relatório anual e de sustentabilidade ccr 2012 - EasyWork

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012SOBRE O RELATÓRIOGRI 3.1 | 3.2 | 3.3 | 3.5 | 3.6 | 3.7 | 3.8 | 3.9 | 3.13 | 4.14 | 4.15 | 4.16 | 4.17Consciente da importância que a prestação de contas e a transparência tem para a reputação ea prosperidade do negócio, a CCR vem, desde sua estruturação, em 1998, adotando boas práticasde governança, que asseguram a geração de valor para acionistas e para toda a sociedade.Este relatório é peça fundamental no exercício dessa transparência e comunicação com seuspúblicos de interesse.Neste ano, o sétimo relatório de sustentabilidade da CCR segue, além das diretrizes da GlobalReporting Initiative (GRI), as orientações para relato integrado do International Integrated ReportCouncil (IIRC). Procurou-se obter um relato que fosse ao mesmo tempo conciso e completo.Conciso o suficiente para permitir a tomada de decisão e o mais completo possível para obtençãode mais detalhes através de referências e links a documentos e outras fontes de informaçõesexternas. O relato segue uma linha narrativa com início, meio e fim. Partindo de umcontexto de mercado, descreve qual foi a tomada de decisão da liderança, as principais estratégiasadotadas, seus desdobramentos operacionais e de negócios, os resultados obtidos efinaliza com as perspectivas e visão de futuro.Os dados vinculados aos indicadores quantitativos dizem respeito ao período de 1º de janeiro a31 de dezembro de 2012, e são referentes a todas as unidades de negócio e serviço do GrupoCCR, à exceção dos novos negócios conquistados ao longo de 2012: a Transolímpica, a Barcase os aeroportos de Quito, San Jose e Curaçao. A não inclusão de dados sobre essas operaçõesdeve-se à incerteza da qualidade de informação disponível pelo fato de as operações seremmuito incipientes, como a Transolímpica, e de estarem ainda em processo de adequação degestão da CCR, caso de Barcas e dos aeroportos. Nenhum desses fatos, porém, modificou oprocesso de relato de forma significativa e também não houve reformulação de informaçõesdos processos de relato anteriores.Este ano o relatório responde a um número maior de indicadores atendendo à exigência GRIpara o Nível A, sendo assegurado por terceira parte e submetido ao GRI Check. Além da versãocompleta do relatório online, com formato amigável para tablet, estão disponíveis versão onlinepara smartphone, com foco em investidores e acionistas, e versão online para colaboradores edemais partes interessadas, e versões em formato para download. Todas as versões estãodisponíveis em três idiomas: português, inglês e espanhol.O conteúdo desta publicação foi definido seguindo as diretrizes e orientações do “Guidance onDefining Report Content” do GRI, que estabelece os temas prioritários de reporte como osaspectos mais relevantes para a sociedade e para a empresa. Os temas prioritários de sustentabilidadeda CCR foram selecionados com base em um processo iniciado em 2010, por meiodo qual a CCR identificou seus públicos de interesse e os principais impactos econômicos, sociaise ambientais decorrentes das operações da CCR (vide figura abaixo).8