Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes

306Com relação aos recursos humanos da Secretaria um dos entrevistados faz umaavaliação positiva, aparentemente em discordância com outros integrantes do mesmo nível -mas referindo-se à uma “elite” de funcionários:A maioria está estudando e se qualificando – o nível é muito bom. Se depender dosrecursos humanos tem tudo para funcionar. Está funcionando até além do quedeveria. A gente oferta serviços que são de responsabilidade estadual – de altacomplexidade, CTI, SAMU, farmácia popular [...] E a perspectiva da populaçãotambém é essa. A reposta da população em uma pesquisa (também mencionada porum entrevistado do nível estratégico, porém com números diferentes – e menores)foi 75% de aceitação da Saúde. (E/OP/NT)O uso de informações para tomada de decisão esbarra na ausência de autonomia paramuitas decisões:O município não tem muita política de saúde. As políticas são feitas no nívelfederal. É raro um município desenvolver uma política de saúde, porque a gente ficamuito atrelado à questão financeira. Todos seguem portarias federais. O que existede política própria é melhorar o que já existe - espaço, instalações [...] (E/OP/NT)Os funcionários do nível operacional disseram não existir um organograma adequado;segundo eles “faltam áreas”, como por exemplo, um setor de Comunicação Social naSecretaria de Saúde; existe apenas a Assessoria de Imprensa da Prefeitura, para onde éencaminhada a divulgação necessária de alguma ação (marketing).É um ponto falho nosso. Não tem nem comunicação interna. Discutimos até issoontem. Precisamos melhorar tanto a comunicação interna quanto com acomunidade. A gente acaba não divulgando. (E/OP/NO)Mas no nível estratégico o relato é diferente sobre a comunicação interna: “Eu façouma reunião mensal com cada funcionário isoladamente. Eu sou uma pessoa muito aberta,todos vão à minha sala [...]” (E/OP/NE).Quanto às festas de aniversário e outros momentos festivos (estrutura informal),aparentemente à medida que a “racionalidade técnica” vai se impondo, isso vaidesaparecendo: “[...] não tem [...] não é normal [...] Ano passado até que tinha mais, maseste ano, não [...]” (E/OP/NO).