relatório anual e de sustentabilidade ccr 2012 - EasyWork

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012CAPITAL SOCIALGRI 4.13 | PR5 | SO1 | EC8 | EN26A gestão dos relacionamentos com os públicosexternos, principalmente com os usuários dosserviços e membros das comunidades noentorno das operações, é entendida como críticapara a permanente evolução da CCR. Entre asexternalidades (leia mais na introdução do itemGestão é Sustentabilidade) da Companhia, duasrelacionam-se diretamente a esses públicos:SEGURANÇA VIÁRIA E CONGESTIONAMENTOS.O Grupo CCR definiu a segurança viária comouma das prioridades de gestão, pois se trata desalvar vidas. Além de desenvolver o programaEstrada para a Cidadania (leia mais sobre oprograma no item Projetos Socioambientais) emtodas as rodovias sob sua administração, a Companhiadesenvolve uma série de iniciativas com ointuito de evitar acidentes. Em 2012, houve investimentosnas seguintes iniciativas: melhoria dassinalizações; campanhas educativas parausuários; construção de passarelas; alteamentode barreiras com tela de proteção; e treinamentode colaboradores.Por sua vez, os congestionamentos nas rodoviasprejudicam os usuários, causam perdaseconômicas e transtornos para as comunidadeslocalizadas no entorno e geram aumento no nívelde emissões de gases de efeito estufa. O principalmeio que a CCR possui para diminuir suaocorrência consiste na realização de obras para aampliação e a recuperação das vias de tráfego(leia mais no capítulo Resultados).A implantação de barreiras acústicas no RodoAnel, que reduzem o barulho gerado pelo tráfego,também visou diminuir o impacto negativo das operações na vida das pessoas, em 2012.53