FR Eletropaulo 22.04.10 - para atualização pelo IPE ... - EasyWork

Formulário de Referência: Eletropaulo Metropolitana Eletricidade de São Paulo S.A.Para o ano de 2010 o desafio é o projeto de integração da gestão de ativos elétricos, que são base para aremuneração tarifaria das empresas de distribuição de energia elétrica. Faz parte do escopo deste projeto aimplantação dos módulos PLM do SAP (projetos de expansão e manutenção) e adequação da plataforma GIS(georeferenciamento dos ativos em rede de concessão) da Companhia, garantindo desta forma maior confiabilidade erastreabilidade dos ativos, objetivando a maior eficiência no processo de manutenção e expansão de sua rede.A Diretoria de Tecnologia da Informação e Telecomunicações tem a missão de assegurar a integridade e segurançadas informações corporativas para suporte à tomada de decisão e operação dos processos de negócios, buscando amelhor relação entre inovação, custo e eficácia operacional, através de soluções de sistema. Sua estruturaorganizacional atende as áreas de negócios da Companhia e o suporte a infra-estrutura da tecnologia da informação.Além de contar com um grupo de profissionais próprios qualificados, ela utiliza extensivamente o suporte de empresasespecializadas em serviços de infra-estrutura e desenvolvimento de sistemas. As praticas adotadas por TI estãoalinhadas com os frameworks internacionais de governança de TI, tais como COBIT, ITIL, ISO 17799 e outras. Oobjetivo é a busca permanente da excelência operacional. A área promove e pratica os valores da AES Eletropaulo:segurança, integridade, comprometimento, excelência e auto-realização dos funcionários.Atualmente, a Companhia possui 113 sistemas de aplicação, considerando os sistemas desenvolvidos internamente esoluções de mercado, entre elas o sistema de gestão integrada SAP. Alguns sistemas são considerados extremamentecríticos pelo fato de suportarem serviços de atendimento aos clientes, tais como o sistema Atende que registra oatendimento das chamadas de problemas na rede de distribuição. Em dias de fortes chuvas, a central de atendimentoda Companhia recebe mais de 4.000 chamadas por hora.Em 2009, houve migração da estrutura de Datacenter para uma das melhores empresas de hospedagem no mercadocom objetivo de aumentar os índices de disponibilidade dos sistemas aplicativos, já incluída uma maior capacidadecomputacional do Datacenter para atender a demanda considerando crescimento futuro.A Companhia consolidou uma série de sistemas de uso interno e de serviços para clientes em uma plataforma maisescalável, aumentando a capacidade de armazenamento e servidores da Companhia e reduzindo os custos de TI àmedida que reduz o custo das tecnologias no mercado.Consolidou também os serviços de atendimento de TI ao cliente interno a fim de: compartilhar as melhores práticas demercado em processos de TI, através do uso das melhores práticas do mercado mundial em atendimento de serviçosde TI (ITIL), cumprindo assim as exigências e necessidades locais, aumentando a visibilidade dos acordos de serviçose indicadores para os clientes internos da Companhia e aprimorando o controle de TI através de um ambientepadronizado de Help Desk e de gerenciamento de equipamentos.c. características do mercado de atuaçãoPara maiores informações sobre características gerais do mercado de atuação, veja o item 7.5 abaixo.i. participação em cada um dos mercadosO contrato de concessão da Companhia prevê exclusividade para a distribuição de energia dentro de sua área deconcessão (monopólio natural da rede de distribuição), não se incluindo aí a venda de energia para os clientes livres. Alegislação do setor elétrico prevê que, sob determinadas condições, alguns de seus clientes se tornem consumidoreslivres, o que lhes possibilita contratar a compra de energia elétrica diretamente de geradoras ou comercializadoras.Quando esses clientes escolhem outro fornecedor de energia elétrica, podem negociar o preço da energia (commodity)com o fornecedor de sua escolha e pagam uma tarifa do uso do sistema de distribuição (TUSD) e transmissão (TUST),que são os custos referentes ao uso do sistema de transmissão, onde a Distribuidora recebe os custos envolvidos nadistribuição e a remuneração do seu ativo, uma vez que a energia apenas é repassada para o cliente na tarifa.Devido à redução no consumo de energia após o racionamento, houve um excesso de oferta de energia em relação àdemanda, resultando em um forte declínio nos preços de mercado livre. Como conseqüência, o número de grandesclientes que decidiram se tornar consumidores livres aumentou. Até 31 de dezembro de 2009, a Companhia possuía216 clientes que optaram por tornar-se consumidores livres, representando 0,004% do total de consumidores dentro daárea de concessão da AES Eletropaulo.. Foram faturados para os clientes livres da Companhia R$694,9 milhões,R$562,3 milhões e R$575,8 milhões em tarifas pelo uso do seu sistema de distribuição (TUSD e TUST) em 2009, 2008e 2007, respectivamente. Com a migração de grandes clientes (principalmente industriais) para a condição deconsumidores livres, a Companhia pode mitigar a perda de receita correspondente mediante a redução de suascompras de energia.De forma complementar, consumidores com grande capacidade instalada podem, mediante autorização da ANEEL,migrar sua conexão para a rede básica, afetando diretamente a rentabilidade da Companhia, pois deixariam de pagarpela tarifa de uso do sistema de distribuição. São raros os consumidores que podem fazer essa opção. Atualmente aCompanhia está presenciando um movimento de fusão de empresas do pólo petroquímico, que com essareorganização passarão a ter grande capacidade instalada. No futuro, essas empresas poderão optar pela conexãodireta com a rede básica, causando perda de rentabilidade para a Companhia.ii. condições de competição no mercadoVantagens CompetitivasA Companhia não sofre concorrência no seu ramo de atividade, tendo em vista que sua prestação de serviços ocorresob o regime de concessão. A Companhia poderá enfrentar concorrência no futuro em novo processo licitatório para57