Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes

281ou converso com o Prefeito”. (E/DI/NE).A interação com as áreas também acontece de maneira espontânea; não há reuniõescom os diferentes setores simultaneamente. As áreas trabalham de maneira isolada, cumprindorotinas. O trabalho só não pode ser caracterizado como “estritamente burocrático” pelasinterrupções a todo momento, provocadas por fatos inéditos, pelo excesso de informalidade epela quantidade de ruídos na comunicação. A relação com a Regional também é truncada eapresenta ruídos (comunicação):[...] eles sempre cobram coisas que já enviamos, ou veiculam para Diamantina umnúmero diferente do enviado – agora mesmo foram as prevenções de colo uterino[...] veio abaixo da meta pactuada com a Secretaria (Estadual). Tá errado, né? Agente está verificando o que houve. (E/DI/NT).“Resolver o dia a dia” é algo turbulento (médicos que faltam, material que nãochegou) – isto ocupa a maior parte do tempo, logo, quase não há planejamento. “[...] mas eugostaria muito [...]” (E/DI/NT).As principais interações são com as secretarias de Administração e Governo, com aGerência Regional de Saúde (da Secretaria Estadual). Muito poucas com outros órgãos quetambém estão ligados à questão da saúde. “Isso quando não estou resolvendo problemas como hospital ou outra unidade de atendimento.” (E/DI/NE).A principal queixa foi a falta de profissionalismo (recursos humanos), bem como derecursos para materiais e equipamentos - da informalidade foi dito que “mascara essa falta deprofissionalismo”. A Secretaria foi classificada como “muito politizada” (poder/decisão). “Etem muita insatisfação [...] com a remuneração, mesmo. E lidar com os médicos é muitodifícil, você sabe, né [...] (E/DI/NT).Depois que a cidade foi considerada Patrimônio da Humanidade a situação domunicípio tem se alterado, inclusive o trabalho com saúde durante os eventos (marketing):O aumento do turismo tem diminuído a quietude da cidade, e agora tem muita coisaque é só para os turistas. O carnaval, por exemplo. Igual à universidade: 99% dasvagas são para pessoas de fora [...] (E/DI/NT).A entrevista foi interrompida por três vezes (ambiente informal) – por um Vereador,conhecido por ser “chato” ao cobrar coisas prometidas e por funcionários com solicitações depessoas da população que aguardavam conversas com o próprio secretário. A Secretaria émuito aberta, e o acesso é muito fácil para qualquer pessoa – o que torna o ambiente algo“desorganizado”. O espaço (arranjo físico) é bastante “desarrumado”, com portas abertas e