Relatório de autoavaliação institucional 2011 - Unimar

Relatório da Comissão Própria de AvaliaçãoÊnfase nos meiosFazer corretamente as coisasResolver problemasSalvaguardar recursosCumprir tarefas e obrigaçõesTreinar os subordinadosManter os equipamentosFrequentar a IgrejaRezarJogar futebol com arteÊnfase nos resultadosFazer as coisas certasAtingir objetivosOtimizar o uso de recursosObter resultadosDar eficácia aos subordinadosEquipamentos em funcionamentoPraticar valores religiososGanhar o CéuGanhar o jogoa) Descreva agora, de maneira resumida, como o trabalho desenvolvido em 2010 (sem/ comeficiência ou com eficácia), dando pelo menos três exemplos, e como fazer para melhorar em 2011.b) Apresente o Plano de Trabalho com metas, prazos e recursos.Metas Prazos Recursos Necessários3) PARA A UNIMAR, ATENDER BEM SEUS CLIENTES É UMA QUESTÃO VITAL (É PARTEIMPORTANTE DE SEU OBJETIVO). É UM VALOR QUE DEVE SER INCORPORADO PORTODOS OS SEUS COLABORADORES.Clientes externos: São as pessoas ou organizações que compram o produto ou serviço que vendemos.Clientes Internos: São os departamentos ou colaboradores da empresa, um em relação ao outro que,para cumprir parte de um ou mais processos integrados, levam o produto final de nossa empresa aosnossos clientes externos. Nesse relacionamento, os departamentos ou colaboradores são clientes efornecedores uns dos outros.Tendo isto em mente:a) Descreva a relação de seu setor com os clientes (internos e externos) no ano de 2010 e faça arelação dos principais problemas ocorridos.b) Analise os problemas ocorridos (acima), descrevendo o que pode ser melhorado para o ano de2011 e como isto pode ser feito (Defina como e com que recursos).69