Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes

155entrevistas foram sempre realizadas após o expediente, ou em locais isolados sem que outraspessoas presentes pudessem interferir direta ou indiretamente. A convivência do pesquisadorno ambiente de trabalho e a conversação informal permitiram, com alguma confiança,verificar a fidedignidade dos discursos.As entrevistas, em seu caráter antropológico foram compreendidas dentro dosprincípios levantados por Machado (2002), enquanto fenômeno passível de análise pelointeracionismo simbólico: cada entrevistado é único, e porta –voz de uma determinadaformação sócio-histórica. Fatores observados por Goffman (2003) tais como movimentos,olhares, ruídos vocais (como “coçar a garganta”) e gestos foram documentados e consideradoscomo formas de interação. (GOFFMAN, 1974). Algumas entrevistas lembraram todas ascaracterísticas atribuídas à mineiridade: reserva, desconfiança, o “estar sobre o muro” – masnão todas. Outras evidenciaram de que maneira os diferentes níveis da gestão podem secolocar de maneira distante, com uma visão tecnicista e burocrática – e forçar assim os outrosníveis a se adaptarem aos seus parâmetros.Finalmente fez-se, na medida do possível, observação direta de caráter nãoparticipante, seja acompanhando reuniões e afazeres diversos, seja visitando e acompanhandoo dia-a-dia dos envolvidos no setor analisado. O pesquisador foi a cada município pesquisadopor pelo menos duas vezes e instalou-se em cada um por pelo menos 15 dias no total,visitando diariamente a Secretaria e unidades de atendimento, e conversando informalmente,quando não entrevistando, funcionários de diversos setores, usuários e outros envolvidosnessa temática – inclusive outros pesquisadores eventualmente encontrados. Demonstrar “serum igual” (locomovendo-se a pé, pegando “caronas”, partilhando espaços ou almoçando emum restaurante simples, próximo ao local de trabalho, trajando indumentária igualmentesimples etc.) representou a aderência aos costumes e normas sociais vigentes fundamentalpara a empatia que pode revelar, ao menos parcialmente, a vida cotidiana como ela é.Digno de menção é que o pesquisador, brasileiro, natural de Minas Gerais (nascido nacapital do Estado) – e já conhecedor dos três municípios escolhidos, não conhecia nenhumprofissional ligado à área de saúde de nenhuma deles. A discussão acerca da cultura brasileirae mineira, no entanto, deu-se, para o entrevistador por muitos outros meios da vida cotidiana,uma vez que, além da formação de antropólogo, participa dessa cultura – isto é, conjugasimultaneamente distanciamento e participação. Como um não integrante do setor da saúdepública, e não integrante da cultura local ou organizacional das unidades de análise – osmunicípios e secretarias escolhidos - foi possível construir uma postura antropológica, pelodistanciamento das variáveis a essas subculturas associadas. A propósito, em seu estudo