Informação na Gestão Pública da saúde sob uma ótica ... - capes

99o formalismo, a impunidade, a lealdade pessoal e a flexibilidade (expressas pelaadaptabilidade e criatividade). A pesquisa foi feita em 520 organizações de grande e médioporte do Sudeste e Sul do país, e os autores terminam por concluir que os brasileiros“transcendem” a lei - sem cumpri-la, mas sem transgredi-la, visto que é aceita enquantonorma. A flexibilidade faz parte do modo brasileiro de administrar, no qual a “convivênciados opostos” e a resolução de problemas “dando um jeito” são marcas fundamentais. Umasociedade alegre mas pouco crítica e socialmente inerte, o que resulta, na perspectiva dagestão, em um “pairar” sobre os problemas, sem superá-los. Os autores observam que omodelo apresentado é composto de traços complexos e às vezes paradoxais, convivendo ladoa lado, tais como Macunaíma, herói multifacetado, feito de aparentes contradições eincoerências.Segundo Freitas (1997) os traços básicos da cultura mais influentes no âmbitoorgnizacional são: a) hierarquia (centralização, distanciamento entre grupos sociais,passividade e aceitação dos grupos inferiores); b) personalismo (sociedade baseada emrelações pessoais, busca de proximidade e afeto, paternalismo moral e econõmico); c)malandragem (flexibilidade e adaptabilidade, “jeitinho”); d) sensualismo (gosto pelo sensual eexótico nas relações sociais); e) aventureiro (mais sonhador que disciplinado, aversão aotrabalho manual ou metódico).Aidar e Alves (1997) analisam o compartilhamento de informações nas organizaçõesbrasileiras verificando que a necessidade de convivência entre níveis hierárquicos, impostapela globalização e aumento da competitividade e busca de padrões de qualidadeinternacional esbarra em condicionantes de origem sócio-cultural, dados os desníveis dasociedade – que criam mundos com linguagens, símbolos e representações da realidade muitodiferentes. Os jornais internos de muitas organizações, segundo os autores, buscam alcançar ouniverso dos funcionários pelo uso de seções de “fofocas”, curiosidades e humor – o queinclusive serve ao “esfriamento” de mensagens ideológicas embutidas nesses meios. Há noBrasil uma preferência por meios “frios”, isto é, televisão, quadrinhos, música pop e internet –mais voltados para mensagens visuais e corporais, mais que culturas “quentes” (mensagensescritas e imprensa), de acordo com a classificação de McLuhan (1969). Bosi (1996) confirmaessa preferência verificando que a leitura das operárias no país está centrada em revistas devariedades, jornais, fotonovelas, histórias em quadrinhos, romances, literatura de cordel epoesia; a leitura de revistas de variedades e jornais estava ligada à confirmação de assuntostratados na televisão em dias anteriores e a relatos sobre novelas. O estudo de Aidar e Alves(1997) conclui que meios de comunicação de massa frios, onde imperam a fala, o gesto