Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes

326Os sistemas não estão num formato que criam uma cultura de uso; pode haver umaou outra ilha que usam [...] Há uma grande dificuldade para os gestores deobjetivar resultados, daí a valorização da burocracia, de seguir normas [...] Faltamparâmetros para definir isso no nível municipal. Não existe isso. É muito difícil. Temsistemas que tem 600 telas mostrando coisas diferentes. Tem índices demais [...]Seria bom se pudesse ser igual à luz: tensão corrente [...] Se baixou todo mundonota, e reclama [...] (E/SECTES)Este entrevistado citou a Alemanha como exemplo de um país, que em um congressointernacional, do qual participou, assumiu a deficiência do seu sistema de saúde pública, e seperguntou: o Brasil faria o mesmo? A prevalência da lealdade política sobre a competênciatécnica exemplifica essa mentalidade (cultura nacional):Nesse ponto a saúde não é diferente das outras áreas, não [...] A não ser que vocêesteja sendo submetido a uma cirurgia, aí a competência técnica predomina [...]Por isso o Secretário tem que ter uma “blindagem”, senão ele sucumbe facilmente àpolítica [...] (E/SECTES)Quanto à ética, um entrevistado revelou que existe uma “preocupação”, o que nãosignifica que todos os cuidados sejam tomados. “[...] mas a “preocupação” com aprivacidade, existe. A preocupação.” (E/UFMG).Um outro entrevistado afirmou que é identificado como mineiro pelo sotaque. Nãoidentifica, no entanto, a mineiridade: “[...] os outros devem identificar isso.” (E/UFMG).Mas, relatando experiências internacionais, afirmou a existência de uma “brasilidade”– e comparou:Em Cuba fui muito bem aceito, eu era até mais bem tratado que os outros latinos.Na Espanha, na Catalunha, mesmo sendo Barcelona uma cidade cosmopolita,acostumada a receber pessoas, fui muito bem tratado, mas o povo é meio frio, maisseco, eu não percebia nenhuma afetividade. (E/UFMG)E, relatando experiências de contato com pessoas de outros estados, disse que, quando,em uma viagem a um Congresso no Ceará, alguns professores locais lhe ofereceram oempréstimo de um apartamento ficou “um pouco assustado”, tentando descobrir se haviaalguma “intenção oculta”.Um outro entrevistado afirmou que, independentemente da região, há uma certahomogeneidade do setor público (cultura nacional/cultura organizacional/ do setor público):O setor público se comporta diferente do setor privado; eu vejo uma resistência àracionalidade técnica. As pessoas tendem a trabalhar mais pela intuição ou pelosenso comum. E aí vem a informalidade, o descumprimento de horários [...] aspessoas administram o tempo de uma maneira totalmente diferente. Se numaempresa alguém chega 15 minutos atrasado isso pode gerar problemas [...] nosetor público isso parece ser a regra. Em São Paulo eu acho que eles são mais