Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes

287programada, né [...] entao cê tem que encarar como urgência se não não vai rodara produção do mês tal tal tal e só dessa forma que a gente consegue, quer dizer eujá tinha pedido umas três vezes [...] Um cara mesmo chegou na minha mesa e falouassim, tem que fazer relação de material pra quatro meses. Eu já fiz pra um mês,pra um ano, pra três meses, pra uma semana e agora fazer mais uma pra quatromeses [...] A gente não cai no desânimo, não, sabe? Mas se a gente tivesse maisautonomia as coisas poderiam ser resolvidas bem melhor [...] (E/DI/NO).Quanto alguma mudança é implementada, as resistências são enormes (mudançaorganizacional):É muito difícil [...] eles (os funcionários do nível operacional) falam assim: nóstemos um jeito de fazer as coisas, já tem esse ritmo de trabalho, mudar vai ser muitodifícil, não tem jeito [...] E a gente tem um bocado de programas no município,igual aqui no município é muito papel, né [...] e geralmente você vai passarinformação por escrito e nos modos certinhos pra eles acompanharem então é muitodifícil, é muita coisa, é muito difícil colocar na cabeça deles que é para melhoria dotrabalho [...] (E/DI/NT).O trabalho torna-se frustrante; indagado sobre onde gostaria de estar num futuropróximo, revela o desejo de estar em outro lugar, mas também a previsão de que issoprovavelmente não vai acontecer, o que gera uma “acomodação” (culturanacional/organizacional):Eu acho o serviço público interessante, mas eu gostaria de trabalhar numa coisamais avançada, que tivesse mais apoio [...] eu gosto de trabalhar aqui, é aquimesmo que eu gosto, né [...] Acho que é aqui mesmo que eu pretendo aposentar,mas eu quero que as coisas melhorem, eu tenho certeza que vão melhorar, vaidepender de mim e do pessoal, né, mas devagar a gente consegue [...] (E/DI/NO).Alguns funcionários (da coordenação do PSF) ofereceram informação distinta da que éencontrável na Secretaria Estadual de Saúde, ou mais imprecisa – e embora seja informaçãodo próprio município, isso gera incerteza . Da cobertura do PSF, por exemplo, foi dito quechega a mais ou menos 80% da população, e só não mais porque o município é muito grande(E/DI/NE). Os dados da Secretaria Estadual informam 65, 5%,Quanto ao ambiente da secretaria (o setor administrativo), em relação aocomportamento e à cooperação entre os funcionários, um funcionário do nível tático, dentista,formado na capital do Estado, revela:Péssimo. O ambiente de trabalho na Secretaria é muito ruim mesmo. Insatisfaçãocom o trabalho, com a remuneração, falta de instrução, falta de capacitação, deatualização. Eles vão ali, assim: “ah [...] deixa eu ir, né [...] não tenho outra coisapra fazer [...] ” . Isso é muito triste pra gente falar , mas a realidade é essa, aspessoas que eu lido que fizeram faculdade trabalham com mais prazer do que osoutros. Quanto menor o grau de instrução, mais difíceis são as pessoas, pra gentelidar. Não sei se por falta de contato com escola, colegas, informação, isso deixa as