Exercícios SIG 1) Defina, com suas palavras, o que é ERP?

Professor:José Alves Disciplina:SIG/ Atividade Nota
Nome Aluno(a) Nºs
Exercícios SIG
1) Defina, com suas palavras, o que é ERP?
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2) Marque V para as afirmações verdadeiras em relação a um ERP e F para as
afirmações falsas:
a) ( ) – ERP sistema de informação responsável por gerenciar a produção, ou seja
apenas os recursos da manufatura de uma empresa.
b) ( ) – O conceito de ERP vertical está relacionado a idéia de que outros modelos
de negócio que não possuem os mesmos processos da industria podem ter o seu
próprio ERP como o ERP Educacional, de empresas de saúde, de concessionárias,
etc.
c) ( ) – O Faturamento é o módulo do ERP da Microsiga responsável por planejar e
controlar a produção de uma indústria.
d) ( ) – Os módulos do ERP não podem ser integrados, isto é, não é possível que o
módulo de compras receba dados da produção ou do estoque/custos pois isso
prejudicaria a segurança dos dados do sistema.
e) ( ) – ERP é um sistema de informação gerencial que pode ser distribuído por
outras empresas como a SAP, Microsoft, Oracle, etc.
3) Descreva resumidamente a função do módulo de Compras do ERP da Microsiga e
qual é a sua relação com o conceito de e-Procurement.
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4) Ordene os passos (1, 2, 3…) para descrever resumidamente o fluxo sistêmico
de um ERP.
a) ( ) – A ordem de produção pode gerar uma solicitação de compras no módulo de
compras;
b) ( ) – O Custo da Mercadoria Vendida gera novos lançamentos no módulo contábil.
c) ( ) – O pedido dispara uma ordem de produção no módulo PCP
d) ( ) – O recebimento de materiais atualiza CMV no módulo de estoque/custos;
e) ( ) – O cliente faz o pedido através do módulo de faturamento.
5) Descreva nas linhas a seguir os fatores que compõem os três
elementos básicos do sistema em qualquer tipo de organização e o
feedback, segundo a teoria dos sistemas.
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6) Relacione as funções a esquerda aos módulos do ERP a direita (mais de uma
função pode ser executada pelo mesmo módulo):
a)O pagamento da fatura pelo cliente
b) O pagamento da fatura do fornecedor
c) A cotação de preços para aquisição de
matéria prima
d) O processamento da folha de pagamento
e) O registro dos fatos administrativos
em livros
f) A alocação de máquinas para a
produção
g) A atualização do custo da mercadoria
vendida em razão da aquisição de matéria prima
( ) – Faturamento
( ) – Financeiro
( ) – Compras
( ) - Gestão de pessoal
( ) – Contábil
( ) – PCP
( ) - Custos/Estoque

7) Defina, com suas palavras, o que faz o módulo de PCP?
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8) Marque V para as afirmações verdadeiras em relação a o MRP – I e MRP - II e
F para as afirmações falsas:
a) ( ) – MRP – I significa Gestão de Recursos Pessoais e é o primeiro sistema de
informação gerencial a ser criado na época dos mainframes para gerenciar o
pessoal que trabalhava no chão de fábrica.
b) ( ) – MRP – II significa Planejamento de Recursos da Manufatura, foi a evolução
do MRP – I, permitia ao administrador saber onde e quando a ordem de produção
seria atendida.
c) ( ) – MRP – I significa Planejamento das Necessidades de Materiais, foi o
primeiro sistema de informação gerencial criado para ser usado com os mainframes
e que permitia ao administrador da produção gerenciar a matéria prima e os
componentes usados na produção indicando o que e quanto seria aplicado a cada PA.
d) ( ) – MRP – II significa Gestão de Recursos Pessoais II, uma integração do MRP
– I com o módulo contábil que permitia recolher impostos e administrar não só a
folha de pagamento do pessoal da produção, como também a folha de toda a empresa.
e) ( ) – A evolução do MRP I e II é a criação do ERP, o sistema de informação que
atualmente gerencia todos os processos de uma empresa .
9) Qual é a importância do módulo contábil para o sistema de informação
gerencial?
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10) Marque V em atividades associadas corretamente ao seu fluxo sistêmico e F
em atividades associadas a fluxos sistêmicos errados.
a) ( ) – Liberação de Crédito é feita pelo Módulo Financeiro
b) ( ) – Os Rateios são feitos pelo Módulo de Custos/Estoque
c) ( ) – As Movimentações Bancárias são gerenciadas pelo Módulo Contábil
d) ( ) – O Recebimento de Mercadorias é lançado no Módulo de Estoque/Custos
e) ( ) – A Eficiência da Mão de Obra é medida através do Módulo de Gestão de pessoal
exercícios BI
1) Defina, com suas palavras, o que é BI?
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2) Marque V para as afirmações verdadeiras em relação a um CRM e F para as
afirmações falsas:
a) ( ) – Uma empresa que precisa gerenciar com mais eficiência a relação com os
seus fornecedores deveria usar uma solução de CRM.
b) ( ) – Problemas como a oferta de produtos que não interessam ao cliente poderia

ser resolvidos com um CRM.
c) ( ) – O CRM automatiza a relação da empresa com o seu fornecedor,
proporcionando aquisições mais competitivas para a empresa.
d) ( ) – É através do CRM que as empresas automatizar os processos e permitem que
eles sejam geridos de maneira integrada.
e) ( ) – CRM significa Costumer Relationship Management, ou seja, Gerenciamento do
Relacionamento com o Cliente, um sistema de informação capaz de automatizar e
assim melhorar o relacionamento com o cliente.
3) Defina o que é SCM e qual é a sua funcionalidade.
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4) Ordene os passos (1, 2, 3…) para descrever resumidamente o fluxo sistêmico
de um SCM.
a) ( ) – Atualiza pedido, estoque, contas a pagar, livro fiscal e lançamento
contábil.
b) ( ) – Recebe a Nota Fiscal de entrada de produtos e componentes
c) ( ) – Faz o pedido de compra
d) ( ) – Faz as cotações, atualiza e análise as propostas
e) ( ) – O MRP – I ou o próprio comprador dispara uma solicitação de compras
5) Cite ao menos três elementos que fazem parte do meio ambiente
empresarial – de acordo com a teoria dos sistemas – e o que elas
fazem para influenciar a organização.
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6) Relacione as funções a esquerda aos conceitos de sistemas de informações
gerenciais a direita (mais de uma função pode ser executada pelo mesmo
sistema):
a) Amplia a capacidade de vendas da empresa
b) Acompanha atividades que fujam ao padrão
estabelecido na organização
c) Gera conhecimento para tomada de decisões na
organização
d) Automatiza os processos operacionais na
organização (Compras, Contabilidade, etc...)
e) Gerencia o relacionamento com o cliente em
uma organização
f) Gerencia o que e quanto comprar em termos de
matéria-prima e componentes na organização
( ) - ERP
( ) - CRM
( ) - SCM
( ) - Workflow
( ) – MRP-I
( ) - BI

7) Defina, com suas palavras, o que é RFID e dê ao menos um (1) exemplo da sua
aplicação?
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8) Marque V para as afirmações verdadeiras em relação a os termos usados em e-
Business F para as afirmações falsas:
a) ( ) – B2C significa Business to Consummer, ou seja, define um modelo de negócio
eletrônico especializado na relação com o cliente.
b) ( ) – B2G significa Business to Government, ou seja, define um modelo de
negócio especialista nos relacionamentos com entidades governamentais.
c) ( ) – B2B significa Business to Business, ou seja, define um modelo de negócio
especialista no tratamento com outras empresas.
d) ( ) – e-Commerce é um tipo de e-Business pois nem todo negócio na Internet é
uma relação comercial, porém, toda relação comercial é um negócio eletrônico.
e) ( ) – e-Procurement é um termo usado para definir a busca e cotação de produtos
pela Internet, é uma ferramenta poderosa e pode ser usada para gerar diferencial
de mercado para empresas comerciais físicas que tem o preço e/ou a diversidade de
produtos como um diferencial estratégico no mercado em que atua.
9) Você é o gerente de Recursos Humanos de uma empresa e precisa procurar no
mercado um sistema de informação capaz de monitorar os atrasos de
funcionários, de maneira on-line, isto é, assim que o funcionário passar o
cartão na entrada se for mais do que o segundo atraso na semana, o sistema
lhe informará automaticamente. Que sistema você usaria?
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10) Marque V em definições corretas e F em definições erradas.
a) ( ) – ETL, ferramentas para Extrair, Transformar e Carregar dados das bases de
dados da empresa e formar os data marts
b) ( ) – BSC, Balanced Score Card, sistema de informação responsável por
padronizar e relacionar indicadores intangíveis de uma organização.
c) ( ) – Data Mining, Mineração de dados, recurso tecnológico usado para minerar
dados a procura de exceções, padrões, regras, tendências ou associações
d) ( ) – BPM, ou seja, Business Process Management é um termo usado para definir
ferramentas de gestão administrativa como o Workflow que ajuda a gerenciar o
fluxo de trabalho operacional ou estratégico
e) ( ) – A TOTVS é uma empresa que fornece soluções em sistemas de informação,
assim como a SAP e a Oracle. Uma de suas marcas é a Microsiga que entre outros
produtos comercializa o Protheus que está atualmente na versão 10.