relatório anual e de sustentabilidade ccr 2012 - EasyWork

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012GESTÃOUM ANO DE CRESCIMENTO QUALIFICADOO ano de 2012, para a CCR, teve a marca do crescimento. Em sua trajetória, a companhiajamais experimentou um período semelhante, com tantos projetos, oportunidadese desafios.A gestão das atividades do Grupo CCR envolveu dois aspectos principais. De um lado, consistiuna execução das estratégias traçadas para o ano (leia mais em Estratégia), as quais,por sua vez, representavam o desdobramento dos Objetivos Gerais e Diretrizes definidospelo Conselho de Administração (leia mais em Governança Corporativa). De outro lado,complementando esse trabalho, efetuou-se um conjunto de esforços de preparação daCompanhia para os próximos anos (leia mais sobre as perspectivas da CCR em Visãode Futuro).No plano operacional, a Companhia manteve sua busca contínua por melhor eficiência.Esse trabalho envolveu uma série de esforços, como a redução de custos, a melhoria operacional,a expansão da base de usuários e o desenvolvimento de novos negócios. O bomdesempenho nesses aspectos, somado à gestão financeira bem-sucedida (leia mais emGestão, Capital Financeiro), levou a CCR a resultados financeiros em linha com as expectativaspara 2012 (leia mais no capítulo Resultados).MAIS AGILIDADE E FOCO ESTRATÉGICOEm 2012, a CCR implementou um novo ciclo de planejamento quecontribuiu para dar mais autonomia às suas unidades de negócioe mais agilidade na reação a novos cenários, permitindo um focomaior nas questões estratégicas.48