Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes

107Iriart (2003) defende a importância de levar em conta, no processo de construção doSUS, aspectos sócio-culturais das representações de saúde e doença no país. Cita estudossocioantropológicos sobre a dor e problemas nervosos, entre outros, como locais potenciais deembates entre as visões dos profissionais e dos pacientes sobre saúde e doença. As percepçõese experiências dos pacientes representam um campo que se consolida – a antropologia dasaúde, que tem como pressuposto, como afirma Minayo (1997), que a concepção de saúde edoença nas classes populares é multifacetada.O estudo de Bonet (2004), caracterizado pelo próprio autor como um “estudo emhospitais”, e não “de hospitais”, porque os aspectos constitutivos e práticos da instituição edos trabalhos que ali se desenvolvem são considerados de maneira profunda, revela umaconcepção antropológica (que o autor denominou etnográfica) da residência médica.Inspirando-se nos trabalhos de Becker (1961) e outros revela o hospital como “um teatro”onde transcorre a aprendizagem da medicina. O estudo guarda parentesco com estudosetnometodológicos ou microssociológicos – e a encenação dos dramas no cenário hospital têmum forte comportamento informacional e comunicacional – na formação de grupos e nainteração entre superiores, estudantes e pacientes.A experiência de campo, de molde antropológico, como “usar o jaleco” quebra oafastamento e a neutralidade absoluta do cientista, como nos estudos clássicos de Latour(1989) em suas “etnografias de laboratório”. Isso representa um caminho diferente para oestudo da comunicação e da informação em categorias profissionais específicas – no caso,profissionais da saúde.Nesse mesmo campo, mas investigando uma questão mais contemporânea Struchiner,Gianella e Ricciardi (2005) analisam as novas tecnologias de informação e educação emsaúde, diante da revolução comunicacional e informacional da sociedade contemporânea. Elesobservaram que elas afetaram as relações fundamentais de espaço e tempo, caracterizando oque Levy (1993) chamou de “conexão da humanidade consigo mesma”. Isso altera aformação profissional na área de saúde, que passa a abranger não somente os aspectostecnológicos, mas também a dimensão intercultural dos processos saúde-doença, atransposição dos registros orais e escritos para a dimensão eletrônica e os impactos dessatransformação, bem como as mudanças culturais por que passam os grupos e as sociedades,dimensão que viabiliza um enfoque antropológico dos iguais, desiguais e distintos(SPINELLI, 2005). Para este autor os sistemas de informação em saúde na América Latinacontinuam com problemas de qualidade que dificultam a realização de estudos sobredesigualdades, especialmente no nível local – daí a percepção de que estudos qualitativos