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491956 era fundado o Sindicato das Empresas de Turismo do Estado de São Paulo elogo em seguida, em 1959, a Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV)(REJOWSKI in ANSARAH, 2000).A legislação brasileira de turismo através do Decreto nº 84. 934 de 21 dejulho de 1980 compreende por agência de turismo a sociedade que tenha porobjetivo social, exclusivamente as atividades de turismo definidas neste decreto. Asatividades privativas são:I. Venda comissionada ou intermediação remunerada de passagensindividuais ou coletivas, passeios, viagens e excursões;II. Intermediação remunerada na reserva de acomodações;III. Recepção transferência e assistência especializada ao turista ou viajante;IV. Operação de viagens e excursões, individuais ou coletivas,compreendendo a organização, contratação e execução deprogramas, roteiros e itinerários; [grifo acrescentado].V. Representação das empresas transportadoras, empresas de hospedageme outras prestadoras de serviços turísticos;VI. Divulgação pelos meios adequados, inclusive propaganda e publicidade,dos serviços mencionados nos incisos anteriores.O Decreto ainda propõe uma tipologia básica: agências de viagens (AV) eagências de viagens e turismo (AVT), conhecidas como operadoras. As agências deviagens e turismo estão habilitadas a fazer excursões do Brasil para o exterior e asagências de viagens somente excursões no Brasil e países limítrofes (TOMELIN,2001).Quanto às atividades relativas ao setor, o mercado de agências se divide,informalmente, em agência (AV) e operadora (AVT). A agência caracteriza-se pelaintermediação e a operadora pela organização e operação de viagens.