarias, foi dito quefaz a informação ficar mais lenta, dificultando a sua gestão. Por outro lado as informações noserviço público têm conseqüências legais, e por isso a burocracia e a lentidão podem dar maisconsistência aos dados: o problema é que às vezes demora tanto que quando ela chega já nãoserve pra mais nada, porque na saúde o povo morre, né [...]Nas secretarias municipais há muitos tipos de informação: requerimentos, documentosetc. Quando à fidedignidade, os dados dos sistemas de informação informatizados variam – deambulatório são mais mentirosos, de internação são mais consistentes, por exemplo [...] Vaidepender muito do sistema ou do município; dados financeiros, o que gastou, por exemplo,tem que bater, mas de saúde não é assim. O censo do PSF de Belo Horizonte, por exemplo,estava totalmente defasado, tem informações que ficam desatualizadas às vezes por anos [...]e sem utilização também. (E/MS)A mudança pode ser mais rápida ou devagar no Estado, mas não dá pra comparar asecretaria de saúde com o Banco do Brasil [...] Municípios mais pobres também criam umacultura própria, têm menos cobrança, apesar do Prefeito sempre influir muito. Mas a questãodo dinheiro interfere bastante, na capacidade de contratar gente melhor [...] e na populaçãotambém, cuidar melhor dos filhos [...]Com relação à tecnologia a gente vive hoje uma fase de transição, funcionários dovelho estilo não se adaptam, gente que usa lápis e que não sabe digitar [...] Temsecretarias que ainda têm o “apoio administrativo”, onde ficam os digitadores, queeram datilógrafos. Eu vi isso em 2000, mas hoje você vê muita gente com “laptop”[...] Tem dirigentes de alto nível que não sabem fazer uma planilha no Excel, nãoestou nem falando de Access, não [...] (E/MS)Se eu fosse falar como Weber a forma de dominação mais eficiente seria aburocracia informatizada, porque é a mais rápida [...] mas aqui a política vaisempre interferir [...] é ilusão achar que não. Se você usar a informaçãogeoreferenciada, por exemplo, pode indicar coisas importantes, mas a decisão finalserá sempre política [...] O momento da decisão também tem um tempo político,para a estratégia política dele [...] É muita coisa que não é usada, que a áreapública não incorpora, em logística, por exemplo [...] O uso da informação écrescente, mas o ritmo varia em cada município, no nível estadual, de 15 anos pracá, foi uma revolução [...] A gente ficava horas procurando em uma pilha depapéis que vinha do Rio o que a gente hoje tem em 2 minutos - mas a capacidade daburocracia pensar não mudou tanto, não [...] (E/MS)