Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes
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147serviços de <strong>saúde</strong>. Nos países em desenvolvimento essas iniciativas, embora existam, ain<strong>da</strong>são tími<strong>da</strong>s. Os conceitos de teles<strong>saúde</strong> e e-<strong>saúde</strong> foram desenvolvidos para definir o campo<strong>da</strong> informação eletrônica aplica<strong>da</strong> à prática médica, mas esses significados ain<strong>da</strong> encontramseem construção (MELO; SILVA, 2006). E-health (entre 36 outras definições) foiconsidera<strong>da</strong> como um campo emergente de organização e transmissão de serviços einformações de <strong>saúde</strong> utilizando o meio eletrônico – conceito utilizado tanto pela OMS(Organização Mundial de Saúde), UE (União Européia), UIT (União Inter<strong>na</strong>cio<strong>na</strong>l deTelecomunicações) e AEE (Agência Espacial Européia). As práticas em teles<strong>saúde</strong> envolvem<strong>uma</strong> recolocação dos aspectos éticos e legais, considerando a integri<strong>da</strong>de <strong>da</strong> informação e aquali<strong>da</strong>de do serviço, cópias de segurança, bancos de <strong>da</strong>dos e sua utilização com privaci<strong>da</strong>dee confidenciali<strong>da</strong>de, a autenticação dos <strong>da</strong>dos e outros aspectos tecnológicos (SOUZA;MELO, 2006).Os aspectos informacio<strong>na</strong>is vão desde a digitalização de prontuários para construçãode estatísticas populacio<strong>na</strong>is quanto detalhamento referentes à identificação dos usuários,momentos de entra<strong>da</strong> e saí<strong>da</strong> no sistema, identi<strong>da</strong>de e localização dos termi<strong>na</strong>is e registro deacessos. As tecnologias de informação envolvem redes de comunicação tanto paratransmissão de <strong>da</strong>dos (som, imagem, textos etc.) quanto para teleconferências eteleconsultorias. Sigulem (1997), ao considerar a possibili<strong>da</strong>de <strong>da</strong> informatização <strong>da</strong>sinformações em <strong>saúde</strong>, lista alg<strong>uma</strong>s <strong>da</strong>s preocupações do médico, referentes às informaçõesnecessárias para o atendimento. Estas envolvem encontrar as informações anteriormentecoleta<strong>da</strong>s, localizar as prescrições já feitas, as anotações de outros profissio<strong>na</strong>is envolvidos, oregistro do paciente, o prontuário, os resultados de exames, relatórios de outras consultas eatendimentos e, fi<strong>na</strong>lmente, as informações oriun<strong>da</strong>s do próprio paciente e seus familiares. Otempo gasto com essas ativi<strong>da</strong>des é, segundo estudos relatados por este autor, mais de 50% doatendimento, <strong>sob</strong>rando menos de 10% para o exame do paciente. As necessi<strong>da</strong>des deestabelecer mais precisão <strong>na</strong>s comunicações, bem como de atualização constante fazem comque o profissio<strong>na</strong>l de <strong>saúde</strong> necessite de competências em informática, comunicação,recuperação e gerenciamento <strong>da</strong> informação, do paciente, e do consultório, bem comoconhecimento dos sistemas de informação <strong>da</strong> uni<strong>da</strong>de de <strong>saúde</strong> e do sistema público, nosníveis municipal, estadual, <strong>na</strong>cio<strong>na</strong>l além de informações de <strong>saúde</strong> de <strong>na</strong>tureza acadêmica eglobal. As informações em <strong>saúde</strong> têm ain<strong>da</strong> <strong>uma</strong> importante dimensão administrativa, bemcomo <strong>uma</strong> dimensão do paciente que, se negligencia<strong>da</strong>, induz erros médicos de variadosníveis de gravi<strong>da</strong>de.
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