Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes

255com “fax” e o “DATASUS”; no Jequitinhonha, “e-mail” e “internet” estão em primeiro,empatadas, e “reuniões de trabalho” são a terceira fonte mais citada.TABELA 35Fontes de informação pessoalFontes de informação pessoal. MarqueCentro Centro Sul Jequitinhonha Totalapenas as 3 mais importantes.% % % %Bibliotecas externas 5,3 0,0 0,0 2,6Centro de documentação interno 0,0 0,0 0,0 3,3Fax 21,1 25,0 20,0 27,2Rádio 0,0 0,0 0,0 6,0Televisão 0,0 0,0 20,0 3,3DATASUS 42,1 25,0 0,0 24,5E-mail 63,2 37,5 60,0 59,6Outras fontes na internet (exceto e-mail) 42,1 62,5 60,0 53,6Imprensa escrita 10,5 12,5 0,0 6,6Correspondência em papel 5,3 0,0 0,0 8,6Empresas de pesquisa e consultoria 0,0 0,0 0,0 0,0Correspondência interna 0,0 0,0 0,0 1,3Publicações na área da saúde 10,5 0,0 40,0 6,6Conversas informais 10,5 0,0 0,0 5,3Reuniões de trabalho com três pessoas oumais 47,4 25,0 60,0 40,4Com relação aos meios de comunicação mais utilizados na Secretaria (Tabela 36) asligações telefônicas lideram (em porcentagem equivalente ao e-mail, no Centro Sul); somenteno Jequitinhonha as “reuniões de trabalho” alcançam 100% das respostas, bem acima dos40% de menções para “e-mail”, “fax” e “ligações telefônicas”.TABELA 36Os meios de comunicação mais utilizados na SecretariaOs meios de comunicação mais utilizados naSecretaria: (marque apenas os 3 maisCentro Centro Sul Jequitinhonha Totalimportantes)% % % %Apresentações em PowerPoint 10,5 12,5 0,0 7,9Relatórios em papel 0,0 25,0 20,0 17,2E-mail 63,2 50,0 40,0 67,5Comunicação pessoal (conversas) 15,8 25,0 20,0 19,2Reuniões com mais de três pessoas 63,2 37,5 100,0 62,3Ligações telefônicas 73,7 50,0 40,0 54,3Fax 31,6 25,0 40,0 26,5Correio 5,3 0,0 0,0 4,0Convidados a escolher uma frase, entre pares de afirmações que se opõem, parailustrar o ambiente de trabalho na Secretaria Municipal de Saúde (Tabela 37), os conflitosforam vistos como algo positivo (de maneira um pouco menor na região Centro); o“compromisso” e a “lealdade” foram mais valorizados que a competência técnica nas trêsregiões (mais no Centro Sul); trabalhar para resultados somente foi mais importante na regiãoCentro – nas outras duas os secretários responderam que trabalham mais para cumprir normas