Formulário de Referência: <strong>Eletropaulo</strong> Metropolitana Eletricidade de São Paulo S.A.7.9. Outras informações relevantesEstratégia de NegóciosA estratégia da Companhia é aproveitar sua área de concessão concentrada e de elevado PIB, que proporciona receitaa partir de uma demanda crescente por energia elétrica, assim como aumentar sua eficiência operacional, melhorarcontinuamente sua qualidade de serviço e reduzir seus custos financeiros, de forma a criar valor <strong>para</strong> seus acionistas.Os elementos chave de sua estratégia são:Consolidação da Posição de Empresa Líder na Distribuição de Energia Elétrica no Brasil. A Companhia é a maiorempresa de distribuição de energia elétrica no Brasil em termos de receita de fornecimento de energia elétrica 3 . ACompanhia retende continuar a acompanhar o crescimento da população em sua área de concessão através daexpansão necessária da rede de distribuição de energia elétrica e de investimentos em ativos que componham a baseregulatória de remuneração, bem como, garantir a melhoria constante da qualidade e confiabilidade de seus serviços.Ao longo dos últimos 5 anos a base de clientes da Companhia cresceu aproximadamente 160.000 clientes por ano. ACompanhia planeja investir aproximadamente R$673,3 milhões em 2010 (R$637,0 milhões com recursos próprios,financiados ou não junto a instituições financeiras, e R$36,3 milhões com recursos de terceiros, denominadosinvestimentos auto-financiados) <strong>para</strong> aprimorar a qualidade de seus serviços, aumentar o número de clientes e criar asbases <strong>para</strong> aumentar suas receitas.Aumento na Eficiência Operacional Buscando Custos Operacionais Eficazes, Aumento da Lucratividade da Companhiae Melhoria no Nível de Qualidade de Serviço. A Companhia mantém um esforço constante de redução de custos,concentrado em aprimorar (i) o gerenciamento da sua cadeia de fornecimento (incluindo a implementação de práticasglobais de suprimento junto à AES Corporation), (ii) o gerenciamento de seus processos de prestação de serviços, (iii)o gerenciamento de seus ativos, bem como (iv) a alocação de seus investimentos. A Companhia também concentraesforços <strong>para</strong> reduzir suas perdas comerciais e o volume de recebíveis de baixa qualidade creditícia. A Companhiadesenvolve vários indicadores de desempenho, incluindo qualidade de serviço e duração e freqüência de interrupçõesde serviço, contra os quais com<strong>para</strong> sua eficiência operacional. Como uma parcela do seu aumento da tarifa anual deenergia elétrica é diretamente ligada ao aumento da inflação, se seu custo operacional futuro crescer abaixo dainflação, sua lucratividade provavelmente melhorará.Otimização da Estrutura de Capital da Companhia <strong>para</strong> Otimizar Fluxos de Caixa Livre. A Companhia pretende sebeneficiar de custos menores de financiamento decorrentes de sua condição financeira confortável e da melhora dascondições macro-econômicas no Brasil, resultando em taxas de juros menores. Pretende, ainda, reduzir suas despesascom juros, estender o prazo de suas dívidas e incorrer em dívidas denominadas em moeda local. A Companhiaencerrou 2009 com R$ 105 mil em dividas denominadas em dólar protegidas por mecanismos de proteção cambial enão pretende contratar novos financiamentos em moeda estrangeira. Adicionalmente, como resultado das condiçõesfavoráveis de mercado, sua administração acredita que futuros refinanciamentos poderão fornecer maior flexibilidadeoperacional e financeira otimizando sua geração de caixa.Redução de Perdas Comerciais de Energia Elétrica <strong>para</strong> Aumentar a Lucratividade. A administração da Companhiaestá concentrada em programas de desenvolvimento <strong>para</strong> reduzir suas perdas comerciais de energia elétrica. ACompanhia sofre perdas comerciais de energia elétrica resultantes de conexões ilegais, furto, erros de cobrança e demedição e fraude. Para reduzir essas perdas, a Companhia implementa novas tecnologias, que acredita ajudarão nadescoberta de conexões ilegais e na análise de faturas irregulares em tempo real. Adicionalmente, a Companhia estáinvestindo em outros instrumentos preventivos, como cabos anti-furto e blindagem de caixas de medidores. Comoresultado, suas perdas totais de energia elétrica caíram de 12,0% em 2006 <strong>para</strong> 11,8% em 31 de dezembro de 2009. Amédia mensal de cortes em 2009 foi de 79,6 mil, com<strong>para</strong>da à média de 33,1 mil em 2008 e de 112,1 mil em 2007. Onúmero médio mensal de religações, por sua vez, passou de 77,6 mil em 2007 <strong>para</strong> 32,1 mil em 2008 e <strong>para</strong> 55,6 milem 2009.Qualidade do Serviço. A AES <strong>Eletropaulo</strong> vem investindo continuamente na expansão do seu sistema de distribuição,realizando estudos <strong>para</strong> atendimento ao mercado de energia tanto em condições normais de operação quanto emcondições de emergência, de forma a garantir o pleno atendimento ao fornecimento de energia. Além disto, na buscapor oferecer níveis crescentes de qualidade aos seus clientes, a Companhia vem investindo na automação emodernização da sua rede, com a adoção de um novo padrão de construção desde 2006 (rede spacer cable umpadrão que evita desligamento e convive mais harmonicamente com regiões arborizadas), incremento no volume deárvores podadas e na manutenção de redes primárias e secundárias.Retenção de Clientes Potencialmente Livres de Alto Valor. A administração da Companhia monitora a lucratividade e operfil de consumo de energia elétrica de cada um de seus grandes clientes que podem se tornar clientes livres. ACompanhia acredita que isso a ajuda a identificar os clientes mais rentáveis e a concentrar esforços <strong>para</strong> mantê-los,investindo em sua rede <strong>para</strong> melhorar a qualidade e confiabilidade de seus serviços. A Companhia acredita que o altonível do serviço que fornece, com poucos e curtos períodos de interrupção, de acordo com os padrões estabelecidospela ANEEL, e a grande variedade de serviços de valor agregado que a Companhia oferece, incluindo programas deeficiência elétrica, gerenciamento de carga e serviços de infra-estrutura elétrica, que reduzem seu custo demanutenção, melhoram a satisfação do cliente e lhe ajudam a manter clientes potencialmente livres de alto valor.Relacionamento com a ANEEL, ARSESP e MME. A Companhia pretende continuar a manter e fortalecer suainterlocução com a ANEEL, ARSESP e MME, mantendo um canal de comunicação permanentemente aberto, com ointuito de contribuir de forma efetiva <strong>para</strong> a evolução das regulamentações aplicadas ao Setor Elétrico.3 Conforme o ranking da ANEEL atualizado em 26 de janeiro de 2010.80
Formulário de Referência: <strong>Eletropaulo</strong> Metropolitana Eletricidade de São Paulo S.A.SeguroA Companhia mantém apólice de seguro Patrimonial, do tipo “Riscos Operacionais”, que garante o pagamento deindenização com relação a sinistros que atinjam nosso patrimônio. Tal apólice de seguro possui cobertura <strong>para</strong>sinistros decorrentes de incêndio, alagamento, danos elétricos, explosão, roubo e quebra de máquinas, ocorridos emsuas sub-estações, edifícios e instalações. Os eventuais prejuízos causados a terceiros estão cobertos pelas seguintesapólices de seguro: (i) Responsabilidade Civil Geral, que garante o pagamento de indenização em decorrência dedanos materiais, lesões físicas e danos morais causados por acidente que, eventualmente, a Companhia venha a serresponsabilizada; e (ii) de Responsabilidade Civil Facultativa, que garante a indenização a terceiros em decorrência deeventuais acidentes de trânsito com a sua frota de veículos. A Companhia acredita que contratou apólices de segurousualmente contratadas no Brasil <strong>para</strong> o seu tipo de operação. No exercício encerrado em 31 de dezembro de 2009, aCompanhia pagou um total de R$2,5 milhões em prêmios de seguros. Ademais, muito embora a Companhia contrateas apólices descritas acima, existem determinados tipos de risco que podem não estar cobertos pelas mesmas (taiscomo guerra, caso fortuito e de força maior ou interrupção de certas atividades). Assim, na hipótese de ocorrência dequaisquer desses eventos não cobertos, a Companhia poderá incorrer em custos adicionais <strong>para</strong> a sua recomposiçãoou reforma. Adicionalmente, não se pode garantir que, mesmo na hipótese da ocorrência de um sinistro coberto portais apólices, o pagamento da indenização do seguro será suficiente <strong>para</strong> cobrir os danos decorrentes de tal sinistro.8. Grupo Econômico da Companhia8.1. Descrição do grupo econômico da Companhiaa. controladores diretos e indiretosA AES <strong>Eletropaulo</strong> é controlada direta e indiretamente pela Brasiliana, que detém direta e indiretamente (i) 7,38% dassuas ações preferenciais e (ii) 98,26% de ações ordinárias da AES Elpa que, por sua vez, detém 77,81% das açõesordinárias da Companhia. A AES Corporation detém indiretamente 50,0% mais uma ação ordinária de emissão daBrasiliana, e o BNDES, por meio de sua subsidiária BNDESPAR, detém 50,0% menos uma ação ordinária de emissãoda Brasiliana e 100,0% das ações preferenciais de emissão da Brasiliana.O organograma abaixo apresenta os controladores diretos e indiretos da Companhia:ON: 100%PN: 0,00%T: 100%The AES CorporationON: 100%PN: 0,00%T: 100%AES EDC Funding II, LLCAES Rio Diamante, Inc.ON: 100%PN: 0,00%T: 100%AES EDC Holding, LLCON: 50,11%PN: 0,00%ON: 100%T: 50,11%PN: 0,00%T: 100%AES EDC Holding II, LLCON: 49,89%PN: 0,00%T: 49,89%ON: 47,76%PN: 0,00%T: 47,76%AES VFL Holdings, LLCGlobal EnergyInvestments CVON: 51,75%PN: 0,00%T: 51,75%ON: 100%PN: 0,00%T: 100%AES CemigEmpreendimentos II, Ltd.ON: 94,14%PN: 0,00%T: 94,15%AES Brazilian Holdings,Ltd.ON: 95,71%PN: 0,00%T: 95,71%AES Holdings Brasil Ltd.BNDES ParticipaçõesS.A. - BNDESPARON: 50,01%PN: 0,01%T: 46,15%Companhia Brasiliana deEnergiaON: 50%PN: 100%T: 53,85%ON: 98,26%PN: 0%T: 98,26%AES Elpa S.A.ON: 77,81%PN: 0%T: 30,97%<strong>Eletropaulo</strong> MetropolitanaEletricidade de S. Paulo S.A.81
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