Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes

151etnolinguísticos. A entrevista livre é o meio mais usado para recolher informações, emborapossa ser combinada ao uso de outros instrumentos, como questionários. A entrevista repetida(panel interview) consiste em repetir a mesma entrevista em mais de uma oportunidade,prestando-se a aferir tanto a diversidade de perspectivas quanto as mudanças sociais.Barbosa (1996) aborda as relações entre a antropologia e a teoria das organizações deuma maneira mais abrangente, ultrapassando o conceito de cultura organizacional, cujaapropriação pela teoria da Administração ela julga ter sido, muitas vezes, muito mecânica.Segundo essa autora o interesse pelas questões culturais não é recente e não deve ser vistocomo “um modismo”. O estreitamento dos contatos interculturais, o desempenho da indústriaamericana ante o crescimento do Japão tornaram o tema contemporâneo, mas a discussãosobre a dimensão simbólica nas organizações, aberta pela questão cultural ajudaria, segundoeste autor, a desmistificar o raciocínio de que uma lógica pragmática é a única que move omundo organizacional. Além disso, a antropologia traz embutida a lição da relativização dosconceitos originados em contextos diferentes. O autor critica a instrumentalização do conceitode cultura, quando são preconizados modelos de “mudança cultural” através de etapas quedevem ser seguidas passo a passo, ou pela criação de modelos de delimitação de uma culturaorganizacional pela apropriação simples de conceitos antropológicos como “mitos”, “ritos” e“heróis”, sem que a dimensão simbólica ou de valores seja pesquisada em profundidade. Ouseja, deve-se considerar que não apenas uma organização é uma cultura – o próprio conceitode “administrar” é culturalmente delimitado.O método etnográfico encontrou acolhida em outros campos da ciência social. Alémda observação participante o método interpretativo é uma variante da proposta antropológicaque foi utilizada na Sociologia e nos estudos organizacionais.O conceito de cultura organizacional foi concebido por SCHEIN (1999) para serempregado em investigações basicamente qualitativas, demarcando um modo compartilhadode existência nas organizações, com dimensões formais e informais, e artefatos visíveis einvisíveis.Schein (1999) adverte para o risco de se confundir sintomas com essência: “o fato doambiente manifesto de uma organização parecer informal e aberto não significa que a culturaseja informal e aberta”. Para revelar seu verdadeiro significado é necessário ir além dasaparências e primeiras impressões. É preciso estar atento para os atos falhos dos discursos, oslapsos de memória e as contradições entre os discursos e as práticas. Schein denomina essemétodo de investigar a cultura de “abordagem clínica” que deve ser efetuada por meio de uma“investigação conjunta”, que consiste em várias “entrevistas clínicas” onde os esforços