Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes

209Sobre o relacionamento com os agentes de saúde (recursos humanos):Os meninos da dengue são uma guerra. Eles dormem, fogem, vão jogar sinuca e tal.P - Quem são “os meninos da dengue”?R - Os agentes de saúde. (E/MO/NT)secretaria:Quanto ao uso e circulação (disseminação) de informações no ambiente interno da[...] eu acho que muito das informações aqui é tudo defeituoso. Toda vez que agente lê algum e-mail, eu tenho uma crítica que fala que faltam informações. E éuma coisa esquisita porque toda vez que a gente tem reunião e fala que faltainformação, a comunicação não ‘tá boa e tal, porque que isso tem simplesmente, daía 3 meses vem o mesmo assunto de novo. É estranho isso porque a gente nuncaconsegue melhorar e avaliar se há informação, se as informações estão sendo bemempregadas, se são positivas ou que no final haja alguém que tenha estasinformações. Então eu acho que as informações aqui, elas são sem qualidade. Entãofica-se aqui muito tempo apagando incêndio e num determinado momento ela nãochega na ponta. Aí quando ela não chega na ponta, o resultado não é o esperado. Edaí a pouco, daí a um mês ou 2 meses perguntam: “Pô, mas porque que fizeramisso, vocês não tão vendo que o resultado não está aqui, assim, assim?”. “Não,ninguém passou isso pra gente”. E aí muda tudo, né [...] “Ah, porque que nãodivulgou o curso, que era gratuito?” “Ah, a gente não sabia”. Então desde asinformações assim de números pedidos de exames, até questões assim do e-mail oudo telefonema ou da inscrição do curso de não sei o que, num sei [...] tinha que teruma receita pra poder melhorar isso. (E/MO/NE)Sobre o uso que faz, pessoalmente, dos instrumentos do DATASUS (sistemas deinformação) um funcionário do nível estratégico, que toma decisões importantes, relata:Falando com você bem sinceramente, eu não tenho tempo pra sentar lá na frente ever as minhas informações. Gostaria de ter. (E/MO/NE)administração:Um funcionário específico é o responsável pelas informações que guiam aEle passa as informações pra mim. Ele faz um relatório às vezes de 6 em 6 meses, àsvezes tem que podar um pouquinho mais, de 3 em 3 meses, analisando os dados.Mas eu gosto dessas tecnologias assim, é o tipo de raciocínio que eu gosto de ter. Seeu tivesse um pouco mais de tempo eu acessaria mais. (E/MO/NE)Sobre a troca de informações com outras secretarias que indiretamente estãorelacionadas à saúde (interação externa):[...] nula. Quase nula. É um dos motivos que a gente ‘tá tentando entrar no Bancode Dados Social [...] (Programa da Secretaria Estadual de Ciência e Tecnologia). Agente age apagando os incêndios. Não prevenindo e muito menos planejando.(E/MO/NT)