relatório anual e de sustentabilidade ccr 2012 - EasyWork

RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE CCR 2012CCR, é por aqui que a gente chega lá.CCR, é por aqui que a gente chega lá.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012APRESENTAÇÃOGRI 3.4Prezado leitor,Este documento reúne as principais realizações do Grupo CCR em 2012. Seguindotendência mundial que aponta para a integração entre os relatórios financeiros e desustentabilidade, neste ano o Grupo CCR divulga seu Relatório Anual e de Sustentabilidadesimultaneamente às Demonstrações Financeiras.Estruturado em sequência cronológica, apresenta a visão de futuro, o posicionamentoestratégico, o histórico de realizações e correlaciona os ativos tangíveis e intangíveiscom os resultados financeiros e não financeiros do Grupo CCR.Dentre os diversos públicos envolvidos em nossas atividades – como colaboradores,Usuários, fornecedores e comunidades – nos dirigimos com especial ênfase aos investidoresdo mercado de capitais em geral. Por essa razão, adotamos recomendações deinstituições de referência, como a Associação Brasileira das Companhias Abertas(Abrasca) e o International Integrated Reporting Council (IIRC), além de nos pautarmosnas diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI).Esperamos que o conjunto de informações forneça um panorama completo da atuaçãoe do desempenho do Grupo CCR. Para informações, sugestões e críticas sobre esterelatório, encaminhe e-mail para francisco.bulhoes@grupoccr.com.br. Contamos comsuas observações para dar continuidade a esse processo de avanço no diálogo com osnossos públicos.Boa leitura.

Í N DICEMensagem do Presidente04.MENSAGEMDE ABERTURASobre o RelatórioPrincipais Públicos de Interesse do Grupo CCRExternalidades do Grupo CCRExternalidades Principais do Grupo CCRMatriz de Materialidade08.09.10.10.11.SOBRE O RELATÓRIOMúltiplos CaminhosOs Principais Destaques da História da CCRCrenças e ValoresCCR em NúmerosInformações FinanceirasEmpresas do Grupo CCR1315.17.18.19.20.PERFIL DA EMPRESASumário Executivo23.SUMÁRIO EXECUTIVOVentos FavoráveisPlano Estratégico 2012-2016Potencialidades e Ameaças do Cenário 2012-10162830.31.CENÁRIO DE ATUAÇÃO

Objetivos Estratégicos para o Grupo CCRAtuação do ConselhoModelo de GovernançaRelacionamento com InvestidoresDividendosRemuneraçãoEstrutura OrganizacionalConselho de AdministraçãoDiretoriaComitêsConselho Fiscal33.34.35.38.38.38.39.39.40.41.41.GOVERNANÇACORPORATIVAEstratégiaSustentabilidade é Oportunidade43.45.ESTRATÉGIAUm Ano de Crescimento Qualificado 48.Mais Agilidade e Foco Estratégico 48.Gestão é Sustentabilidade 49.Capital Financeiro 51.Capital Humano 51.Capital Social 53.Projetos Socioambientais 54.Capital Natural 55.GESTÃOResultados e IndicadoresNovos NegóciosNegócios Conquistados em 2012Capital FinanceiroCapital HumanoCapital SocialEstrada para a CidadaniaEstrada para a SaúdeProjeto Estrada SustentávelProjetos com Leis de IncentivoCapital Natural59.60.61.63.65.68.71.72.72.72.73.RESULTADOS EINDICADORESVisão de FuturoExpansão TerritorialPlanejamento para 2013Projeto 2020Planejamento Estratégico na CCRProjeçãoDesafios CCR Para os Próximos 10 AnosA CCR em 202078.79.79.80.82.83.83.84.VISÃO DE FUTUROÍndice Remissivo Indicadores GRI 85.ÍNDICE GRI

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012MENSAGEM DO PRESIDENTEMúltiplas oportunidades e desafiosEm meados da década de 1990, quando entramos no mercado de rodovias, o Brasil era um paísmuito diferente do que é hoje. Na economia, o recém-lançado Plano Real configurava umaesperança para o fim definitivo da hiperinflação. No plano institucional, ainda não havia umalegislação específica para regulamentar as concessões rodoviárias, solução encontrada peloGoverno Federal para melhorar as condições das estradas sem precisar investir recursospúblicos. Para atuar nesse ambiente de alto risco, as empresas pioneiras do setor, entre elas aCCR, tiveram como recompensa uma atraente taxa de retorno sobre o capital investido. Essemodelo transformou as principais rodovias brasileiras, proporcionando mais conforto esegurança aos motoristas e salvando muitas vidas, além de contribuir para um melhorescoamento da produção industrial e agrícola, evitando perdas econômicas.Quase duas décadas depois, o Brasil é outro. Há alguns anos, a economia cresce em ritmoestável, aumentando o nível de emprego e renda dos cidadãos. O ambiente regulatório daconcessão de rodovias está estabelecido – todos sabem as regras do jogo. Esses fatoresdiminuíram muito o risco que uma empresa privada assume ao atuar nesse segmento. Poroutro lado, o prêmio é menor, isto é, a taxa de retorno sobre o investimento é consideravelmentemais baixa se comparada à de vinte anos atrás. E isso é natural.A CCR tem a concessão de rodovias como seu core business. Brasil afora, ainda há muitasestradas em condições ruins, precisando de investimentos urgentes. A concorrência é cada vezmaior, mas nossa expertise nesse segmento nos confere uma vantagem competitiva. Por issopretendemos atuar nessa área por muitos anos mais.No entanto, para seguir crescendo precisamos olhar para todos os lados. Há ótimasoportunidades em outros segmentos do setor de infraestrutura, como mobilidade urbana,aeroportos e ferrovias. Entre os projetos já previstos e outros ainda a serem desenvolvidos,calculamos um volume de R$ 40 bilhões ao ano, apenas no Brasil, ao longo desta década. ACCR fará parte desse movimento, trazendo retorno para nossos acionistas e agregando valorpara colaboradores, usuários, comunidades, fornecedores e outros públicos de nossa cadeiade relacionamentos.4

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Essa nossa estratégia de diversificação começou a ser colocada em prática em 2006, com aassinatura da parceria público-privada (PPP) com o governo paulista para a operação da Linha4-Amarela do Metrô de São Paulo. Em 2012, caminhamos em passos largos no cumprimento daestratégia. Por meio de um consórcio formado com empresas parceiras, conquistamos a licitaçãopública para a construção e a operação da Transolímpica, um corredor de ônibus expressoque faz parte do conjunto de investimentos para as Olimpíadas de 2016, no Rio de Janeiro. Namesma cidade, adquirimos o controle da operação da Barcas, que faz o transporte aquaviário depassageiros entre Niterói e Rio de Janeiro. Por fim, concluímos a aquisição dos ativos quepertenciam aos nossos acionistas nos aeroportos de Quito (Equador), San Jose (Costa Rica) eCuraçao (Antilhas Holandesas).Ainda falando de 2012, surpreendeu-nos o desempenho abaixo do esperado do Produto InternoBruto (PIB) brasileiro, o que se refletiu no volume de tráfego nas rodovias sob nossa administração.Esse fato foi compensado pelo sucesso das unidades de negócio do Grupo CCR na buscapor mais eficiência, controlando despesas e gerando receitas adicionais. Com o apoio de umaexcelente gestão financeira, que se beneficiou da redução dos juros na reestruturação de dívidas,chegamos ao final do ano com resultados muito bons. A receita operacional líquida consolidadano ano atingiu R$ 5.767,67 milhões, um aumento de 12,34% em relação a 2011, e o lucro líquidofoi de aproximadamente R$ 1,2 bilhão, 30% superior ao de 2011. As metas operacionais, demaneira geral, foram cumpridas. Mas não foi possível, porém, tivemos dificuldade em executartodos os investimentos previstos em rodovias, pela dificuldade dos processos de licenciamentoambiental e da aprovação dos projetos. Daremos prioridade ao assunto em 2013.Avançamos na gestão de sustentabilidade da CCR, considerada uma diretriz estratégica peloConselho de Administração da Companhia. Estamos trabalhando conforme o que planejamosem 2010, ao criar o Programa Corporativo de Sustentabilidade CCR. Em 2012, permanecemos noÍndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da BM&FBovespa e obtivemos conquistas no tratamentode nossas externalidades, que constituem os temas prioritários para a mitigação denossos impactos socioambientais. Dessa forma, implementamos frentes de trabalho para açõesrelativas à resíduos sólidos, emissões de gases de efeito estufa, segurança viária e consumo deenergia e água. Entre os destaques em 2012 estão a formalização de nossa Política Corporativasobre Mudanças Climáticas e a redução de índices de acidentes fatais e do consumo interno deágua e energia.Gostaria de usar este espaço, também, para comunicar nossos progressos em relação ao PactoGlobal, iniciativa da Organização das Nações Unidas (ONU) à qual aderimos em 2011.Na ocasião, assumimos o desafio de colocar em prática dez princípios de responsabilidadecorporativa, incluindo lutar pelos direitos humanos e contra a corrupção e trazer a sustentabilidadepara a operação da Companhia. Nossas ações mostram que a CCR está, de fato, comprometidacom os princípios do Pacto. Estamos trabalhando esses assuntos não só internamente,com nossos executivos, mas também com os públicos externos. No CCR Day, um encontro anualcom os investidores, incluímos na agenda a sustentabilidade e o Pacto Global. Entramos na vidadas pessoas por um longo tempo e, por isso, o Pacto Global é importante para tangibilizar nossocompromisso ético.5

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012O ano de 2012 também marcou o início de nosso Projeto CCR 2020, por meio do qual vamospreparar a CCR para ser a empresa que desejamos no final desta década. Vislumbramos umacompanhia muito maior e mais diversificada do que somos hoje. Boa parte do resultado aindavirá de rodovias, mas teremos mais projetos com foco em mobilidade urbana, transporte depassageiros, ferrovias e aeroportos, no Brasil e no exterior. Não teremos, na maioria das vezes,o controle total do negócio, pois dividiremos a governança e a gestão desses novos negócios.Nosso principal desafio consiste em preparar a empresa para atuar dessa nova maneira, parainfluenciar os consórcios dos quais fizermos parte e fazer valer nossas políticas, diretrizese valores.Para 2013, a CCR possui importantes projetos internos. Após intenso desenvolvimento em2012, entrará em operação o Portal de Governança de Sustentabilidade, um sistema queautomatizará e centralizará todas as informações sobre as externalidades e os projetossocioambientais da Companhia. A expectativa é de que esse sistema permita um melhoracompanhamento da evolução da CCR, propiciando, também, ganhos financeiros.Em termos de cenário, acreditamos que o Brasil crescerá mais que em 2012, beneficiando otráfego nas rodovias. Nesse segmento, pretendemos concluir as negociações com o PoderConcedente para estabelecer aditivos aos contratos de concessão das rodovias Ponte eNovaDutra, o que permitiria novos investimentos e a modernização dos mesmos. Tambémvisamos conquistar novos negócios, participando em licitações e concorrências públicas emdiferentes regiões do Brasil. Continuaremos buscando negócios qualificados, baseados emtrês princípios: atender aos interesses do Poder Concedente, satisfazer o usuário final dosprojetos, e promover retorno adequado para o investidor, viabilizando soluções de investimentos e serviços em infraestrutura, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico eambiental das regiões onde atua.Renato ValePresidente do Grupo CCR6

SOBRE O RELATÓRIO

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012SOBRE O RELATÓRIOGRI 3.1 | 3.2 | 3.3 | 3.5 | 3.6 | 3.7 | 3.8 | 3.9 | 3.13 | 4.14 | 4.15 | 4.16 | 4.17Consciente da importância que a prestação de contas e a transparência tem para a reputação ea prosperidade do negócio, a CCR vem, desde sua estruturação, em 1998, adotando boas práticasde governança, que asseguram a geração de valor para acionistas e para toda a sociedade.Este relatório é peça fundamental no exercício dessa transparência e comunicação com seuspúblicos de interesse.Neste ano, o sétimo relatório de sustentabilidade da CCR segue, além das diretrizes da GlobalReporting Initiative (GRI), as orientações para relato integrado do International Integrated ReportCouncil (IIRC). Procurou-se obter um relato que fosse ao mesmo tempo conciso e completo.Conciso o suficiente para permitir a tomada de decisão e o mais completo possível para obtençãode mais detalhes através de referências e links a documentos e outras fontes de informaçõesexternas. O relato segue uma linha narrativa com início, meio e fim. Partindo de umcontexto de mercado, descreve qual foi a tomada de decisão da liderança, as principais estratégiasadotadas, seus desdobramentos operacionais e de negócios, os resultados obtidos efinaliza com as perspectivas e visão de futuro.Os dados vinculados aos indicadores quantitativos dizem respeito ao período de 1º de janeiro a31 de dezembro de 2012, e são referentes a todas as unidades de negócio e serviço do GrupoCCR, à exceção dos novos negócios conquistados ao longo de 2012: a Transolímpica, a Barcase os aeroportos de Quito, San Jose e Curaçao. A não inclusão de dados sobre essas operaçõesdeve-se à incerteza da qualidade de informação disponível pelo fato de as operações seremmuito incipientes, como a Transolímpica, e de estarem ainda em processo de adequação degestão da CCR, caso de Barcas e dos aeroportos. Nenhum desses fatos, porém, modificou oprocesso de relato de forma significativa e também não houve reformulação de informaçõesdos processos de relato anteriores.Este ano o relatório responde a um número maior de indicadores atendendo à exigência GRIpara o Nível A, sendo assegurado por terceira parte e submetido ao GRI Check. Além da versãocompleta do relatório online, com formato amigável para tablet, estão disponíveis versão onlinepara smartphone, com foco em investidores e acionistas, e versão online para colaboradores edemais partes interessadas, e versões em formato para download. Todas as versões estãodisponíveis em três idiomas: português, inglês e espanhol.O conteúdo desta publicação foi definido seguindo as diretrizes e orientações do “Guidance onDefining Report Content” do GRI, que estabelece os temas prioritários de reporte como osaspectos mais relevantes para a sociedade e para a empresa. Os temas prioritários de sustentabilidadeda CCR foram selecionados com base em um processo iniciado em 2010, por meiodo qual a CCR identificou seus públicos de interesse e os principais impactos econômicos, sociaise ambientais decorrentes das operações da CCR (vide figura abaixo).8

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012PRINCIPAIS PÚBLICOS DE INTERESSE DO GRUPO CCRINSTITUIÇÕES DEENSINO OU PESQUISAHospitaisCaminhoneiroPedestreIgrejasCOMUNIDADEUSUÁRIOSÔnibusEscolasMotociclistaInvasoresFORNECEDORESONGS3º setorMotorista de carroparticular /carro de empresaPrestadoresde serviçosCONCORRENTESGOVERNO(Federal, Estadual, Municipal)InvestidoresPolíciaMilitarPODERCONCEDENTE /REGULADORMinistérioPúblicoMÍDIAIMPRESSAACIONISTASAgentesfinanciadoresPoderExecutivoPoder JudiciárioFormadores de opiniãoCOLABORADORESRedes sociaisASSOCIAÇÕESDE CLASSEFamiliaresEmpregados9

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012EXTERNALIDADES DO GRUPO CCRCONGESTIONAMENTOSSAÚDE E SEGURANÇADO USUÁRIO (COLISÕES,ATROPELAMENTOS)IMPACTOS DA FALTA DEFISCALIZAÇÃO (NÃO DELEGADOS)EX. EXCESSO DE VELOCIDADEE PESO)IMPACTOS ECOLÓGICOS(ANIMAIS NA PISTA, CORTEDE ÁRVORES, NASCENTES)CRIMES E CORRUPÇÃO(ASSALTOS, FURTOS, BRIGAS,DROGAS, PROSTITUIÇÃO)DEMANDASPOLÍTICASACIDENTES RELACIONADOSA SUBSTÂNCIAS PERIGOSASRESPEITO A CRIANÇASE IDOSOS (PROSTITUIÇÃO INFANTIL)EMISSÕES DE GASES DEEFEITO ESTUFAMANIFESTAÇÕES EPARALISAÇÕESDESTINAÇÃODE RESÍDUOSEXTERNALIDADES PRINCIPAIS DO GRUPO CCRSAÚDE E SEGURANÇADO USUÁRIO (COLISÕES,ATROPELAMENTOS)DESTINAÇÃO DERESÍDUOSEMISSÕES DE GASES DEEFEITO ESTUFACONGESTIONAMENTOSCONSUMO DE ÁGUA E ENERGIA10

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012As prioridades de tratamento dos impactos para com seus públicos, as chamadas externalidades,foram classificadas pela CCR de acordo com os seguintes critérios: público de interesseimpactado; risco contratual; imagem e reputação; e oportunidades de proteção e geraçãode valor.A relevância do tratamento das externalidades foi validada em 2012 pelos públicos prioritáriosda CCR: fornecedores, acionistas, sociedade civil (representada por especialistas em sustentabilidade),mídia e usuários. O objetivo desse processo consistiu em estabelecer uma interfaceentre os temas relevantes para a empresa e os aspectos considerados prioritários pelos seuspúblicos de interesse.O resultado desse trabalho está representado na Matriz de Materialidade (veja a figura a seguir),que mostra os temas prioritários da gestão de sustentabilidade da CCR: segurança viária,congestionamento, resíduos, emissões de gases de efeito estufa e consumo de água e energia.Essa definição foi observada na elaboração deste relatório, inclusive na seleção dos indicadoresa serem respondidos.MATRIZ DE MATERIALIDADEalto4STAKEHOLDERS CHAVErelevância2baixobaixo2relevância4altoGRUPO CCRSaúde e segurançaDo serviçoInfluência nabiodiversidade localTransparência e divulgaçãode informações sobre o serviçoGeração de resíduosSólidosGeração de GEECongestionamentosConsumo de energiaConsumo de águaPráticas de investimentoResponsávelContribuição para odesenvolvimento localRelações trabalhistasRemuneração e benefíciospara público internoProgramas de educaçãoambientalCódigo de ética no trabalhoTreinamento e capacitaçãoInternaResponsabilidade socioambientaldos fornecedoresConsumo de materiaisUso de tecnologias maiseficientes11

PERFIL DA EMPRESANovos negócios em mobilidade urbana eaeroportos fortalecem posicionamento da CCR naoferta diversificada de soluções de infraestrutura.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012PERFIL DA EMPRESAMÚLTIPLOS CAMINHOSGRI 2.1 | 2.2 | 2.3 | 2.4 | 2.5 | 2.6 | 2.7 | 2.8 | 2.9 | 4.8 | EC1Sediado em São Paulo e com presença no Paraná, Rio de Janeiro, Quito, Curaçao e Costa Rica,o Grupo CCR emprega cerca de 10 mil pessoas no Brasil e teve receita operacional líquida deR$ 5,77 bilhões ao longo de 2012, cerca de 12,34% a mais que no ano anterior.O Grupo CCR compõe-se de empresas que atuam emdiferentes segmentos, unidas na missão de contribuirpara o desenvolvimento social, econômico e ambientaldas regiões onde atua por meio de soluções de investimentoe serviços em infraestrutura.A Companhia vive um ciclo de crescimento qualificadoe dobrou de tamanho nos últimos sete anos, com metasagressivas para a atual década. A diversificação denegócios, a governança corporativa, a solidez financeirae a sustentabilidade constituem os pilaresdessa evolução.13

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012A vocação para inovar é parte do perfil da CCR desde 1998, quando foi fundada, atuandoem concessão de rodovias.2002Tornou-se a primeira companhia a ingressar no Novo Mercadoda BM&FBovespa – uma demonstração de transparência evanguarda nas instâncias decisórias e no relacionamentocom o mercado de capitais.No ano seguinte, visando ampliar seu campo de atuação nosetor de infraestrutura, iniciou o movimento estratégico dediversificação de negócios, que orienta sua atuação até hoje.O ano de 2012 marcou a entrada da CCR na atividade deoperação aeroportuária, com a aquisição de ativos de trêsaeroportos internacionais, localizados na ilha de Curaçao,em Quito (Equador) e em San Jose (Costa Rica).Na cidade do Rio de Janeiro, a Companhia assumiu aoperação do transporte aquaviário de passageiros eassinou contrato para a construção e a operação daTransolímpica, corredor expresso que ligará a zona nortee a zona oeste cariocas.Esses investimentos – que, desde a criação da CCR, somaram15 bilhões de reais -trouxeram melhorias para a qualidade de vida dos usuários, além deproporcionar desenvolvimento econômico e a criação de empregos nasregiões atendidas. Ao mesmo tempo, a Companhia estruturou-se para semanter em crescimento, com negócios rentáveis, bons relacionamentose responsabilidade.Os planos para o futuro são audaciosos, com base em premissas realistas.A CCR pretende manter investimentos em melhorias no seu portfólio atual e buscar novosnegócios, desde que sejam qualificados por critérios de rentabilidade e sustentabilidade. Umadas possibilidades em análise, no curto prazo, consiste em atuar em serviços de logística,atividade complementar à operação de rodovias.Para mais detalhes sobre os planos de futuro, veja o capítulo Visão de Futuro ou acesse oRelatório de Demonstrações Financeiras.14

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012OS PRINCIPAIS DESTAQUES DAHISTÓRIA DA CCR1998Criação da Companhia de ConcessõesRodoviárias, a partir da união deconcessionárias.2000Registro da CCR como companhia de capitalaberto e ingresso na Bolsa de Valores deSão Paulo (Bovespa), atual BM&FBovespa.1999Início das atividades da empresa ocorre em1º de junho, na cidade de São Paulo.2001Entrada do Grupo Brisa, de Portugal, no rol deacionistas controladores.20031Aquisição das ações da empresa Serviço deTecnologia de Pagamento (STP), que atua naárea de cobrança eletrônica de tarifas depedágios e estacionamentos.2005Ampliação da participação acionária naCCR RodoNorte para cerca de 86%.2002Primeira oferta pública de ações e pioneirismono Novo Mercado da BM&F Bovespa.Criação de centros de serviços compartilhadosde administração e engenharia, representandoa adoção de modelo de gestão compartilhada.2004Segunda oferta pública de ações da empresa,realizada no Novo Mercado, com ampliaçãode capital em R$ 375 milhões;Aquisição da CCR ViaOeste, responsável por168,6 quilômetros de rodovias no estadode São Paulo.86%2006Assinatura da primeira parceria público-privada(PPP) do Brasil, em acordo com o Governo doEstado de São Paulo, para a operação daLinha 4 do Metrô de São Paulo (ViaQuatro).15

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 20122007Abertura de escritórios no México e nosEstados Unidos;Assinatura de contrato de concessão daNorthwest Parkway, LLC, em Denver (EUA),em parceria com Grupo Brisa.Aquisição de 40% de participaçãoacionária na Renovias;Assinatura do contrato de concessão dotrecho oeste do Rodoanel Mário Covas,em São Paulo.20082009Terceira oferta pública de ações daempresa, com ampliação de capital socialpara cerca de R$ 2 bilhões;Venda da participação na NorthwestParkway, LLC, para a Brisa;Aquisição de 45% do capital social(50% das ações com direito a voto) daControlar, responsável pelo programa deinspeção veicular da cidade de São Paulo.2010Saída do Grupo Brisa do rol de acionistascontroladores, o que levou a CCR a ampliarsua oferta de ações no Novo Mercado paraaproximadamente 49% (48,78%);Início das operações da Linha 4-Amarela doMetrô de São Paulo, com a inauguração dasestações Paulista e Faria Lima;Aquisição da CCR SPVias;2011Alteração da razão social para “CCR S.A.”,em razão da diversificação de negócios;Retorno ao Índice de SustentabilidadeEmpresarial (ISE), da BM&FBovespa;A Linha 4-Amarela passa a operar emhorário integral, com seis estações – Luz,República, Paulista, Faria Lima, Pinheirose Butantã –, transportando 600 milusuários diariamente.Reorganização societária, com a criação dasdivisões Actua, Engelog e Engelotec; criaçãoda Samm, de atuação no segmento detransmissão de dados por fibra ópticainstalada ao longo das rodovias.600milAlteração do Estatuto Social para atuarno segmento de infraestruturaaeroportuária, no Brasil ou no exterior;2012Assinatura do contrato de concessão daTransolímpica, no Rio de Janeiro;Aquisição dos ativos referentes aosprojetos dos Aeroportos Internacionaisde Curaçao, de Quito, no Equador e e deSan Jose, na Costa Rica.16

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012CRENÇAS E VALORESCRENÇASNa importância da parceria entre a iniciativaprivada (empresários, investidores, financiadores)e o Estado para o desenvolvimentodo setor de infraestrutura do País.Na atividade empresarial de vanguarda, sustentadana ousadia da proatividade, nasegurança da previsibilidade, na simplicidade,na confiabilidade das informações ena seriedade das negociações.Na busca legítima de resultados econômico-financeiros.Na prestação de serviço público de qualidadevoltado a atender às necessidades doscidadãos como fundamento da perpetuidadedo negócio.Na responsabilidade social, na preservaçãoda vida e do meio ambiente.Na capacidade criativa, realizadora e transformadorado ser humano, trabalhando emequipe com mentalidade empresarial,levando a organização a superar desafios elimites.Na gestão participativa e na remuneraçãopor resultados, fundamentada na avaliaçãoda contribuição individual para viabilizar ocomprometimento das pessoas e agregarvalor ao negócio.VALORES1 2 3DESPRENDIMENTOO caminho para o crescimentodas pessoas e da empresa.INTEGRIDADEFundamento dasrelações pessoaise profissionais.OUSADIAProatividade, criatividadee persistência para buscardesafios e superar limites.4 5RESPEITOPelo outro, pela vidae pela natureza.AUTONOMIALiberdade de açãocom responsabilidade.17

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012CCR EM NÚMEROS10RODOVIAS SOBLINHACONCESSÃO 1DE METRÔOPERAÇÃO1DE BARCAS3AEROPORTOS10,1 milCOLABORADORESDIRETOS E30 mil INDIRETOS4 milhões de pessoasviajam todos os diaspelas rodovias, ondesão feitos 2,3 milatendimentos diários700 milPESSOAS SÃOTRANSPORTADASPOR DIA NO METRÔE NAS BARCAS10 milhõesDE PASSAGEIROSPOR ANO PASSAMPELOS AEROPORTOSINTERNACIONAIS2 mil QUILÔMETROSDE FIBRA ÓPTICAPARA TRANSMISSÃODE DADOS EMALTA VELOCIDADECOMPOSIÇÃ0 ACIONÁRIAAndrade Gutierrez 17%Camargo Corrêa 17%Soares Penido Concessões S.A.17,22%Novo Mercado 48,78%RECEITA POR SEGMENTO EM 2012(valores em milhares de Reais)RODOVIAS MOBILIDADE URBANA AEROPORTOS SERVIÇOS/HOLDINGSR$ 5.649.64690,12%R$ 245.5963,92%R$ 105.9841,69%R$ 267.7714,27%18

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012INFORMAÇÕES FINANCEIRAS(valores em milhares de Reais)RECEITA LÍQUIDALUCRO/PREJUÍZOMARGEM LÍQUIDAPATRIMÔNIO LÍQUIDORENTABILIDADE DO PATRIMÔNIOATIVO TOTALRENTABILIDADE DO ATIVOLIQUIDEZ CORRENTEEBTIDAMARGEM EBTIDADÍVIDA ONEROSA/CAPITAL PRÓPRIOMARGEM OPERACIONALCAPITAL CIRCULANTE LÍQUIDONECESSIDADE DE CAPITAL DE GIROSALDO DE TESOURARIARETORNO SOBRE CAPITAL EMPREGADOALAVANCAGEMR$ 5.767.698 (crescimento de 12,34%)R$ 1.192.373 (crescimento de 30,92%)20.67%R$ 3.362.332 (crescimento de 4,61%)35,46%R$ 14.305.826 (crescimento de 16,43%)8,33%-57,86%R$ 3.271.78353,0%2,4331,66%R$ -2.140.007R$ -2.140.007R$ 872.49154,32%2,4319

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012AEROPORTOSEmpresa Participação Prazo de concessãoCURAÇAOQUITOSAN JOSE40,8%45,5%48,8%agosto de 2033janeiro de 2041maio de 2026SERVIÇOSEmpresaCCR DIVISÃO ACTUACPC DIVISÃO ENGELOGCPC DIVISÃO ENGELOGTECSAMMParticipação100%100%100%100%As empresas CCR Divisão Actua, CPC Divisão Engelog e CPC Divisão EngelogTec são divisões da CCR e dacontrolada CPC, com autonomia de gestão.Para mais detalhes sobre as empresas do Grupo CCR, veja o site de Relações comInvestidores e o Item 1 do Contexto Operacional – Relatório de Administração do Relatóriode Demonstrações Financeiras.21

SUMÁRIO EXECUTIVOVISÃO DE LONGO PRAZOEm 2012, o Grupo CCR fortaleceu as bases parasustentar o crescimento e a diversificação denegócios durante esta década.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012SUMÁRIO EXECUTIVONo final de 2011, a CCR possuíauma expectativa positiva para oambiente de negócios e a economiabrasileira, no curto e no longoprazos. Avalia-se que o setor deinfraestrutura do país requermuitos investimentos.Por outro lado, havia a compreensãode que o cenário impunhacrescentes demandas de carátersocioambiental. O crescimentodo tráfego rodoviário implica umatendência a aumentarem os acidentese congestionamentos, eas mudanças climáticas, a geraçãode resíduos e o consumo deágua e energia são aspectoscada vez mais importantes nocontexto geral.Observando esse cenário, o Conselhode Administração do GrupoCCR formalizou o Plano Geral deNegócios para o quinquênio 2012-2016. O documento definiu doisobjetivos estratégicos: assegurarum incremento significativo deEbtida e “viabilizar a perpetuidade,sustentada na competênciadiferenciada de relacionamento”.23

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Para 2012, as estratégias do GrupoCCR consistiam em maximizar arentabilidade de seu portfólio denegócios e desenvolver oportunidadesem atividades relacionadasao seu core business, a concessãode rodovias. A otimização administrativado conjunto de seus negóciosdeveria levar à captura desinergias, com reflexos positivosem suas margens operacionais.No que se refere à governança dasustentabilidade, a relevância dasprincipais externalidades – segurançaviária, congestionamentos,emissões de GEE, resíduos econsumo de água e de energia –para o negócio da Companhia foivalidada por meio de consultas aosrepresentantes de públicosde interesse.A gestão da CCR manteve essasexternalidades como temas prioritáriosem sua atuação.As expectativas para 2012, em termos gerais, se confirmaram. Embora a economia brasileira tenhacrescido menos que o esperado, as unidades de negócio da Companhia obtiveram resultadosoperacionais e financeiros em linha com as metas previstas.O ano ficou marcado pela entrada daCCR na atividade de operação aeroportuária,com a aquisição de ativos detrês aeroportos internacionais,localizados na ilha de Curaçao, emQuito (Equador) e em San Jose (CostaRica). Na cidade do Rio de Janeiro, aCompanhia assumiu a operação dotransporte aquaviário de passageiros eassinou contrato para a construção e aoperação da Transolímpica, corredorexpresso que ligará a zona norte e azona oeste cariocas.No plano operacional, a CCR mantevesua busca contínua por mais eficiência,eficácia e excelência na gestão dosseus ativos tangíveis e intangíveis.Esse trabalho envolveu uma série deesforços, como a redução de custos, amelhoria operacional, a expansão dabase de clientes e o desenvolvimentode novos negócios.24

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Em 2012, a principal evolução da governança da sustentabilidade foi a formalização da PolíticaCorporativa sobre Mudanças Climáticas, que materializa o comprometimento da Companhia emparticipar do esforço global para estabilizar a concentração dos gases de efeito estufa (GEE) naatmosfera. Entre os desdobramentos da nova política inclui-se o desenvolvimento de umaproposta de plano de mitigação e adaptação do Grupo CCR a uma economia de baixo carbono, aser implementado em 2014.Entre os desafios de 2012, destacou-se a dificuldade para o cumprimento da meta de investimentosnas rodovias, principalmente por dificuldades no licenciamento ambiental. Também nãofoi possível obter o aditivo contratual das rodovias Nova Dutra e Ponte Rio-Niterói, previsto parao ano.Durante o ano que está em curso, a CCR manterá o foco na otimização operacional de suasunidades de negócio e no desenvolvimento de novas oportunidades, incluindo a participação emnovas licitações de rodovias, aeroportos e projetos de mobilidade urbana, no Brasil e no exterior.A gestão de aspectos de sustentabilidade, por sua vez, deve ganhar novo impulso. Entrará emoperação um sistema informatizado, que será continuamente alimentado com informações eevidências de todas as ações de sustentabilidade e projetos sociais, culturais e ambientaisda Companhia.25

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Em sua trajetória, a Companhia jamais experimentou um período semelhante, com tantosprojetos, oportunidades e desafios. Os resultados e reconhecimentos confirmam como certa aestratégia adotada e a competência da CCR na bem-sucedida busca de sua missão, tais como,nas pesquisas realizadas pelo Instituto Datafolha sobre a satisfação dos usuários e pela avaliaçãoda Confederação Nacional dos Transportes quanto às melhores rodovias do Brasil. Emestudo recente realizado pelo Boston Consulting Group a pedido da revista Exame, a CCRaparece como a segunda empresa que mais deu retorno aos acionistas de todas as empresasbrasileiras listadas entre dezembro de 2003 e dezembro de 2011. Em 2012 o desempenho nãofoi diferente; em outro estudo, agora realizado pela própria Bovespa, a CCR aparece como aação de maior rentabilidade entre todas as empresas que fazem parte da carteira do ÍndiceEmpresarial de Sustentabilidade da BM&FBovespa. Ao analisar o período de fevereiro de 2012a janeiro de 2013, verifica-se que o ISE valorizou +14,55%, enquanto o Ibovespa apresentoudesvalorização de 5,25%, e dos 51 integrantes do ISE, 31 tiveram retornos positivos, sendo omais significativo o de CCR S/A ON (+74,78%).FEVEREIRO DE 2012À JANEIRO DE 2013ISE+14,55%valorização ISECCR S/A ON+74,78%valorização CCR03Os ganhos se deram em todos os capitais:Capital Financeiro com redução de custos, geração de receita e valor adicionado;Capital Social com desenvolvimento local, inclusão social, educação, saúde, cultura e esporte;Capital Humano com treinamento, capacitação, qualidade de vida, inovação e realização pessoal;Capital Natural com redução de poluição e redução da degradação dos sistemas naturais.Visando o longo prazo, a Companhia iniciou a implementação do Projeto 2020, que deveráprepará-la para as oportunidades e os desafios que viverá no futuro. A CCR pretende ser, no finalda década, uma companhia de maior porte, com negócios mais diversificados, com o objetivo decontribuir decisivamente para o desenvolvimento sustentável do setor de infraestrutura.26

CENÁRIO DEATUAÇÃOConjunção de fatores apontava um cenário degrande demanda por projetos de infraestruturadesde 2012.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012CENÁRIO DE ATUAÇÃOVENTOS FAVORÁVEISAo final de 2011, a CCR possuía umaexpectativa positiva para o ambientede negócios e para a economiabrasileira. Naquele momento, suaatuação restringia-se ao mercadonacional. As projeções indicavam arecuperação do nível de atividadeeconômica no país, com o ProdutoInterno Bruto (PIB) avançando cercade 4% já em 2012. Esse fator impulsionariao tráfego nas rodovias sobsua concessão, tanto de veículosleves – como reflexo do aumento derenda e do baixo desemprego –quanto de veículos comerciais, quemovimentam cargas industriais eagrícolas. Além disso, havia a expectativade maior demanda por mobilidadeurbana e transporte aéreoe ferroviário.Ao mesmo tempo, o Governo Federal buscava dar força à segunda fase do Programa de Aceleraçãodo Crescimento (PAC 2), lançado em 2010 com a previsão de estimular R$ 1,59 trilhão eminvestimentos em rodovias, mobilidade urbana, ferrovias e aeroportos. O PAC 2 era uma oportunidadepara que os setores público e privado unissem forças no enfrentamento do grandedéficit brasileiro de infraestrutura, ainda considerado um dos principais obstáculos para o crescimentosustentável do Brasil. As dimensões continentais do país, aliadas a condições precáriaspara o escoamento da produção agrícola e industrial, são importantes fatores no o chamado“Custo Brasil”, que diminui a competitividade da economia nacional no comércio global.28

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Outro fator animava as expectativas para 2012:a preparação do Brasil para abrigar a Copa doMundo de futebol, que ocorrerá em doze cidadesdo país, em 2014, e as Olimpíadas de 2016, noRio de Janeiro. A realização dos dois maioreseventos esportivos do mundo é acompanhadade uma série de investimentos em mobilidadeurbana e infraestrutura hoteleira, turística, aeroportuáriae rodoviária.De um lado, as perspectivas econômicas apontavamdiversas oportunidades de negócios; deoutro, o cenário impunha crescentes demandase desafios de caráter socioambiental, os quais,por sua vez, ampliavam a necessidade demelhorias na infraestrutura rodoviária.Um exemplo disso é a segurança viária.Segundo estatística da Organização das NaçõesUnidas (ONU), cerca de 1,3 milhão de pessoasmorrem, todos os anos, em decorrência deacidentes de trânsito pelo mundo.No Brasil, a situação também écrítica, com o registro de aproximadamente42 mil mortes anuaisem ruas e estradas. Para enfrentaro problema, o país tornou-sesignatário da resolução daONU que definiu o período entre2011 e 2020 como a “Década deAção pela Segurança Viária”.O compromisso brasileiroconsiste em diminuir em 50% onúmero de acidentes até o fimda década.Na esfera ambiental, um tema que ocupa cada vez mais espaço na agenda da sociedade são asmudanças climáticas, fenômeno associado ao aquecimento global causado pela ação humana,de acordo com a maior parte da comunidade científica mundial. Estudos indicam que aemissão excessiva de gases de efeito estufa, como por exemplo o dióxido de carbono exalado,veículos automotores, é uma das principais causas do aumento da temperatura média global.29

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012VALORIZAÇÃO DEMODAIS ALTERNATIVOSEsse também é um tema relevante no Brasil. Entre outras consequências,o significativo aumento do número de caminhões, carros e motocicletasrodando no país causou mais congestionamentos nos últimos anos. Otráfego lento, além de potencializar a poluição atmosférica, proporcionaperdas econômicas e desconforto para o usuário das ruas e rodovias.Essa situação leva à valorização de modais alternativos, como ometroviário, nas cidades, e o ferroviário, para ligar cidades e estados,além de estimular a realização de projetos de transporte coletivo.Os resíduos e a biodiversidade constituem outros aspectosambientais relevantes para as operações da CCR. Em 2010, foisancionada a nova Política Nacional de Resíduos Sólidos, que exigeque empresas implementem, até 2014, uma maior responsabilidadena gestão de seus materiais. A proteção da biodiversidade, por suavez, torna cada vez mais rígidos e demorados os processos delicenciamento ambiental de projetos de infraestrutura, impondo àsempresas do setor a necessidade de maior compreensão acerca dosimpactos de suas atividades.DISPOSIÇÃO ADEQUADADE RESÍDUOS SÓLIDOSPLANO ESTRATÉGICO 2012-20162011Em setembro de 2011, quando traçou seu planejamento estratégico para o quinquênio2012-2016, a CCR considerou que a conjuntura nacional levaria a umademanda maior por projetos de infraestrutura nos anos seguintes, além de imporà Companhia o desafio de aprimorar o tratamento de suas demandas socioambientais.Analisando esse cenário e as oportunidades e ameaças a ele associadas(veja quadro), o Conselho de Administração do Grupo CCR definiu os ObjetivosEstratégicos da Companhia, descritos no capítulo Governança Corporativa.30

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012POTENCIALIDADES E AMEAÇAS DO CENÁRIO2012-2016Identificadas pelo Conselho de Administração do Grupo CCR em setembro de 2011POTENCIALIDADESAMEAÇASBoom de infraestrutura no Brasil, coma permanência de importantes e urgentes“gargalos”.Planejamento Estratégico de LongoPrazo – definições e prioridades nohorizonte de cinco a dez anos, comampliação do escopo em novos segmentosde atuação.Capacidade de adequação da organizaçãofrente aos desafios.Grandes desafios da sustentabilidadeno Brasil nas áreas de segurançaviária, mobilidade e desenvolvimentoeconômico regional, identificando evalorando os ativos intangíveis.Oferta de ativos de baixa atratividadepara o investidor embora consideradosadequados para o PoderConcedente e, dificultando retornosatrativos e desenvolvimento denovos nichos de negócios.Falta de consenso entre o PoderConcedente e as concessionáriassobre a inclusão de novos investimentosno portifólio atual.Contratos com prazo definido.Riscos comerciais decorrentes dopossível boom de investimentos.Aumento do risco regulatório.Inclusão de novos investimentos noportfólio atual.31

GOVERNANÇACORPORATIVAGOVERNANÇA CONSIDERA RISCOS EOPORTUNIDADES DO NEGÓCIO SOB AÓTICA DA SUSTENTABILIDADE.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012GOVERNANÇA CORPORATIVAGRI 4.1 | 4.2 | 4.3 | 4.4 | 4.5 | 4.6 | 4.7 | 4.9 | 4.10Neste capítulo iremos conhecer o posicionamento estratégico da CCR e a atuação do Conselho deAdministração diante do cenário de atuação descrito no capitulo anterior. No ciclo de planejamentoestratégico de 2011, observando o ambiente de negócios e a conjuntura econômica, social e ambiental,o Conselho de Administração direcionou o caminho a ser seguido pela CCR, formalizado no seuPlano Geral de Negócios para o quinquênio 2012-2016, da seguinte forma:PRINCIPAIS OBJETIVOS ESTRATÉGICOSPARA O GRUPO CCR1METAS DE INCREMENTO DE EBITIDA (*):valor igual ou superior a R$ 4 bilhões em 2013;valor igual ou superior a R$ 5 bilhões em 2015(*) valores correntes.2VIABILIZAR A PERPETUIDADE, SUSTENTADA NACOMPETÊNCIA DIFERENCIADA DE RELACIONAMENTO:integrando os públicos relacionados;promovendo o crescimento sustentável com diversificação;aprimorando continuamente a governança;desenvolvendo competências para o Empresariamento.33

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012... OBSERVANDO AS SEGUINTES DIRETRIZES:fortalecer o Planejamento e Gestão Estratégica como ferramenta fundamental parao crescimento, dentro dos valores e das crenças do Grupo;qualificar e desenvolver as pessoas, buscando dar continuidade ao processo decrescimento do Grupo por meio da evolução de seus colaboradores;Identificar e apresentar ao Poder Concedente novos investimentos que possam seragregados aos contratos de concessões, visando a melhoria das condições viárias;liderar estratégia voltada à maximização da rentabilidade para osnovos investimentos (negócios atuais e novos negócios);garantir os resultados pactuados e privilegiar a segurança empresarial;consolidar a sustentabilidade como parte integrante da criação de valor e doprocesso de avaliação de resultados.... sem perder os fundamentos da Ideologia Central e garantindo a perpetuidade doGrupo CCR.ATUAÇÃO DO CONSELHO“NUNCA DECIDIMOS NADA POR VOTAÇÃO, SOMENTE POR CONSENSO, COMCORDIALIDADE, COM CONVERGÊNCIA DOS MESMOS PRINCÍPIOS. É DIFÍCILUM CONSELHO E ACIONISTAS SEREM TÃO ENQUADRADOS, E ISSO É UMPONTO MUITO POSITIVO EM DECORRÊNCIA DO TODO.”(ANA PENIDO – PRESIDENTE DO CONSELHO DO GRUPO CCR)O atual ciclo de crescimento e diversificação de negócios é resultado do posicionamentoestratégico traçado pelo Conselho de Administração há alguns anos. O ano de 2012marcou o ingresso da CCR no setor de infraestrutura aeroportuária e o incremento dorelacionamento institucional, participando do interesse governamental na análise dosgargalos da infraestrutura.O Conselho, por entender necessário inserir na governança um olhar atento para osimpactos, riscos e oportunidades que a sustentabilidade implica, definiu em 2010 criar oPrograma Corporativo de Sustentabilidade de longo prazo, com três etapas:341 2 3identificação do graude maturidade da CCRe de suas operaçõesem relação à questãosocioambiental;engajamento do públicointerno, desenvolvimentoe consolidação de iniciativasde mitigação deimpacto, bem como dediretrizes, metas e objetivospara curto, médio elongo prazos associadasaos seus temas críticos;aprimoramento da comunicaçãoe geração devalor para a Companhiajunto a seus públicos deinteresse, com base emmelhorias e processosimplantados em relação àsustentabilidade.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Em 2011, a sustentabilidade passou a fazer parte dos Objetivos Gerais e Diretrizes (OGD), quedefine estratégias da CCR para o ano vigente. No mesmo ano, a Companhia aderiu ao PactoGlobal, da Organização das Nações Unidas (ONU), identificou suas principais externalidades,que representam suas responsabilidades mais relevantes e oportunidades prioritárias decaráter socioambiental (veja mais detalhes no capítulo Gestão, Gestão é Sustentabilidade) eajustou sua estrutura de governança para tratar do tema de sustentabilidade. Veja detalhesdestes ajustes no modelo de governança da CCR a seguir.Em 2012, a principal evolução da governança dasustentabilidade na CCR foi a formalização de suaPolítica Corporativa sobre Mudanças Climáticas, quematerializa o comprometimento da Companhia emparticipar do esforço global para estabilizar aconcentração dos gases de efeito estufa (GEE)na atmosfera.Entre os desdobramentos da nova política está o desenvolvimento de uma proposta de planode mitigação e adaptação do Grupo CCR a uma economia de baixo carbono, a serimplementada em 2014.MODELO DE GOVERNANÇADesde sua fundação, a CCR tem se destacado pelopioneirismo na adoção de boas práticas degovernança corporativa. Em 2002, tornou-se aprimeira empresa a integrar o Novo Mercado daBM&FBovespa, segmento mais exigente do mercadode capitais nacional. Foi, também, a primeira no paísa instituir, um Comitê de Governança, responsável,entre outras funções, por contribuir para a formação ea avaliação do Conselho de Administração. Essasiniciativas, somadas a outros diferenciais, levaram-naa compor os índices ISE, IBrX-50, IBrX-100 e MSCILatin America e a atingir, em 2012, um volume médionegociado diariamente na bolsa de valores paulistade cerca de R$ 67,1 milhões.Algumas das melhores práticas seguidas pelaCCR são:35

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012os acionistas controladores têm participações equilibradas, não havendo qualquer vetoe/ou aprovação singular por qualquer um deles;como companhia aberta e participante do Novo Mercado, informa regularmente àBM&FBovespa todos os contratos com partes relacionadas;o Plano de Investimentos para cada um de seus negócios é previamente aprovado;seus investimentos são financiados por terceiros que constantemente fiscalizam ospreços e a execução, por meio de engenheiros e auditores independentes;a administração é profissional e desvinculada dos acionistas controladores.O modelo de governança é desenhado para promover equilíbrio e igualdade de oportunidadesdurante os processos de tomada de decisão. Como mostra o diagrama a seguir, todas asdecisões são colegiadas, com a participação do Conselho de Administração, dos comitês e daDiretoria Executiva (mais detalhes no item 12.1 - Descrição da Estrutura Administrativa doFormulário de Referência 2012 e no Relatório de Demonstrações Financeiras).Um exemplo dessa dinâmica é a eleição e destituição para cargos-chave da Companhia. Quempropõe um nome não confirma e nem aprova o nome proposto. Esse formato permite que aDiretoria e os membros do Conselho estejam em total consonância nas decisões tomadas.COMITÊS• Analisam propostas de DIRque requerem decisão do CAD• Facilitam análise do CAD nosassuntos de seu escopo.• Dão parecer sobre as propostasdo CADDIRETORIAEXECUTIVA (DIR)PROPOSTASCONSELHO DEADMINISTRAÇÃO (CAD)Em caso de potencial conflito de interesses, o Acordo de Acionistas da Companhiadispõe que os controladores envolvidos devem abster-se de votar nas Reuniões Prévias,assim como os membros por eles indicados para compor o Conselho de Administração.Todos os contratos com partes relacionadas que superem o valor de R$ 1 milhão, alémde quaisquer outros acordos firmados com terceiros que ultrapassem R$ 10 milhões,têm de ser aprovados por esse órgão. Para mais detalhes veja Item 5.7 e 5.7.1 - Conflitosde Interesse do Acordo de Acionistas.36

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Um exemplo de bom procedimento adotado pela CCR ocorreu em seu ingresso no setor deinfraestrutura aeroportuária. A instituição de um comitê independente, responsável pela análiseda aquisição desses ativos, garantiu um processo justo e transparente. Esse comitê foi formadopor um administrador escolhido pela totalidade dos membros do Conselho de Administração, umconselheiro independente do Conselho de Administração e dois terceiros, não administradores,escolhidos em conjunto pelos outros dois membros. Em Assembleia Geral Extraordináriarealizada em 16 de janeiro de 2012, os acionistas da Companhia aprovaram a complementaçãodo objeto social da CCR, o que permitiu sua atuação nesse novo setor.Os negócios em aeroportos, assim como a operação da Transolímpica, Renovias, Controlar,ViaQuatro, RodoAnel e RodoNorte, seguem uma modelagem na qual a CCR compartilha comoutros sócios a governança e a gestão, impondo um desafio adicional de confluência deinteresses. Estão sendo criados comitês, formados por conselheiros dos diferentes sócios, paradirigir cada uma das novas empresas.O primeiro passo para o ajuste na estrutura de governança da sustentabilidade se deu com oestabelecimento do Comitê de Estratégia e Sustentabilidade, composto por conselheiros cujafunção é apoiar a alta gestão na formulação e na implementação de princípios e práticas desustentabilidade.Na esfera corporativa, o Comitê Executivo de Sustentabilidade, composto da Presidência,Vice-Presidências e algumas lideranças, propõe diretrizes a partir das estratégias definidaspela alta liderança. Cabe a esse grupo, também, identificar oportunidades e riscos nos negóciosda Companhia.Já nas Unidades de Negócio, há comitês de sustentabilidade formados pelos seus presidentes ediretorias Financeira, Ambiental e de Gestão de Pessoas, além de lideranças de outras áreas,como Jurídica, Administração de Contratos e de Comunicação. Esses comitês são responsáveispor desenvolver e colocar em prática os Planos de Ação, que materializam os processos daempresa com foco na sustentabilidade. Os resultados são analisados ao final do ano, peloComitê Executivo de Sustentabilidade.Todos esses grupos se reúnem com frequência mensal, visando à evolução da questãosocioambiental nas estratégias e tomadas de decisão do Grupo.COMITÊ DE ESTRATÉGIAE SUSTENTABILIDADEPropõe estratégia específicaintegrando a sustentabilidadeàs práticas de negócio e àcultura da CCR.Proposição de1 Estratégia deSustentabilidade 2Validação deestratégia ealinhamentoda visãode negócioCONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO(CAD)Valida proposições do Comitê deEstratégia e Sustentabilidade;Alinha a visão de negócio dogrupo CCRGOVERNANÇA DASUSTENTABILIDADECOMITÊ SUSTENTABILIDADEDAS UNIDADES DE NEGÓCIOTransforma as diretrizes em planode ação;Reporta-se ao Comitê Executivo.Definição deDefinição4 3Planos de Açãode políticase diretrizesCOMITÊ EXECUTIVO DESUSTENTABILIDADETransforma a estratégia empolíticas e diretrizes;Acompanha a evolução dos projetosjunto às Unidades de Negócio;Reporta-se ao CAD.37

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012A boa conduta nos negócios está expressa em políticas corporativas, no Código de Conduta e noManual de Governança Corporativa, que rege todas as ações da CCR, explicitando, entre outrosaspectos, a necessidade do cumprimento de exigências legais. A divulgação de informaçõesrelevantes segue as normas da Comissão de Valores Mobiliários (CVM). Para conhecer melhor omodelo de governança da CCR, suas políticas e documentos de governança, acesse o sitewww.grupoccr.com.br/investidores.RELACIONAMENTO COM INVESTIDORESA CCR procura manter um relacionamento aberto, transparente e sistemático com o mercado decapitais, incluindo potenciais investidores e seus acionistas.Como companhia aberta, mantém um programa de assembleias e de comunicação de fatosrelevantes e outras informações que podem influenciar decisões de investimento. As decisõesestão registradas em atas e disponíveis para consulta no site da CCR. Para ter acesso às atas dasassembleias de relacionamento com investidores acesse Atas de Reunião e Assembleias no sitewww.grupoccr.com.br/investidores.Os acionistas têm a oportunidade de comunicar demandas e recomendações à alta gestão pormeio desse mesmo canal.DIVIDENDOSA política da CCR é a de distribuir, anualmente, no mínimo 50% do lucro líquido ajustado a título dedividendos, desde que resguardada a sua saúde econômico-financeira. A Companhia buscarealizar pagamentos semestrais.Em 2012, houve distribuição de dividendos em duas datas.Em 27 de abril, efetuou o pagamento de dividendos complementares relativos ao exercício fiscal de2011, no valor de R$ 100,8 milhões, correspondendo a aproximadamente R$ 0,06 por ação.Já no dia 31 de outubro, efetuou o pagamento de dividendos intermediários relativos ao exercíciofiscal de 2012, no valor de R$ 953,4 milhões, correspondendo a R$ 0,54 por ação e aproximadamente80% do lucro líquido ajustado. Para informações sobre "Pagamento de Dividendos", vejaRelatório de Demonstrações Financeiras - Nota Explicativa número 26 - Item D.38REMUNERAÇÃOA política de remuneração é uma das estratégias da CCR que visam atrair, reter e integrar osmelhores profissionais do mercado. No Conselho de Administração e no Conselho Fiscal, aremuneração é fixa. Entre os diretores, o foco nos resultados empresariais é estimulado por meiodo compartilhamento dos ganhos obtidos pelo cumprimento ou pela superação de metas,complementares ao salário.Em 2011, pela primeira vez, um critério de sustentabilidade passou a fazer parte da remuneraçãovariável dos principais diretores – o retorno da Companhia à carteira do Índice de SustentabilidadeEmpresarial (ISE), da BM&FBovespa. Em 2012, outros critérios relacionados ao tema foramincorporados às metas de remuneração variável, tais como consumo de água e energia e melhoriana segurança viária. A intenção é que, nos próximos anos, todos os colaboradores tenham metasrelacionadas ao tema com impacto em sua remuneração. Para mais informações, consulte Relatóriode Demonstrações Financeiras - Nota Explicativa número 14, Item C.No capítulo a seguir iremos conhecer as estratégias adotadas pelo executivo para atender osObjetivos Gerais e Diretrizes determinados pelo Conselho de Administração.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012ESTRUTURA ORGANIZACIONALA alta direção da CCR compõe-se do:• CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO• DIRETORIA• CONSELHO FISCAL• SEIS COMITÊSO Conselho de Administração, os comitês, o diretor-presidente e o secretário do Conselho sãoavaliados anualmente pelo Comitê de Governança, por meio de questionários que traduzem aspráticas previstas na declaração de princípios de funcionamento do Conselho de Administração.Os demais diretores são avaliados anualmente pelo diretor-presidente, tendo como premissas aanálise do desempenho de suas funções e o cumprimento de metas.CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃOO Conselho de Administração é responsável pela definição das políticas estratégicas gerais e,entre outras atribuições, pelo estabelecimento de políticas e diretrizes gerais, por eleger osdiretores e fiscalizar sua gestão. Composto de 12 membros efetivos, sendo dois delesindependentes, reúne-se mensalmente, em caráter ordinário, e em caráter extraordinário, quandonecessário aos interesses sociais, mediante convocação de qualquer um de seus membros.Membros independentesCONSELHO -- Membros efetivosCada grupo controlador tem direito a indicar três membros efetivos e seus respectivos suplentespara o Conselho, conforme o Acordo de Acionistas vigente. Os mandatos são de um ano, compossibilidade de reeleição.39

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012NOME CARGO POSSE PRAZO DO MANDATOMEMBRO SUPLENTEPOSSEAna Maria MarcondesPenido Sant’annaPresidente13/04/201218/04/2013--13/04/2012Eduardo Borges de AndradeVice-presidente13/04/201218/04/2013Paulo Márcio deOliveira Monteiro13/04/2012Emerson de AlmeidaFrancisco Caprino NetoMembroIndependenteMembro02/08/201213/04/201218/04/201318/04/2013--Rodrigo CardosoBarbosa02/08/201213/04/2012Henrique Sutton deSousa NevesMembro13/04/201218/04/2013Fernando Sawaya Jank13/04/2012Luiz Alberto Colonna RosmanMembroIndependente13/04/201218/04/2013--13/04/2012Marcelo Pires Oliveira DiasMembro13/04/201218/04/2013Marco Antonio Zangari13/04/2012Paulo Roberto ReckeziegelGuedesMembro13/04/201218/04/2013Tarcísio Augusto Carneiro13/04/2012Ricardo Coutinho de SenaMembro13/04/201218/04/2013José Henrique BragaPolido Lopes13/04/2012Roberto Carlos DeutschMembro13/04/201218/04/2013Fernando AugustoCamargo de Arruda Botelho13/04/2012*Membros independentes não possuem suplentes.Para mais detalhes sobre a atuação do Conselho de Administração em 2012, veja o Relatório de Administração,item 5 - Destaques do Ano de 2012.DIRETORIAA Diretoria é responsável pelo dia a dia da administração da Companhia. Seus membros sãoeleitos pelo Conselho de Administração para um mandato de dois anos, podendo ser reeleitos.NOME CARGO DATA DA ELEIÇÃO PRAZO DO MANDATOAntonio Linhares da CunhaDiretor de DesenvolvimentoEmpresarial13/04/20121.ª reunião do Cons.Adm. após AGO de 2014Arthur Piotto FilhoDiretor Financeiro e deRelações com Investidores13/04/20121.ª reunião do Cons.Adm. após AGO de 2014Italo RoppaDiretor-vice-presidentede Gestão de Negócios13/04/20121.ª reunião do Cons.Adm. após AGO de 2014José Braz CioffiDiretor Vice Presidente deGestão de Negócios13/04/20121.ª reunião do Cons.Adm. após AGO de 2014Leonardo Couto ViannaDiretor de Novos Negócios13/04/20121.ª reunião do Cons.Adm. após AGO de 2014Marcus Rodrigo de SennaDiretor Jurídico13/04/20121.ª reunião do Cons.Adm. após AGO de 2014Paulo Yukio FukuzakiDiretor de Planejamentoe Controle13/04/20121.ª reunião do Cons.Adm. após AGO de 201440

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Renato Alves ValeDiretor Presidente13/04/20121ª reunião do Cons.Adm. após AGO de 2014Ricardo Antônio MelloCastanheiraDiretor Vice Presidentede Relações Institucionais13/04/20121ª reunião do Cons.Adm. após AGO de 2014COMITÊSA CCR possui seis Comitês de Gestão, com caráter técnico e consultivo, nas seguintes áreas:AuditoriaEstratégia e SustentabilidadeFinançasGovernançaNovos NegóciosRecursos HumanosEles são responsáveis pela avaliação de propostas feitas pela Diretoria que dependem deaprovação do Conselho de Administração.As equipes dos comitês compõem-se de um representante de cada acionista controlador,também membro do conselho, além de contarem com um conselheiro independente.CONSELHO FISCALO Conselho Fiscal da CCR não funciona em caráter permanente. Atualmente instalado ecomposto por três membros efetivos e respectivos suplentes, o Conselho Fiscal é responsávelpor analisar os processos da Companhia.Qualquer acionista ou grupo de acionista que possua, no mínimo, 5% do capital social da CCRpode exigir do Conselho Fiscal o fornecimento de informações. O grupo não é subordinado ouvinculado a qualquer outro órgão da administração, e a eleição de seus membros se dá emAssembleia Geral de Acionistas.CONSELHO FISCALPara mais informações sobre os Conselhos e a Diretoria do Grupo CCR, acesse site da Companhiawww.grupoccr.com.br/investidores - página Diretoria e Conselhos.No capítulo a seguir, conheceremos as estratégias adotadas pela Diretoria Executiva paraatender os Objetivos Gerais e Diretrizes determinadas pelo Conselho de Administração.41

ESTRATÉGIACrescimento qualificado. Potencializar os resultadosdos negócios sob gestão e atuar em novas atividadesforam as principais bandeiras para 2012.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012ESTRATÉGIAGRI EC2No âmbito do ciclo de planejamento estratégico da Companhia, a Diretoria Executivarevisa, todos os anos, suas principais estratégias para o ano seguinte, considerando ocenário do momento (veja mais detalhes no capítulo Cenário de Atuação) e as diretrizesde longo prazo definidas pelo Conselho de Administração e representadas nos ObjetivosEstratégicos para o Grupo CCR (veja mais detalhes no capítulo Governança Corporativa).As estratégias do GrupoCCR para 2012 consistiamem maximizar a rentabilidadede seu portfólio denegócios e desenvolveroportunidades em atividadesrelacionadas ao seucore business, a concessãode rodovias. O crescimentoseria pautado peladisciplina de capital, com opotencial de retorno sesobrepujando à expansãocomo fim. A otimizaçãoadministrativa do conjuntode seus negócios deverialevar à captura de sinergias,com reflexos positivosem suas margensoperacionais.(Veja a concretizaçãodessas expectativas nocapítulo Resultados).43

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Na área de administração de rodovias,que responde pela maior partedas receitas da Companhia, aprimeira estratégia era a negociaçãopara aprimoramento dosserviços públicos mediante novosinvestimentos. Além disso, a CCRpretendia expandir sua área deatuação, concorrendo em licitaçõese parcerias público-privadas (PPP)dos governos Federal, estaduais emunicipais, assim como realizaraquisições de participações. (Veja aconcretização dessas expectativasno capítulo Resultados).Na área de “novos negócios”, a CCRpretendia, em 2012, intensificar adiversificação de suas atividades,de forma a diminuir sua exposiçãoa risco e aproveitar as inúmerasoportunidades em projetos deinfraestrutura no país. A Companhiaentendia – e essa avaliaçãopersiste no início de 2013 – que,segmentos como mobilidade urbanae administração de aeroportosexperimentam momento de expansãoímpar, impulsionada pela realização,no Brasil, da Copa do Mundoe das Olimpíadas. (Veja a concretizaçãodessas expectativas no capítuloResultados).As já bem-sucedidas experiências da CCR embusca da diversificação, representadas pelasempresas ViaQuatro (Linha 4-Amarela do Metrôde São Paulo), Controlar (inspeção ambientalveicular do município de São Paulo), STP(serviços de pagamento automático de pedágiose estacionamentos Sem Parar, Via Fácil e OndaLivre) e SAMM (atividade de transmissão dedados por fibra óptica instalada ao longo dasrodovias), adicionavam confiança no acertodessa estratégia.Especificamente no segmento aeroportuário, acompanhia encontrava-se em estágio de negociaçãopara adquirir as participações que seusdois acionistas controladores possuíam: aeroportosde Quito (Equador) e San Jose (CostaRica), participações até então detidas pelaAndrade Gutierrez; e Curaçao, participação atéentão detida pela Camargo Correa. Tal operaçãose concretizou ao longo de 2012 e representa ocumprimento de outro movimento de diversificaçãopretendido pela CCR: a expansão geográfica.Como está descrito no capítulo Visão de Futurodeste relatório, existe a intenção de explorartambém outras possibilidades no exterior.Ao avaliar a possibilidade de um negócio ou aparticipação em uma licitação, a CCR observavauma condição básica: o projeto teria de atenderaos interesses do Poder Concedente, satisfazero usuário final e promover retorno adequadopara o investidor. A estratégia financeira paraviabilizar esses novos investimentos consistiaem crescer por meio da alavancagem, respeitandoum limite máximo de endividamentoequivalente a três vezes a relação entre dívidalíquida e Ebitda e o compromisso de pagar, nomínimo, 50% do lucro líquido como dividendosaos acionistas da Companhia.44

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012SUSTENTABILIDADE É OPORTUNIDADECom a inserção do tema sustentabilidade no planejamentoestratégico, o Conselho de Administração do Grupo CCRpassou a discutir os riscos e oportunidades que grandesdesafios, como as mudanças climáticas, representam paraa Companhia.Quanto à prevenção e redução de custos e à proteção devalor, a CCR faz sua gestão de riscos socioambientaistratando e monitorando suas principais externalidades esuas relações com os públicos de interesse prioritários (leiamais no site da CCR, no item Estratégia para Sustentabilidade).Em 2012, as principais externalidades – segurança viária,congestionamentos, emissões de GEE, resíduos e consumode água e de energia – foram validadas quanto a suarelevância para o negócio da Companhia por meio deconsultas aos representantes dos públicos de interesseprioritários (leia mais no capítulo Sobre esse Relatório).Riscos regulatórios – como a entrada em vigor das novasleis brasileiras sobre mudanças climáticas e resíduossólidos – foram identificados pelo Conselho de Administraçãoe se mostraram determinantes para o lançamento deplanos de ação de preparação das unidades de negócio doGrupo CCR para o novo contexto ambiental (leia mais emGestão de Capital Natural).Por outro lado, a aquisição de participaçãoacionária na Controlar, na qual a Companhiapossui participação de 45% do capital social(50% das ações com direito a voto), consistiuem uma oportunidade de negócio identificadapelo Grupo CCR e aprovada pelo Conselhodiretamente relacionada à qualidade do ar e àquestão de emissões. A empresa é responsávelpela inspeção veicular na cidade de SãoPaulo (leia mais em Gestão, Capital Natural).45

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Já a empresa STP, em que o Grupo CCRtem participação de 38,25%, opera osistema eletrônico Sem Parar/Via Fácil,presente em vários estacionamentos deshoppings, aeroportos e na cobrançaautomática dos pedágios, tambémilustrando a concretização de umaoportunidade de negócio identificadapela CCR para fornecer uma novatecnologia aos usuários a fim de reduzircongestionamentos e emissões.A SAMM, por sua vez, é umaempresa de de fibra óptica paratransmissão de dados criadapelo Grupo CCR em 2010 econstitui outro exemplo de identificaçãode oportunidade denovos negócios levando emconta as tendências desencadeadaspelas mudanças climáticase pelo uso crescente dohome office, de teleconferênciase de outras alternativas ao trabalhopresencial.Essas três empresas têm confirmado as expectativas de retorno financeiro e contribuído para o bomdesempenho do Grupo CCR (leia mais em Resultados).O capítulo a seguir descreve a forma pela qual a CCR implementou suas estratégias e planos de ação,objetivando ganhos de capitais financeiro, social, humano e natural.46

GESTÃOUm ano de crescimento qualificadoCCR conquista novos negócios e evolui na gestão dasempresas que já compunham seu portfólio, avançandotambém no tratamento de suas externalidades.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012GESTÃOUM ANO DE CRESCIMENTO QUALIFICADOO ano de 2012, para a CCR, teve a marca do crescimento. Em sua trajetória, a companhiajamais experimentou um período semelhante, com tantos projetos, oportunidadese desafios.A gestão das atividades do Grupo CCR envolveu dois aspectos principais. De um lado, consistiuna execução das estratégias traçadas para o ano (leia mais em Estratégia), as quais,por sua vez, representavam o desdobramento dos Objetivos Gerais e Diretrizes definidospelo Conselho de Administração (leia mais em Governança Corporativa). De outro lado,complementando esse trabalho, efetuou-se um conjunto de esforços de preparação daCompanhia para os próximos anos (leia mais sobre as perspectivas da CCR em Visãode Futuro).No plano operacional, a Companhia manteve sua busca contínua por melhor eficiência.Esse trabalho envolveu uma série de esforços, como a redução de custos, a melhoria operacional,a expansão da base de usuários e o desenvolvimento de novos negócios. O bomdesempenho nesses aspectos, somado à gestão financeira bem-sucedida (leia mais emGestão, Capital Financeiro), levou a CCR a resultados financeiros em linha com as expectativaspara 2012 (leia mais no capítulo Resultados).MAIS AGILIDADE E FOCO ESTRATÉGICOEm 2012, a CCR implementou um novo ciclo de planejamento quecontribuiu para dar mais autonomia às suas unidades de negócioe mais agilidade na reação a novos cenários, permitindo um focomaior nas questões estratégicas.48

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012A COMPANHIA PASSOU A UTILIZAR EM MAIOR GRAU A COMPARAÇÃOENTRE O QUE HAVIA SIDO PREVISTO EM ORÇAMENTO COM O QUEEFETIVAMENTE SE REALIZOU, POSSIBILITANDO AJUSTES DE RUMONO DECORRER DO ANO E NÃO APENAS NO PLANEJAMENTOESTRATÉGICO ANUAL.A nova administração dos aeroportos tevecomo prioridade, em 2012, a revisão da gestãofinanceira e do planejamento. Gradativamente,a Companhia pretende contribuir para aumentaro foco estratégico e a receita desses negócios,com a exploração mais efetiva deserviços como estacionamento e lojas. Especificamenteem Quito, a transformação seráimpulsionada pela inauguração do novo aeroportointernacional da cidade, para o qual aatividade se deslocará.e crescimento de Ebitda. Nas novas empresas,assim como na ViaQuatro, STP, Controlare Transolímpica, a CCR compartilha a governançae a gestão com outros sócios,diferentemente dos outros negócios queformam seu portfólio. Para promover a composiçãoharmônica de interesses e a incorporaçãodas melhores práticas de governança,cada uma dessas novas empresas temconselho e comitês próprios, além de umaestrutura administrativa independente.Os negócios já em operação recebem investimen-tos e deverão refletir a nova administraçãoa partir de 2013, com melhora operacionalGESTÃO É SUSTENTABILIDADEGRI PR1 | SO9 | SO10No final de 2011, analisando o cenário do momento e futuro, o Conselho de Administração doGrupo CCR definiu que “consolidar a sustentabilidade como parte integrante da criação de valore do processo de avaliação de resultados” passaria a ser uma das diretrizes estratégicas daCompanhia. Isso é consequência do entendimento de que a gestão da sustentabilidade setornará cada vez mais importante no ambiente dos negócios, podendo contribuir decisivamentepara a diminuição dos riscos e o desenvolvimento de oportunidades.Já em 2010 havia sido criado o Programa Corporativo de Sustentabilidade CCR, com a missão deestruturar o tratamento do tema na Companhia. O primeiro passo importante dado por meiodesse programa foi a identificação das externalidades da Companhia, em 2011. Esse conceitoabrange os efeitos ou impactos das operações de um negócio ou atividade sobre indivíduos,comunidades ou sobre o meio ambiente.No caso da CCR, as principais externalidades são:• SEGURANÇA VIÁRIA (SAÚDE E SEGURANÇA DO SERVIÇO);• CONGESTIONAMENTOS;• EMISSÕES DE GASES DE EFEITO ESTUFA;• RESÍDUOS;• CONSUMO DE ÁGUA E DE ENERGIA.49

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Em 2012, a relevância dessas externalidades recebeu a validação de representantes dos públicosestratégicos da Companhia (leia mais no capítulo Sobre o Relatório). A gestão de sustentabilidade,por meio da atuação dos Comitês de Sustentabilidade nas unidades de negócio, implementouuma série de ações, com o objetivo de minimizar os impactos negativos dessas externalidades.Esse trabalho gerou resultados durante o ano, como:a diminuição do consumo de água e energia;o aprimoramento da gestão dos resíduos;a redução dos acidentes e dos congestionamentosnos negócios sob concessão (leia mais no capítulo Resultados).Também faz parte desse contexto o relacionamento com comunidades localizadas no entornodas operações. Por meio de diálogos estabelecidos com o Poder Público e com lideranças locais,o Grupo CCR desenvolve, desde sua criação, projetos sociais que contribuem para a mitigação deimpactos, abordando temas como saúde, meio ambiente, segurança e educação para o trânsito(leia mais no item Capital Social).Em relação ao público interno, o grande avanço do anofoi a criação do Projeto Reconhecer, por meio do qual acadeia de análise teve suas metas individuais atreladasaos Objetivos Gerais e Diretrizes, incluindo critérios desustentabilidade. A capacitação da equipe de novosnegócios sobre os temas da sustentabilidade constituiuoutro destaque.A expectativa é de que a preparação dos profissionaisdedicados a desenvolver projetos adicione valor aosnegócios, por meio da identificação de riscos e oportunidadesrelacionados a aspectos socioambientais. A abordagemda Companhia nesses temas também alcançouseus acionistas e potenciais investidores ao fazer parteda agenda do CCR Day e de outros encontros com profissionaisdo mercado de capitais.PESO TOTAL DE RESÍDUOS, POR TIPO E MÉTODO DE DISPOSIÇÃO (T)Tipo Fonte Grupo CCR AutoBan NovaDutra Ponte RodoPerigososPerigososCompostagemReutilização-84,17-1,96-33,80-500,39-0,1

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012O ano ficou marcado, ainda, pelo desenvolvimento do Portal de Governança da Sustentabilidade,um sistema que centraliza informações da gestão de sustentabilidade do Grupo CCR. A novaferramenta aprimora a execução e o acompanhamento dos projetos, além de proporcionar agilidadee mais confiabilidade ao processo de prestação de contas, incluindo a elaboração doRelatório de Sustentabilidade e as respostas aos questionários do Índice de SustentabilidadeEmpresarial da BM&FBovespa, do Guia Exame de Sustentabilidade e do Carbon DisclosureProject. O sistema teve seu primeiro módulo finalizado no segundo semestre de 2012 e entrouem operação no início de 2013.CAPITAL FINANCEIROA gestão do capital financeiro na CCR segue diretrizes rígidas, que protegem a Companhia contraos riscos intrínsecos à natureza dessa atividade (leia mais no Relatório de DemonstraçõesFinanceiras - Nota Explicativa número 7 - Gerenciamento de Risco Financeiro) e permitem seucrescimento qualificado, de forma a gerar valor para todos os públicos estratégicos.Um dos fatores que levaram aos resultados financeiros obtidos em 2012 (leia mais no Relatóriode Demonstrações Financeiras) foi o foco dado pelas unidades de negócio ao controle doscustos, inclusive em questões como o consumo de energia e água, reduzidos durante o ano (leiamais no capítulo Resultados). Esse trabalho se mostrou importante também em decorrência doinvestimento adicional da Companhia na organização e integração dos novos negóciosconquistados durante o ano.A instituição de uma frente de trabalho com o objetivo de manter o Grupo CCR entre as empresaslistadas no Índice de Sustentabilidade Empresarial da BM&FBovespa configurou outro destaqueda gestão do capital financeiro. Além de representar um reconhecimento pelas boas práticas degovernança corporativa e de sustentabilidade, a presença no ISE possui impacto positivo nareputação da Companhia e tem o potencial de dar acesso a condições especiais definanciamento e investimentos no mercado. Em novembro de 2012, a CCR constou, pela segundavez consecutiva, na listagem do ISE, sendo uma das 37 empresas da carteira 2012/2013. Vejaquestionário da CCR no site da BM&FBovespa (www.bmfbovespa.com.br/indices/ResumoIndice).CAPITAL HUMANOCom a integração dos novos negócios conquistados em 2012, a equipe da CCR chegou a 10.122colaboradores no encerramento do ano, considerando empresas controladas e controladasem conjunto.A Diretoria do Centro Corporativo é responsável pelo desenvolvimento de estratégias e pelaaplicação das principais iniciativas de gestão de pessoas, apoiada por gestores que atuamnas unidades de negócio.doNorte SPVias ViaQuatro ViaLagos ViaOeste-51----2,14 43,81 -- 1,9410.122 COLABORADORES

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012“Qualificar e desenvolver as pessoas, buscando darcontinuidade ao processo de crescimento do Grupopor meio da evolução de seus colaboradores”, constituiuma das diretrizes estratégicas da Companhia. Agestão do capital humano, formado por todos oscolaboradores, é considerada um aspecto críticopara a competitividade da CCR e, por isso, está nofoco de uma das frentes do Projeto 2020, iniciado em2012 para preparar as bases do futuro almejado parao final desta década. O Projeto 2020 foi estruturadoem quatro frentes: pessoas, gestão, novos negóciose otimização operacional. Na área de pessoas, jáestamos preparando nossos executivos para essaatuação múltipla. Em 2012, 250 colaboradoresparticiparam de treinamento para ter uma visão geralda Companhia. Em termos de novos negócios,aumentamos a equipe e aprimoramos o relacionamentoinstitucional, para aproximar a CCR aindamais dos centros de decisão. Teremos, ainda, umaequipe dedicada a estudar e desenvolver oportunidadesno exterior. (Leia mais no capítulo Visãode Futuro.)O Programa de Desenvolvimento de Lideranças (PDL), realizado em parceria com a FundaçãoDom Cabral, instituição de referência no assunto, configura um dos principais aspectos dessetrabalho. O PDL funciona nos moldes de uma universidade corporativa, em que colaboradoressão treinados dentro das áreas de conhecimento da Companhia.A primeira providência consiste em fazer com que os líderes tenham uma visão geral da CCR,aprendendo sobre as rotinas de áreas diferentes daquela em que atuam. Outra atividaderealizada no ano foi um diagnóstico das habilidades de cada um desses profissionais, com baseno qual será feito um plano de desenvolvimento individualizado, a partir de 2013.O desenvolvimento dos colaboradores relaciona-se ao desafio de atrair e reter os melhorestalentos. Nesse sentido, em 2012 o mercado não esteve tão aquecido quanto nos anosanteriores, mas a Companhia manteve o investimento em seu Programa de Trainees como umadas formas de recrutar profissionais que podem vir a ocupar posições de liderança. No ano, 14trainees formaram-se por meio do programa.Essas ações levaram a CCR a ser eleita em 2012, pela primeira vez, uma das melhores empresaspara se trabalhar no Brasil, em premiação realizada pelo instituto Great Place to Work, emparceria com a revista Época.52

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012CAPITAL SOCIALGRI 4.13 | PR5 | SO1 | EC8 | EN26A gestão dos relacionamentos com os públicosexternos, principalmente com os usuários dosserviços e membros das comunidades noentorno das operações, é entendida como críticapara a permanente evolução da CCR. Entre asexternalidades (leia mais na introdução do itemGestão é Sustentabilidade) da Companhia, duasrelacionam-se diretamente a esses públicos:SEGURANÇA VIÁRIA E CONGESTIONAMENTOS.O Grupo CCR definiu a segurança viária comouma das prioridades de gestão, pois se trata desalvar vidas. Além de desenvolver o programaEstrada para a Cidadania (leia mais sobre oprograma no item Projetos Socioambientais) emtodas as rodovias sob sua administração, a Companhiadesenvolve uma série de iniciativas com ointuito de evitar acidentes. Em 2012, houve investimentosnas seguintes iniciativas: melhoria dassinalizações; campanhas educativas parausuários; construção de passarelas; alteamentode barreiras com tela de proteção; e treinamentode colaboradores.Por sua vez, os congestionamentos nas rodoviasprejudicam os usuários, causam perdaseconômicas e transtornos para as comunidadeslocalizadas no entorno e geram aumento no nívelde emissões de gases de efeito estufa. O principalmeio que a CCR possui para diminuir suaocorrência consiste na realização de obras para aampliação e a recuperação das vias de tráfego(leia mais no capítulo Resultados).A implantação de barreiras acústicas no RodoAnel, que reduzem o barulho gerado pelo tráfego,também visou diminuir o impacto negativo das operações na vida das pessoas, em 2012.53

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Outro foco de atuação da CCR foi a comunicação com os usuários. Novos sites das empresasconcessionárias entrarão no ar em 2013, para melhorar a prestação de informações e serviços. Poroutro lado, a Companhia decidiu manter-se sem atuação nas redes sociais, pois os moldescontratuais das concessões não possibilitam esse tipo de interação. No entanto, emreconhecimento à importância do assunto, elaborou-se um regimento interno para orientar oscolaboradores sobre como se portar nesse ambiente.Para aferir a satisfação dos usuários da CCR e a reputação de sua marca, periodicamente sãorealizadas pesquisas pelo Instituto Datafolha. (veja os índices de satisfação no capítulo Resultados.)Já na Pesquisa CNT de Rodovias 2012, realizada pela Confederação Nacional do Transporte, asestradas sob concessão do Grupo CCR figuraram entre as melhores do Brasil. A Rodovia dosBandeirantes (SP-348), administrada pela CCR AutoBAn, foi eleita a melhor rodovia do Brasil (vejao ranking no capítulo Resultados).PROJETOS SOCIOAMBIENTAISOs investimentos do Grupo CCR em projetos sociais, culturais e ambientais seguem a Políticade Responsabilidade Social Corporativa, publicada em 2006, e estão diretamente ligados aocompromisso da Companhia em contribuir para o desenvolvimento sustentável da sociedade.Ao longo de 2012, investiram-se R$ 24.355 milhões em projetos socioambientais. Do total derecursos, cerca de 67% foram provenientes de incentivos fiscais, como Lei Rouanet, Lei doEsporte e fundos específicos. O ano marcou um aumento significativo no volume de projetos erecursos investidos. Além disso, a diversificação de negócios e de mercados impõe um desafiopara a CCR, que precisa acompanhar esse movimento em seus projetos socioambientais.Entre os destaques de 2012 está o projeto Estrada Sustentável, lançado durante a Rio+20, cujoobjetivo é transformar a Rodovia Presidente Dutra em referência para as rodovias brasileiras,por meio da geração de uma rede colaborativa composta de múltiplos atores engajados emações comprometidas com o desenvolvimento sustentável. O Projeto tem sete frentes detrabalho. São elas: Segurança Viária, Educação, Resíduos, Mobilidade, Saúde/ SegurançaAlimentar, Infraestrutura Verde e Empreendedorismo Local. Tem o desafio de integrar a sociedade,empresas, terceiro setor, governos e órgãos públicos numa plataforma única, em quetodos juntos possam dialogar a fim de desenvolver práticas sustentáveis para odesenvolvimento do principal eixo que liga as duas maiores economias do Brasil: Rio deJaneiro e São Paulo.Para conhecer todos os projetos socioambientais do Grupo CCR, acesse a página Sustentabilidade– Investimento Social no site da CCR (www.grupoccr.com.br/sustentabilidade/investimento-social) ou veja item Responsabilidade Social no Relatório de Administração doRelatório de Demonstrações Financeiras.54

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Manter um bom relacionamento com entidades e organizações setoriais, além de dialogar de formaconstante com as esferas municipal, estadual e federal do poder concedente, é uma das preocupaçõescentrais da gestão corporativa da CCR, que mantém participação ativa em 27 grupos, institutos eorganizações, em sintonia com as demandas setoriais e da sociedade brasileira.Entidades e associações que a CCR integra:Associação Brasileira de Companhias AbertasAssociação Brasileira de Comunicação EmpresarialAssociação Brasileira das Empresas de Concessionária de RodoviasAssociação Brasileira de Infraestrutura e Indústria de BaseAssociação dos Analistas Profissionais de Investimento do Mercado de Capitais de São PauloAssociação dos Analistas Profissionais de Investimento do Mercado de Capitais de Minas GeraisAssociação dos Analistas Profissionais de Investimento do Mercado de Capitais da Região SulAssociação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do BrasilAssoc. Nacional de Transportes de CargasBM&F BOVESPA S.A.Câmara Americana do ComércioCentro das Indústrias do Estado de São PauloConfederação Nacional da IndústriaComissão de Valores MobiliáriosConselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento SustentávelConselho Regional de Administração de São PauloConselho Regional de Engenharia de São PauloFederação das Indústrias do Estado do ParanáFederação das Indústrias do Estado de São PauloFederação das Indústrias do Estado do Rio de JaneiroFundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São PauloGlobal Compact – Nações UnidasInternational Bridge, Tunnel and Turnpike AssociationInstituição Brasileira de Executivos de FinançasInstituto Brasileiro de Governança CorporativaInstituto Brasileiro VeicularInstituto de EngenhariaABRASCAABERJEABCRABIDBAPIMEC/SPAPIMEC/MGAPIMEC/SulADVBNTC&LogísticaBOVESPAAMCHAMCIESPCNICVMCEBDSCRA-SPCREA-SPFIEPFIESPFIRJANFAPESPUNGCIBTTAIBEFIBGCIBVIECAPITAL NATURALGRI EN11 | EN12 | EN26As principais externalidades ambientais da CCR são os resíduos sólidos, as emissões de gasesde efeito estufa e o consumo de água e energia. Em 2012, a Companhia consolidou suas açõesde gestão com o intuito de mitigar seus impactos nessas áreas.Em relação aos resíduos, houve o início da elaboração de um Plano de Gestão de Resíduos paracada unidade de negócios do Grupo. Ocorreram também a formalização da Instrução Normativapara destinação de resíduos de Tecnologia da Informação e a realização de campanhas deconscientização dos colaboradores a respeito dos temas.Nas rodovias, manteve-se uma série de iniciativas com o intuito de evitar a geração de resíduos,como a aplicação do asfalto ecológico, um pavimento que tem maior durabilidade, e a reciclagemde asfalto em novas pavimentações.55

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012O ano de 2012 também ficou marcado pela evolução daCompanhia na gestão de suas emissões de gases deefeito estufa (GEE), principalmente com a publicação desua Política Corporativa sobre Mudanças Climáticas. Pormeio do documento, a CCR formaliza seu compromissoem participar do esforço global para estabilizar aconcentração de GEE na atmosfera e migrar para umaeconomia de baixo carbono. Entre as principais diretrizesda nova política estão:1incluir o compromisso como orientação estratégica noprocesso decisório de investimentos;2apurar e publicar anualmente inventário de emissõesde GEE;3envolver toda a sua cadeia de valor nas discussõessobre o tema.Para identificar as principais fontes de emissão de GEE associadas às suas operações, a CCRrealizou em 2012, pelo segundo ano consecutivo, seu inventário. Dessa vez, houve um aumentono escopo do levantamento, que passou a considerar também os seguintes aspectos: geradores;logística de materiais; logística de pessoal; viagens aéreas; matérias-primas; serviços demanutenção e conservação; frota subcontratada; resíduos sólidos; e efluentes. Entre as ações jáem vigor para a redução de emissões de GEE está a adoção da tecnologia de asfalto morno, umprocesso de pavimentação em que a temperatura utilizada na usina para a mistura dosagregados é reduzida significativamente.No tocante ao consumo de energia, as concessionárias implementaram diversas ações paraobter reduções. A ViaQuatro, por exemplo, efetua ajustes na programação de oferta de trens deacordo com a demanda de passageiros. Nas rodovias, ao longo de 2012 houve a substituição delâmpadas convencionais por iluminação por lâmpadas LED, mais econômicas, e por lâmpadas demenor potência. Além disso, realizaram-se campanhas de consumo consciente e modernizaçãodos condicionadores de ar.56

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012A gestão de impactos de áreas atingidas pelas atividades de operação de rodovias ou deimplantação de infraestrutura rodoviária (ampliações e melhorias) é feita por meio de váriosprogramas e instruções de controle ambiental, acompanhados de programa de desempenhoambiental das atividades, visando principalmente minimizar os impactos com ações proativase preventivas.UNIDADES DE CONSERVAÇÃO E SUA LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICAAutoBAn- Parque Estadual ARA (Assessoria da ReformaAgrária) - Valinhos e Campinas- Parque Estadual Cantareira- Parque Estadual Jaraguá- Parque Estadual Juquery- Parque Municipal Anhaguera- Parque Ecológico Monsenhor Emílio José SalimNovaDutra- Parque Florestal da Mata do Amador - Piraí- Parque Natural Municipal Curió de Paracambi- Parque Natural Municipal Jardim Jurema - São João do Meriti/RJ- Floresta Nacional Mário Xavier- Floresta Nacional de LorenaRodoAnel- Parque Tizo (RMSP)- Parque Estadual Jaraguá- Parque das Nascentes - Cotia- Parque dos Paturis - Carapicuíba- Parque Municipal AnhangueraViaOeste- Floresta Nacional de IpanemaSPVias- Parque Nacional de Capão Bonito- Floresta Nacional de Ipanema- Parque Estadual Carlos BotelhoRodoNorte- Parque Estadual Vila Velha - Ponta Grossa- Parque Estadual do Guartelá - Tibagi- Parque Estadual Colônia Mineira - Apucarana- Horto Florestal Geraldo Russi - Tibagi- Reserva Florestal Córrego da Biquinha - Tibagi- Reserva Florestal de Saltinho - ImbaúImpactos na biodiversidade e medidas tomadas:Impactos na biodiversidadeImpacto na fauna: atropelamento,afugentamento e isolamentoFloraIntervenção em recursos hídricosFocos de incêndioCorte de vegetaçãoRuídoAções e medidas para mitigação e redução dos impactos- Implantação de passagens de fauna;- Treinamento da equipe de atendimento;- Resgate ou afugentamento da fauna, por meio de equipe técnica especializada;- Encaminhamento dos animais apreendidos para instituições especializadas;- Manejo especializado de animais feridos.- Compensação por meio de plantios compensatórios com espécies nativas pararecuperação de áreas degradadas.- Plano de gestão de riscos, incluindo plano de ação de emergência para acidentes comprodutos perigosos;- Implantação de caixas de contenção em pontos ambientalmente sensíveis;- Monitoramento da qualidade da água;- Recuperação de área de preservação permanente, por meio de plantios compensatórios;- Utilização de sistemas provisórios de contenção de resíduos sólidos;- Combate à erosão;- Revestimento vegetal de taludes de corte e aterro.- Monitoramento da rodovia por meio de circuito de TV;- Disponiblidade de caminhões pipa e equipe treinada em combate de incêndio.- Plantios compensatórios;- Recuperação de áreas degradadas.- Mitigação por meio de implantação de barreiras de ruído.57

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012RESULTADOS E INDICADORESConforme relatado no capítulo Cenários de Atuação, no iníciode 2012 a CCR possuía uma visão otimista para o ambientemacroeconômico do Brasil, com estimativa de elevação doProduto Interno Bruto (PIB) de aproximadamente 4%. O país,no entanto, cresceu consideravelmente menos, cerca de 0,9%.O setor industrial também obteve desempenho abaixo doesperado. Por outro lado, alguns indicadores apresentaramresultados mais positivos: a taxa de desemprego diminuiu,houve aumento da renda média dos trabalhadores e aprodução agrícola cresceu.Todos esses fatores influem na demanda pelos serviços da prestados pelo Grupo. Aperformance da economia, por exemplo, afeta diretamente o tráfego de veículos leves e pesados,nas rodovias, e de passageiros em aeroportos e nos transportes coletivos. Na CCR o perfildiversificado das rodovias sob concessão da Companhia contribui para uma menor volatilidadede receitas. Enquanto algumas delas tiveram seu volume de tráfego afetado pelo baixodesempenho industrial, outras, localizadas em regiões turísticas ou de escoamento da produçãoagrícola, se beneficiaram.O ambiente regulatório também teve impactos nas atividades. Na área de concessõesrodoviárias, houve dificuldades para o cumprimento da meta de investimentos, principalmentepor dificuldades no licenciamento ambiental. Além disso, não foram ainda concluídas asnegociações em curso com o Poder Concedente para eventuais novos investimentos nasrodovias NovaDutra e Ponte Rio-Niterói. A expectativa é de que o acordo aconteça em 2013, oque permitiria à Companhia investir em novas melhorias nessas rodovias. Em novas licitações,a postura de manter a disciplina de capital constituiu fator primordial na formulação daspropostas da CCR, que não foram vencedoras.59

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012NOVOS NEGÓCIOSNOVOS NEGÓCIOSA CCR deu passos importantes, em 2012, dentro de sua estratégia de diversificação e crescimento qualificado.Em primeiro lugar, ocorreu o término da implementação da SAMM, empresa do Grupo dedicada àtransmissão de dados em alta velocidade, por fibra óptica instalada ao longo das rodovias (backbone).Além disso, concretizou cinco negócios importantes.Em abril, assinou o contrato de concessão para os serviços de implantação, operação, manutenção,monitoração, conservação e realização de melhorias da Transolímpica, pelo prazo de 35 anos. O projetoconsiste em estrutura viária e transporte em massa (BRT) que ligará os bairros Recreio dos Bandeirantese Deodoro, na zona oeste da cidade do Rio de Janeiro (para mais informações acesse o sitewww.g1.globo.com/rj/rio-de-janeiro/cidade/rio-de-janeiro.html).Em julho, foi a vez da conclusão da aquisição de participação acionária de 80% na Barcas S.A. – TransportesMarítimos, que faz o transporte aquaviário de passageiros entre Niterói e a capital fluminense. A concessãopara a operação do negócio vale até 2023, com extensão possível por mais 25 anos.Esses dois projetos representam uma sequência dos investimentos do Grupo CCR em projetos de mobilidadeurbana, uma área de potencial imenso no Brasil para as próximas décadas, estimulado pela realizaçãono país da Copa do Mundo de futebol, em 2014, e das Olimpíadas, em 2016. Já faziam parte doportfólio da Companhia as empresas ViaQuatro, que opera a Linha 4-Amarela do Metrô da cidade de SãoPaulo, e STP, de pagamento eletrônico de pedágios e estacionamentos.Operação da Barcas e a futura Transolímpica possuem sinergia com duas rodovias administradas pelaCCR – a Ponte Rio-Niterói e a Nova Dutra – e com dois projetos nos quais a Companhia tem interesse,com licitação prevista para 2013: o Veículo Leve sobre Trilhos (VLT), que ligará a zona portuária ao centrofinanceiro da cidade e ao Aeroporto Santos Dumont, e a ligação metroviária entre Niterói e São Gonçalo,a Linha 3.Nos dois trimestres em que administrou a Barcas em 2012, a CCR implementou diversas melhorias, incluindoa compra de duas embarcações e a reestruturação organizacional da empresa, além de integrá-la aoback office da Companhia. A prioridade para 2013 é melhorar os custos gerais e administrativos e osserviços para os usuários.Os outros três novos negócios conquistados em 2012 estão no segmento aeroportuário, no exterior. Apósa aprovação da Assembleia Geral Extraordinária de Acionistas, com base na atuação em comitê independentede avaliação dos negócios e definição do valor adequado. a CCR adquiriu , anteriormente de dois deseus acionistas nos aeroportos de Quito, no Equador, San Jose, na Costa Rica, e Curaçao, nas AntilhasHolandesas. Com isso habilita-se a participar da expansão do segmento nos próximos anos, no Brasil eem outros países.60

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012NEGÓCIOS CONQUISTADOS EM 2012AEROPORTO INTERNACIONAL DE QUITO (EQUADOR)• 45,5% de participação societária da CCR, por meio da CPC• 15 empresas aéreas• 302 funcionários• 23 destinos• 5,4 milhões de passageiros por ano• Receita 2011: US$ 84 milhõesAEROPORTO INTERNACIONAL DE SAN JOSE (COSTA RICA)• 48,75% de participação societária da CCR, por meio da CPC e da CCR Espanha• 15 empresas aéreas• 132 funcionários• 32 destinos• 3,5 milhões de passageiros por ano• Receita 2011: US$ 67 milhõesAEROPORTO DE CURAÇAO (ANTILHAS HOLANDESAS)• 51% de participação societária da CPA (40,8% por meio da CCR Espanha e 10,2% pelaZurich, companhia de participações aeroportuárias, nova razão social da A Port S.A)• 28 empresas aéreas• 198 funcionários• 30 destinos• 1,6 milhão de passageiros por ano• Receita 2011: US$ 32 milhões61

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012TRANSOLÍMPICA• 33,33% de participação societária da CCR• Prazo da concessão: 35 anos• Investimento total: R$ 1,8 bilhãoBARCAS• 80% de participação acionária da CCR, por meio da CPC•Compromisso de investimentos do Governo Estadual: nove embarcações(R$ 300 milhões) e duas novas estações (R$ 300 milhões)• Compromisso de investimentos da concessionária: duas embarcações• Oportunidades de investimentos: recuperação imediata das 30 estaçõesexistentes (R$ 30 milhões).Para obter informações sobre as demais empresas da CCR, que já compunham o portfólio denegócios no início de 2012, e mais detalhes sobre os novos negócios, consulte o Relatório deDemonstrações Financeiras e os sites:CCR Ponte (www.ponte.com.br),CCR Nova Dutra (www.novadutra.com.br),CCR Via Lagos (www.rodoviadoslagos.com.br),CCR RodoNorte (www.rodonorte.com.br),CCR AutoBAn (www.autoban.com.br),CCR Via Oeste (www.viaoeste.com.br),CCR RodoAnel (www.viaoeste.com.br),CCR Renovias (www.renovias.com.br/renovias),CCR SPVias (www.spvias.com.br),ViaQuatro (www.viaquatro.com.br),STP (www.viafacil.com.br),Transolímpica, Controlar (www.controlar.com.br) eCCR Barcas (www.grupoccr.com.br/barcas).62

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012A seguir os resultados de 2012 são apresentados usando o conceito de capitais. CapitalFinanceiro com redução de custos, geração de receita e valor adicionado. Capital Social comdesenvolvimento local: inclusão social, educação, saúde, cultura e esporte. Capital Humanocom treinamento, capacitação, qualidade de vida, inovação e realização pessoal. CapitalNatural com redução de poluição e redução da degradação dos sistemas naturais.CAPITAL FINANCEIROGRI EC1 | EC8 | PR9Em estudo recente realizado pelo Boston Consulting Group a pedido da revista Exame, a CCRaparece como a segunda empresa com mais retorno aos acionistas de todas as empresasbrasileiras listadas entre dezembro de 2003 e dezembro de 2011 (veja sitewww.exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/1020/noticias/as-estrelas-da-bolsa). Apenas parailustrar o desempenho da CCR, quem comprou 1 milhão de reais em ações da CCR em 2003terminou 2011 com mais de 12 milhões. Aplicado em caderneta de poupança, o investimentovaleria 1,8 milhão de reais. Se o dinheiro tivesse ido para uma carteira similar à que compõe oÍndice Bovespa, o investidor teria hoje 2,2 milhões de reais. Em 2012 o desempenho não foidiferente: em outro estudo, agora realizado pela própria Bovespa, a CCR aparece como a açãocom mais rentabilidade entre todas as empresas que fazem parte da carteira do Índice Empresarialde Sustentabilidade da BM&FBovespa. Ao analisar o período de fevereiro de 2012 ajaneiro de 2013, verifica-se que o ISE valorizou +14,55%, enquanto o Ibovespa apresentoudesvalorização de 5,25% e dos 51 integrantes do ISE, 31 tiveram retornos positivos, sendo omais significativo o de CCR S/A ON (+74,78%). Para acessar o estudo ISE da CCR acesse:www.bmfbovespa.com.br/Indices/download/012013_bolISE_pt-BR.pdf).DEMONSTRAÇÃO DE VALOR ADICIONADORECEITASCONTROLADORACONSOLIDADO2012 2011 2010 2009 2012 2011 2010 2009Receita de pedágio----5.060.1504.631.8483.864.2733.209.250Receitas de construção----570.992556.724881.403728.316Outras receitas149.976171.17986.86467.976637.885410.715298.034178.08063

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012INSUMOS ADQUIRIDOSDE TERCEIROSCONTROLADORACONSOLIDADO2012 2011 2010 2009 2012 2011 2010 2009Custos de construção-----570.992-556.724-881.403-728.316Provisão de manutenção-----152.053-139.074-157.638-95.933Custos dos serviços prestados-19.196-17.172-8.977-19.034-641.188-625.434-628.336-469.594Materiais, energia, serviçosde terceiros e outros-75.038-34.345-36.964-20.919-407.268-259.654-285.538-179.453Valor adicionado bruto55.742119.66240.92328.0234.487.8564.018.4013.090.7952.642.350Depreciação e amortização-6.837-4.866-5.242-4.864-540.262-434.884-319.569-237.296Valor adicionado líquido geradopela Companhia48.905114.79635.68123.1593.947.5943.583.5172.771.2262.405.054Valor adicionado recebidoem transferência1.353.4271.081.698---350.535--Resultado de equivalênciapatrimonial1.157.687844.816655.259762.936----Receitas financeiras146.835236.882208.354118.752265.883350.535450.077365.826Valor adicionado totala distribuir1.353.4271.196.494899.294904.8474.213.4773.934.0523.221.3032.770.880DISTRIBUIÇÃO DE VALOR ADICIONADOCONTROLADORACONSOLIDADOEMPREGADOS2012 2011 2010 2009 2012 2011 2010 2009Remuneração direta88.38588.15051.07049.651386.006335.370240.202201.082Benefícios8.0618.9615.3676.65283.79670.99555.54544.560FGTS2.9532.9581.8761.70420.55916.99413.22010.835Outras5768524143156.6365.8094.7173.172TRIBUTOSCONTROLADORACONSOLIDADO2012 2011 2010 2009 2012 2011 2010 2009Federais37.52715.90519.0459.238933.929719.093625.091573.542Estaduais22259-1.145917411397Municipais5.4065.6452.249336277.819254.630213.636160.168REMUNERAÇÃO DE CAPITAISDE TERCEIROSCONTROLADORACONSOLIDADO2012 2011 2010 2009 2012 2011 2010 2009Juros40.048183.050153.110130.743924.2581.254.8301.058.450774.578Aluguéis4.5752.9862.3962.11325.28419.67021.01517.021Outorga----361.672344.875310.577267.213REMUNERAÇÃO DE CAPITAISPRÓPRIOSCONTROLADORACONSOLIDADO2012 2011 2010 2009 2012 2011 2010 2009Dividendos500.000300.000200.000439.370500.000300.000200.000439.370Lucros retidos do exercício665.874587.962463.758264.725692.373610.769478.439278.94264

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Para mais informações sobre os resultados financeiros, veja o item 3 - Desempenho EconômicoFinanceiro no relatório de Administração e Nota Explicativa número 32 - Item B - do Relatório deDemonstrações Financeiras.CAPITAL HUMANOGRI LA1 | LA2 | LA7 | LA13 | LA15O nosso turnover este ano foi 7,5%, enquanto os demais setores variaram entre 11 a 40%, e isso éum valor que não tem preço.Os bons resultados financeiros são consequência da políticade gestão de pessoas e investimentos realizados no capitalhumano que a CCR ao longo dos anos desenvolve. Em 2012a CCR ficou entre as 100 melhores empresas para trabalharsegundo os próprios colaboradores e a avaliação do GreatPlace to Work, pesquisa realizada anualmente pela revistaÉpoca (para detalhes acesse o site www.greatplacetowork.com.br/melhores-empresas/gptw-brasil). No ano de 2012,este bom resultadose confirma pelo insignificante número de ações trabalhistasmovidas pelos colaboradores. A CCR sofreu 3 açõestrabalhistas, somando um total de R$ 2.213, cerca de 5% dototal provisionado. Para mais informações veja Nota Explicativanúmero 23 - Provisão para riscos cíveis, trabalhistas, previdenciáriose tributários - do Relatório de Demonstrações Financeiras.CORPO DE COLABORADORESTOTAL DE TRABALHADORES, POR TIPO DE EMPREGO, CONTRATO DE TRABALHO E REGIÃO POR GÊNEROTipo de contrato Homens Mulheres Total de trabalhadoresCLT476131037864APRENDIZ7245117ESTAGIÁRIO282654AUTÔNOMO12113DIRETOR32133EXPATRIADO101TOTAL49063176808265

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012TOTAL DE TRABALHADORES POR REGIÃO E GÊNERORegião Homens Mulheres Total de trabalhadoresSÃO PAULO320825125720RIO DE JANEIRO11613321493PARANÁ392259651TOTAL476131037864NÚMERO TOTAL DE EMPREGADOS PERMANENTESTipo de empregoHomensMulheresTotal de trabalhadoresINTEGRAL472630947820MEIO PERÍODO35944TOTAL476131037864INDICADORES DE DIVERSIDADEPorcentagem de colaboradores por gênero Homens MulheresCLTCONSELHEIROSDIRETORGERENTES61,00%0,15%0,41%3,17%39,00%0,01%0,01%0,74%Negros (%) Homens MulheresCLTCONSELHEIROSDIRETORGERENTES15,06%0,00%0,00%0,23%8,56%0,00%0,00%0,03%Faixa etária (%) Abaixo dos 30 anos Entre 31 e 50 anos Acima dos 51 anosCLT39,39%54,57%8,72%CONSELHEIROS0,00%0,02%0,13%DIRETOR0,00%0,08%0,31%GERENTES0,35%2,53%0,83%Portadores de deficiência (%) Homens MulheresCLTCONSELHEIROSDIRETORGERENTES0,45%0,00%0,00%0,08%0,99%0,00%0,00%0,00%NÚMERO TOTAL DE NOVOS FUNCIONÁRIOS CONTRATADOSNOVOS CONTRATOS30 anosNúmero Taxa31 anos a 50 anosNúmero Taxa51 anosNúmero TaxaTotalNúmero TaxaGRUPOCCRHOMEMMULHER4966360,120,263643700,090,154290,01-90210150,220,4266

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012NÚMERO TOTAL DE NOVOS FUNCIONÁRIOS CONTRATADOS POR REGIÃONOVOS CONTRATOS30 anosNúmero Taxa31 anos a 50 anosNúmero Taxa51 anosNúmero TaxaSÃOPAULOHOMEMMULHER3375560,0800,2302773240,0700,1302750,0100,000RIO DEJANEIROHOMEMMULHER136430,0300,02078290,0200,0101520,0000,000PARANÁHOMEMMULHER23370,0100,0209170,0000,010020,0000,000NÚMERO TOTAL DE FUNCIONÁRIOS QUE DEIXARAM O EMPREGOCONTRATOS ENCERRADOS30 anosNúmero Taxa31 anos a 50 anosNúmero Taxa51 anosNúmero TaxaTotalNúmero TaxaGRUPOCCRHOMEMMULHER4777000,110,295085630,120,2372270,020,01105712900,250,53NÚMERO TOTAL DE FUNCIONÁRIOS QUE DEIXARAM O EMPREGO, POR REGIÃOCONTRATOS ENCERRADOS30 anosNúmero Taxa31 anos a 50 anosNúmero Taxa51 anosNúmero TaxaSÃOPAULOHOMEMMULHER3726090,090,254145000,100,2154200,010,01RIO DEJANEIROHOMEMMULHER86410,020,0273310,020,01163--PARANÁHOMEMMULHER1950-0,0221320,010,0124--ÍNDICES DE LESÕES, DOENÇAS OCUPACIONAIS, DIAS PERDIDOS, ABSENTEÍSMOE ÓBITOS RELACIONADOS AO TRABALHO POR REGIÃO.TL: Taxade lesõesTDO: Taxade doençasocupacionaisTDP: Taxade diasperdidosTA: Taxa deabsenteísmoTotal deóbitosSÃOPAULOHOMEMMULHER66000,040,120,250,3513RIO DEJANEIROHOMEMMULHER72000,020,040,060,1121PARANÁHOMEMMULHER00000,020,080,30,3130ÍNDICE DE FUNCIONÁRIOS QUE USUFRUEM LICENÇA MATERNIDADE/PATERNIDADE:Número defuncionários comdireito à licençaTiraram licençamaternidade/paternidadeRetorno aotrabalho% de retornoao trabalhoRetornoapós 1 ano*% Retornoapós 1 anoHOMEM4884241241100245 de 28686%MULHER319223922794,98%116 de 20058%*Licença maternidade/paternidade no ano de 2011.67

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012CAPITAL SOCIALGRI 2.10 | PR5 | SO1 | SO10Uma grande preocupação doconselho são as vidas, e issopassa por educar e envolver apopulação lindeiraA RAZÃO DE SER DACCR É A PRESTAÇÃODE SERVIÇOS DEINFRAESTRUTURA EMOBILIDADE URBANAPARA A SOCIEDADE.Dessa forma, entende-se que ocapital social gerado é o principalindicador de sucesso darealização de missão da CCR.Os resultados positivos de 2012podem ser observados napesquisa realizada a cada doisanos pelo Instituto Datafolhasobre a satisfação dos usuáriose pela avaliação da ConfederaçãoNacional dos Transportesquanto às melhores rodovias doBrasil, veja gráficos a seguir.Com base no Programa deSustentabilidade, as externalidadesprioritárias têm sido tratadasde forma a reduzir os riscosque os diversos impactosoferecem ao Grupo.A melhoria da externalidadeSegurança Viária em 2012 foiconsiderada na remuneraçãovariável dos executivos e diversasações foram desenvolvidaspelas Unidades de Negócio pararedução de acidentes e númerode óbitos.Dependendo da Unidade deNegócio, as metas de redução deacidentes e óbitos variaram entre3% e 5%. Corporativamente, ameta de redução de óbitos foialcançada. Veja tabela a seguir.68

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012EVOLUÇÃO DO NÚMERO DE ACIDENTES EM RODOVIAS ADMINISTRADAS PELA CCRAcidentesAcidentes com vítimas(feridos e/ou mortos)Número de mortes2011 2012 % 2011 2012 % 2011 2012 %AUTOBAN6.66367571,4%2.7682.7890,8%1041149,6%VIAOESTE2.7202.8685,4%1.4831.65011,3%5750-12,3%RODOANEL9781.0254,8%413406-1,7%1814-22,2%SPVIAS1.7381.479-14,9%5125425,9%5034-32,0%NOVADUTRA10.53510.8362,9%3.2153.3173,2%228175-23,2%PONTE1.0331.0431,0%2642785,3%83-62,5%VIALAGOS273215-21,2%135120-11,1%2017-15,0%RODONORTE3.1193.1250,2%1.1971.093-8,7%9412431,9%CCR27.05927.3481,1%9.98710.1952,1%579531-8,3%* Dados de novembro de 2011.AVALIAÇÃO GERAL DO TRABALHO REALIZADO PELA CONCESSIONÁRIA(EM %) (ÓTIMO + BOM) Público – Motoristas de auto e caminhãoPONTE82%82%20102012NOVADUTRA85%87%VIALAGOS81%80%RODONORTE78%74%AUTOBAN90%89%VIAOESTECASTELO85%86%00 10 20 30 40 50 60 70 80 90 1002008200920102012MÉDIA8481848069

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012VIAOESTERAPOSO69%82%RODOANELSPVIAS84%73%93%84%2008200920102012MÉDIA8481848000 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100Fonte: Instituto Datafolha de PesquisasRANKING DAS 15 MELHORES RODOVIAS DO BRASIL 201201 •02 •03 •04 •05 •06 •07 •08 •09 •10 •11 •12 •13 •14 •15 •São Paulo SP - Limeira SP • SP-310/BR-364, SP-348 1São Paulo SP - Itaí SP - Espírito Santo do Turvo SP • SP-255 2 , SP-280/BR-374 3Bauru SP - Itirapina SP • SP-225/BR-369Barretos SP - Bueno de Andrade SP • SP-326/BR-364Ribeirão Preto SP - Borborema SP • SP-330/BR-050, SP-333Limeira SP - São José do Rio Preto SP • SP-310/BR-364, SP-310/BR-456,SP-330/BR-050 4São Paulo SP - Uberaba MG • BR-050, SP-330/BR-050Rio Claro SP - Itapetininga SP • SP-127/BR-373 5Catanduva SP - Taquaritinga SP - Ribeirão Preto SP • SP-322, SP-322/BR-265,SP-323, SP-330/BR-050, SP-351)São Paulo SP - Taubaté SP • SP-070Rio de Janeiro RJ - São Paulo SP • BR-116 6São Paulo SP - São Vicente SP • SP-055/BR-101, SP-150/ BR-050, SP-160Araraquara SP - São Carlos SP • SP-255, SP310/BR-364, SP-318, SP-334, SP-345Piracicaba - Mogi-Mirim SP • SP-147, SP-147/BR-373Sorocaba - Cascata - Mococa SP • SP-075, SP-340, SP-342, SP-344Fonte: Confederação Nacional do Transporte1 - Rodovia dos Bandeirantes, administrada pela CCR AutoBAn2 - Rodovia João Mellão, administrada pela CCR ViaOeste3 - Rodovia Castello Branco, administrada pela CCR SPVias4 - Rodovia Anhanguera, administrada pela CCR AutoBAn5 - Rodovia Antônio Romano Schincariol, administrada pela CCR SPVias6 - Rodovia Presidente Dutra, administrada pela CCR NovaDutraNo período de 2012, o número de acidentes registrados pela ViaQuatro na Linha-4 Amarelado Metrô de São Paulo foi 77. Este número de ocorrências abrange todas as estaçõesda linha.70

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012PROJETOS PARA COMUNIDADESINVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO CCR CONSOLIDADO COM E SEM LEIS DE INCENTIVOINVESTIMENTO SOCIAL DA COMPANHIAEM 10 ANOS FOI DE + DE 100 MILHÕES, NOS PRÓXIMOS 4 ANOSSERÃO DE + DE 130 MILHÕES.87719648INVESTIMENTODIRETOINVESTIMENTOINCENTIVADO97016953771365451667519467694915144128994969143526590163817249201477974232582666831091106132003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016INVESTIMENTOS DIRETOS DA CCR EM PROJETOS SOCIOAMBIENTAIS2010 R$ 4,97 mi20112012R$ 6,59 miR$ 7,25 miESTRADA PARA A CIDADANIAO programa tem o objetivo de disseminar informações sobre meio ambiente e segurança de trânsitoe cidadania entre os alunos do quarto e quinto anos das redes públicas de ensino fundamental nascidades ao longo das rodovias sob administração das concessionárias do Grupo CCR.713567 ESCOLAS ENVOLVIDAS15300 PROFESSORES PARTICIPANTES323000 ALUNOS BENEFICIADOS540 OFICINAS COM PROFESSORES87 CIDADES

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012ESTRADA PARA A SAÚDEOferece acompanhamento contínuo aoscaminhoneiros por meio de exames médicos, tratamentoodontológico e serviços gratuitos, além deorientações preventivas para melhorar sua qualidadede vida e bem-estar. É realizado pelas concessionáriasCCR NovaDutra, CCR RodoNorte, CCRAutoBAn, CCR ViaOeste e CCR RodoAnel.+1600ATENDIMENTOS POR MÊSPROJETO ESTRADA SUSTENTÁVELPRINCIPAIS CONQUISTAS ATÉ O MOMENTO:• Valorização da imagem e reputação dos patrocinadores pela iniciativa inovadora de altavisibilidade, reforçando o posicionamento das empresas sobre os temas desustentabilidade;• Formação de uma “potente” rede de relacionamentos que possibilita o debate eencaminhamento de temas importantes para a sustentabilidade do Sistema Dutra, emtodos os níveis empresariais, de forma colaborativa: segurança viária; áreas de descanso;resíduos; conscientização, educação e fiscalização;• Maior visibilidade dos programas socioambientais já executados;• Acesso a parceiros de tecnologias e soluções que podem potencializar inovação nainfraestrutura da rodovia.AÇÕES EM ANDAMENTO:• Adote uma passarela;• Mobilidade inteligente - Informação a serviço do usuário;• Passagem de fauna;• Coleta de óleo para reciclagem;• Campanha de conscientização, educação e fiscalização para oconsumo de álcool e drogas.PROJETOS SOCIOCULTURAIS E ESPORTIVOSCOM LEIS DE INCENTIVO72

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 201269 PROJETOS78 MUNICÍPIOS ATENDIDOS(40 CIDADES FORAM ATENDIDAS POR MEIODE PROJETOS ITINERANTES)955.555 PESSOAS BENEFICIADASR$ 11.586.139,00 INVESTIDOSNÚMERO DE PROJETOS POR ÁREA• Artes cênicas - 20• Artes integradas - 1• Artes visuais - 10• Audiovisual - 18• Esporte - 11• Música - 6• Patrimônio cultural - 1• Social - 10Para conhecer todos os projetos socioambientais do Grupo CCR, acesse o site da Companhia:www.grupoccr.com.br/sustentabilidade/investimento-social.CAPITAL NATURALGRI EN1 | EN3 | EN4 | EN5 | EN8 | EN16 | EN17 | EN22 | EN29Veja a seguir os principais indicadores de desempenho ambiental do Grupo CCR.Em 2012, a meta do grupo de trabalho responsável por desenvolver ações para mitigar impactos da externalidade Resíduosfoi atingida através da implantação do programa de gestão de resíduos sólidos e realização do inventário de materiais. Vejatabela abaixo.CONSUMO DE MATERIAIS*MATERIALCBUQ (CIMENTO BETUMINOSOUSINADO A QUENTE)BICA CORRIDADEFENSASUBDUTOCABO DE FIBRAPNEUTINTAHASTE PVCCONEDELIMITADOR CILINDRICOARGILA SILTOSATOTALQUANTIDADE10.094,9815.556,0878,7168,519,797,5157,020,530,64,256.000,0883.027,6Detalhamento de materiais não renováveis relevantes.PESO TOTAL DE RESÍDUOS POR TIPO E MÉTODO DE DISPOSIÇÃO (T)*Tipo Fonte Grupo CCR AutoBan NovaDutra Ponte RodoAnel RodoNorte SPVias ViaQuatro ViaLagos ViaOestePerigososCompostagem----------PerigososReutilização84,171,9633,800,390,132,1443,81--1,94PerigososReciclagem84,171,9633,800,390,132,1443,81--1,94PerigososRecuperação84,171,9633,800,390,132,1443,81--1,94PerigososIncineração16,99-5,920,340,01-8,99-0,051,6873PerigososAterroSanitário16,680,447,04--0,427,900,87--

PerigososRecuperação84,171,9633,800,390,132,1443,81--1,94PerigososIncineração16,99-5,920,340,01-8,99-0,051,68RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012PerigososAterroSanitário16,680,447,04--0,427,900,87--PerigososInjeçãosubterrâneade resíduos----------PerigososArmazenamentono local2,76------2,76--PerigososOutros0,420,21----0,21---Não-perigososCompostagem----------Não-perigososReutilização475.105,24120.224,7292.270,290,7718,077.305,58253.536,09-714,051.035,68Não-perigososReciclagem475.105,24120.224,7292.270,290,7718,077.305,58253.536,09-714,051.035,68Não-perigososRecuperação475.105,24120.224,7292.270,290,7718,077.305,58253.536,09-714,051.035,68Não-perigososIncineração4,02-2,01---2,01---Não-perigososAterrosanitário41.977,3214.945,223.573,21744,86130,332,5021.277,38851,47322,00130,33Não-perigososInjeçãosubterrâneade resíduos----------Não-perigososArmazenamentono local----------Não-perigososOutros1.987,00---133,38138,12464,96-34,671.215,87TOTAL-1.469.573,43375.625,91280.500,45748,70318,3422.064,20782.501,15855,102.498,854.460,72A melhoria da externalidade Consumo de Água e Energia em 2012 foi considerada na remuneração variável dos executivose diversas ações foram desenvolvidas pelas Unidades de Negócio. Corporativamente, a meta de redução de 5% foi atingida.Nas tabelas abaixo, veja os resumo do desempenho das Unidades e o resultado consolidado.CONSUMO DE ENERGIA DIRETA DISCRIMINADO POR FONTE DE ENERGIA PRIMÁRIA (GJ)Tipo Fonte Grupo CCR AutoBan NovaDutra Ponte RodoAnel RodoNorte SPVias ViaQuatro ViaLagos ViaOesteRenovávelEtanol26.869,671.939,03256,911,811.077,9636,1413.631,38185,981,759.738,72Não-renovávelDiesel332.037,9040.012,4367.046,683.705,18-29.322,20187.483,391.691,412.776,61-Não-renovávelGás natural15.814,724,08--2.237,84193,140,81--13.378,85Não-renovávelGasolina97.498,3617.640,2214.119,001.821,4371,494.714,6056.299,00803,511.747,43281,68Não-renovávelGLP7.850,11-305,10-2.645,51-372,18618,9025,263.883,16Não-renovávelLubrificantes46,41--0,74-1,442,29-0,1141,82Não-renovávelPropano333,67------333,67--74

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012CONSUMO DE ENERGIA INDIRETA DISCRIMINADO POR FONTE DE ENERGIA PRIMÁRIA (GJ)Tipo Fonte Grupo CCR AutoBan NovaDutra Ponte RodoAnel RodoNorte SPVias ViaQuatro ViaLagos ViaOesteRenovável eNão-renovávelEletricidade459.977,0535.587,5426.701,7211.273,0417.681,749.186,90130.781,57206.594,131.794,8820.375,52Não-renovávelDiesel6.125,34712,261.470,6683,42524,02-3.027,03107,62-200,33Não-renovávelGasolina154,20--45,44-36,3462,50-9,92-ENERGIA ECONOMIZADA DEVIDO A MELHORIAS EM CONSERVAÇÃO E EFICIÊNCIAUNIDADEAUTOBANNOVADUTRAPONTERODOANELRODONORTESPVIASVIALAGOSVIAOESTETOTALTOTAL DE ENERGIA ECONOMIZADA (KW/H)210.000233.5000412.85911.500787.0000576.9022.231.761Devido a sua especificidade, a ViaQuatro tem a energia como sua principal fonte de atividade. A energia economizada estádiretamente ligada ao Programa de Oferta de Trens, assim como as medidas de redução de consumo previstas pela concessionária.A ViaQuatro ajusta a disponibilidade dos trens de acordo com o aumento e/ou redução de demanda de usuários aolongo do dia, buscando assim, economizar energia em períodos de baixa demanda.CONSUMO DE ÁGUA - TOTAL DE RETIRADA DE ÁGUA POR FONTE (M³)FonteGrupo CCR AutoBan NovaDutra Ponte RodoAnel RodoNorte SPVias ViaQuatro ViaLagos Via OesteÁgua superficial----------Água subterrânea150.752,3033.938,0025.953,00---80.613,30--10.248,00Água coletadade chuva----------Água residuaisde uma outraorganização----------Abastecimentomunicipal de água ououtras empresas deabastecimento de água137.255,4016.586,0020.730,70-1.079,00-53.001,7034.514,00-11.344,00Total288.007,7050.524,0046.683,70-1.079,00-133.615,0034.514,00-21.592,0075

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Em 2012, a meta de Emissões de Gases de Efeito Estufa foi atingida através da implantação do Grupo de Trabalho e publicaçãoda Política de Mudanças Climáticas do Grupo CCR. Nas tabelas abaixo, veja o resumo do desempenho das Unidades deNegócio e o resultado consolidado.TOTAL DE EMISSÕES DIRETAS E INDIRETAS DE GASES CAUSADORES DO EFEITO ESTUFA, POR PESO (TCO2E)FonteEmissõesGrupo CCR AutoBan NovaDutra Ponte Rodoanel RodoNorte SPVias ViaQuatro ViaLagos ViaOesteEnergia elétricaIndireta10.630,03644,22697,43170,26309,65220,362.794,535.189,3649,02555,20FrotasDireta31.142,933.942,915.609,67372,84295,132.405,1216.829,24164,80309,541.213,68GeradoresDireta444,7050,59104,468,6237,222,58218,717,640,6414,23InfraestruturaDireta1.017,04305,6011,170,060,200,34320,33376,600,891,85ManutençãoDireta21,83---0,13-0,1321,57--EfluentesDireta516,40-134,42--76,83305,16---Consumo de águaDireta----------Total-43.772,944.943,326.557,14551,78642,332.705,2420.468,105.759,97360,091.784,96OUTRAS EMISSÕES INDIRETAS RELEVANTES DE GASES CAUSADORES DO EFEITO ESTUFA, POR PESO (TCO2E)Tipo Grupo CCR AutoBan NovaDutra Ponte Rodoanel RodoNorte SPVias ViaQuatro ViaLagos ViaOesteViagens aéreas379,504,5032,2870,34-47,52166,0347,335,795,71Infraestrutura27,51-3,1710,58--13,75---Manutenção90,91---29,20-4,64-4,6452,42Operação emanutençãosubcontratados26.245,812.463,026.398,44171,83404,241.435,7013.464,41-660,111.248,05Transportede pessoal3.712,08771,28101,7748,21216,93357,431.917,844,071,41293,15Transportede cargas529,1712,91107,098,4120,1623,93202,26126,06-28,34Efluentes248,78--20,4024,6912,57106,3638,769,3236,67Consumo de água----------Resíduosespeciais-perigosos10,52-3,510,200,000,235,55-0,030,99Resíduosnão recicláveisnão perigosos2.512,89-536,79-82,1159,591.256,17481,5714,5682,11Resíduosrecicláveisnão perigosos13.017,154.408,661.372,10375,42--6.653,8344,86162,29-Total46.774,317.660,378.555,14705,40777,341.936,9723.790,85742,64858,151.747,4576

VISÃO DE FUTUROEM EVOLUÇÃOCCR estrutura-se para o crescimento qualificado pormeio da diversificação de negócios e de mercados.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012VISÃO DE FUTUROA preocupação pelo futuro é uma constante em todos os aspectos da empresa que vai desderelacionamentos internos, externos, temas econômico-financeiros, negócios, Poder Concedente,governo, gestão e principalmente governança.Além de representar uma evolução naestratégia de diversificação, os negóciossacramentados em 2012 seguiramum modelo diferente daquele que aCCR adotava antes.Se no passado a Companhia atuava deforma totalmente independente, agorabusca PARCEIROS PARA FORMARCOMPOSIÇÕES SOCIETÁRIAS, oque impõe a necessidade de realizargestões compartilhadas.OBJETIVOSESTRATÉGICOS -CONSOLIDAR ASUSTENTABILIDADEA diversificação também atende a uma conjuntura socioambientalmais complexa. A crise ambiental global, principalmentenos aspectos relacionados às mudanças climáticas eà perda crescente da biodiversidade, impõe às grandescorporações a necessidade de incorporar critérios desustentabilidade em sua governança e gestão. Por isso, oConselho de Administração da Companhia definiu como umdos objetivos estratégicos “consolidar a sustentabilidadecomo parte integrante da criação de valor e do processo deavaliação de resultados”.Isso envolve a identificação de negócios que contribuam para o enfrentamento dessas questões,o que deve gerar uma ampla gama de oportunidades nos próximos anos. Projetos de transportecoletivo que reduzem o volume de carros nas ruas e, consequentemente, o nível de emissões degases de efeito estufa podem ser novos nichos de negócios.78

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012EXPANSÃO TERRITORIALTambém faz parte da estratégia de longo prazo da Companhia a expansão internacional, nasáreas aeroportuária e rodoviária.Considerando esse espectro de oportunidades, setores especializados tem estimado para estadécada um volume de projetos de infraestrutura de aproximadamente R$ 40 BILHÕES PORANO, apenas no Brasil. Ao participar de licitações ou desenvolver outros tipos de negócios,como aquisições, a CCR manterá a disciplina de capital como mandatória.O outro critério básico de seleção é o equilíbrio de interesses: o projeto precisa atender osinteresses do Poder Concedente, trazer benefícios reais para a população e permitir um retornoadequado sobre o investimento.PLANEJAMENTO PARA 2013Os setores especializados tem estimado um crescimento de 3,5% do PIB brasileiro em 2013, oque , se ocorrer, deverá refletir no aumento do tráfego nas rodovias sob sua concessão. Nessesegmento, que no final de 2012 respondia por 87% de sua receita, a companhia pretende finalizara negociação com o Poder Concedente Federal para a realização de novos investimentos naNovaDutra e Ponte Rio-Niterói. Além disso, participará de licitações de outras concessõessempre mantendo a postura de disciplina de capital.3,5%SETORES ESPECIALIZADOSESTIMAM UMCRESCIMENTO DE3,5% DO PIB BRASILEIROEM 201379

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012As operações iniciadas em 2012 (Barcas e aeroportos de Quito, Curaçao e San Jose) devem refletiros investimentos já realizados e a nova gestão, apresentando resultados e serviços superiores.Na área de novos negócios, haverá um incremento da equipe responsável pelo estudo e pelaprospecção de projetos inclusive paraacompanhar o mercado de aeroportos, tanto no Brasilquanto no exterior.A gestão de aspectos de sustentabilidade,por sua vez, deve ganhar novoimpulso em 2013. Entrará em operaçãoum sistema informatizado, que serácontinuamente alimentado com informaçõese evidências de todas as açõesde sustentabilidade e projetos sociais,culturais e ambientais da Companhia.A expectativa é de que a nova ferramentaaprimore o acompanhamentodos projetos e a mensuração de resultados,permitindo a definição de umconjunto de indicadores específicospara os comitês de Sustentabilidadedas unidades de negócio, para o ComitêExecutivo e para o Comitê de Estratégiae Sustentabilidade do Conselho deAdministração e também uma melhordefinição no estabelecimento de metas.PROJETO 2020Em 2012, em resposta aos novos desafios que apresentam, e para continuar crescendo comsucesso, a CCR elaborou o Projeto 2020, um amplo trabalho de preparação para o futuro denegócios. A implementação do projeto, dividido em quatro frentes, se dará em longo prazo.80

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012NA ÁREA DE NOVOS NEGÓCIOS, O OBJETIVO CONSISTE EM PROPOR UMMODELO DE ATUAÇÃO QUE SEJA ADEQUADO À NOVA REALIDADE. NESSAFRENTE ESTÁ A ANÁLISE DO DESAFIO DE GOVERNANÇA, REPRESENTADOPELO AUMENTO DO NÚMERO DE PROJETOS A SEREM PLANEJADOS EEXECUTADOS EM SOCIEDADE COM OUTRAS EMPRESAS.A SEGUNDA FRENTE DE TRABALHO SE DEDICA A FORTALECER A GESTÃO,AUMENTANDO A SEGURANÇA CORPORATIVA POR MEIO DA GESTÃO DERISCOS OPERACIONAIS, ORIENTANDO A ATUAÇÃO DOS DIRETORES PARASEU PAPEL NA GESTÃO ESTRATÉGICA E APRIMORANDOOS PROCESSOS.JÁ EM GESTÃO DE PESSOAS, A COMPANHIA BUSCARÁ REFORÇAR ODESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS, A RETENÇÃO E O DESENVOLVIMENTODE PROFISSIONAIS, E FOMENTAR O EMPRESARIAMENTO, A DELEGAÇÃOCOM AUTONOMIA E A REMUNERAÇÃO POR MERITOCRACIA.EXISTE, AINDA, A FRENTE DE OTIMIZAÇÃO OPERACIONAL. SEUSOBJETIVOS SÃO: IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE MELHORIA EDE GANHO DE COMPETITIVIDADE, FOCANDO A REALIDADE ATUAL;REVER E ADEQUAR O PAPEL E A FORMA DE ATUAÇÃO DAS EMPRESASDE SERVIÇO DA COMPANHIA; REVER A ORGANIZAÇÃO E O CUSTOOPERACIONAL DAS CONCESSIONÁRIAS;81

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA CCRTRÊS HORIZONTES DE OPORTUNIDADESHORIZONTE DE UM A DOIS ANOS: CRESCIMENTODO CORE BUSINESSNovos investimentos nas concessões atuais se aceitospelo Poder Concedente e devidamente reequilibradosAquisições no mercado secundárioParticipação em licitações de novas rodovias no mercado primárioHORIZONTE DE DOIS A CINCO ANOS: EXPANSÃODOS NEGÓCIOS ATUAISConcretização do negócio de transmissão de dados por fibraóptica instalada ao longo das rodovias (backbone)Mudança de patamar da STPConcretizar oportunidades no exteriorFoco em mobilidade urbana, metrô e outros meios de transportepúblico (BRT/VLT)HORIZONTE DE CINCO A DEZ ANOS – ENTRADA EMMERCADOS MAIS DISTANTES DO CORE BUSINESSMercado de transporte no BrasilAeroportosEstacionamentos em grandes cidadesConcessões de rodovias em outros estados82

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012DESAFIO CCR PARA OS PRÓXIMOS 10 ANOSGESTÃO CORPORATIVAFortalecer gestão corporativa face a novos projetos emsociedade com novos grupos;Manter/desenvolver diferencial de competitividadeDesenvolver divisões autônomas de serviço (Actua, Engeloge EngelogTec)Aumentar a segurança corporativa (gestão de riscosoperacionais)RELAÇÕES INSTITUCIONAISAprimorar ainda mais o relacionamento institucional doGrupo CCRAportar a representatividade necessária diante dosdesafios do crescimentoNOVOS NEGÓCIOSDesenvolver novos nichos de negóciosCapturar a curva de Ebitda prevista no planejamentoestratégico 2011-2020Adequar da Área de Novos Negócios para fazer frente aosnovos desafios.NEGÓCIOS ATUAISPropiciar aumento de produtividade e eficiência na gestãoAdequar as unidades de negócios para o crescimento planejado.83

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012A CCR EM 2020PRETENDE SER UMA COMPANHIA COM DIVERSAS LINHAS DE NEGÓCIOS EATUANTE EM NOVOS MERCADOS, MAS COM SEU RESULTADO AINDA FOCADOEM CONCESSÕES RODOVIÁRIAS.CRESCIMENTOPOTENCIALCRESCIMENTO POTENCIALPOR MEIO D ENTRADA EMNOVOS MERCADOS:AEROPORTOS, TRANSPORTE,LOGÍSTICA,ESTACIONAMENTOS.INCREMENTOSIGNIFICATIVODE EBITDAINCREMENTO DE EBITDA COMFOCO EM DIVERSIFICAÇÃO,EMBORA COM 70% DORESULTADO AINDA EMCONCESSÕES RODOVIÁRIAS.Para outras informações sobre a visão de futuro do Grupo CCR veja item 9 – Perspectivas noRelatório de Administração do Relatório de Demonstrações Financeiras.84

ÍNDICE GRI

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012MAPEAMENTO INDICADORES GRIG3.1 ÍNDICE REMISSIVO1 - Estratégia e análisePerfilDescriçãoTipo Reporta Resposta1.1 Mensagem da Presidência Essencial Completo Vide “Mensagem do Presidente”1.2 Impactos, Riscos e Oportunidades Essencial Completo Vide “Governança Corporativa”2 - Perfil organizacionalPerfilDescrição Tipo Reporta Resposta2.1 Nome da organização Essencial Completo2.2 Marcas, produtos e/ou serviços Essencial Completo2.3 Estrutura Operacional Essencial Completo2.4 Localização da sede da organização Essencial Completo2.5 Essencial Completo2.6 Natureza Jurídica Essencial Completo2.7 Mercados Atendidos Essencial Completo2.8 Porte da Organização Essencial Completo2.9 Mudanças no Ano Essencial Completo2.10 Essencial Parcial O ano de 2012 foi de boas conquistas e reconhecimentospara a CCR. A Companhia ficou entre as 100 melhoresempresas para se trabalhar na pesquisa Great Place toWork, da revista Época, e teve várias de suas rodoviasindicadas entre as 10 mais no ranking das 15 melhoresrodovias do Brasil, pela Confederação Nacional doTransporte (vide capítulo “Resultados, Capital Social”).Além disso, a CCR teve importante reconhecimento em seureporte anual, com o Relatório Anual e de Sustentabilidade3 - Parâmetros para o relatórioPerfilDescrição Tipo Reporta Resposta3.1 Período coberto pelo relatório Essencial Completo Vide “Sobre o Relatório”3.2 Relatório Anterior Essencial Completo Vide “Sobre o Relatório”3.3 Periodicidade Essencial Completo Vide “Sobre o Relatório”3.4 Dados para contato Essencial Completo Vide “Apresentação”3.5 Essencial Completo Vide “Sobre o Relatório”3.6 Limite do Relatório Essencial Completo Vide “Sobre o Relatório”3.7 Escopo do Relatório Essencial Completo Vide “Sobre o Relatório”3.8 Base para a elaboração do Relatório Essencial Completo Vide “Sobre o Relatório”3.9 Técnicas de mediação e bases de cálculos Essencial Completo Vide “Sobre o Relatório”3.10 Reformulações de informações Essencial Completo Não houve reformulação de informações dos processos derelato anteriores.3.11 Essencial Completoanteriores.3.12 Sumário GRI Essencial Completo Vide “Índice Remissivo GRI”3.13 Essencial Completo Vide “Sobre o Relatório”4 - Governança, compromissos e engajamentoPerfilDescrição Tipo Reporta Resposta4.1 Estrutura de Governança Essencial Completo Vide “Governança Corporativa”86

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 20124.2órgão da empresa também é um executivoEssencial Completo O presidente do mais alto órgão da empresa nãoacumula cargo executivo. Vide composição do conselhode administração e membros da diretoria no capítulo“Governança Corporativa”.4.3 Conselheiros Independentes Essencial Completo Vide “Governança Corporativa”4.4 Canais de Comunicação com o Conselho Essencial Completo Vide “Governança Corporativa”4.5 Remuneração por sustentabilidade Essencial Completo Vide “Governança Corporativa”4.6 Essencial Completo Vide “Governança Corporativa”4.7 Essencial Completo Vide “Governança Corporativa” - (Link para Relatório deDemonstrações Financeiras)4.8 Valores, Códigos e princípios externos Essencial Completo4.9 Atuação do Conselho Essencial Completo Vide “Governança Corporativa”4.10 Auto-avaliação do Conselho Essencial Completo Vide “Governança Corporativa”4.11 Princípio de Precaução Essencial Completo A CCR tem um compromisso com o desenvolvimento socioeconômicoe ambiental e utiliza do princípio da precaução,isto é, atividades não são realizadas sempre que houverdúvidas em relação a possíveis impactos negativos noexercício de sua função.4.12 Cartas, princípios e iniciativas Essencial Completo A empresa não se tornou signatária de nenhum outrodo Pacto Global e do Conselho Empresarial deDesenvolvimento Sustentável (CEBDS).4.13 Participação em associações Essencial Completo Vide “Gestão, Capital Social”4.14 Relação de Stakeholders Essencial Completo Vide “Sobre o Relatório”4.15 Essencial Completo Vide “Sobre o Relatório”4.16 Engajamento dos Stakeholders Essencial Parcial O engajamento dos stakeholders se deu por meio deentrevistas com alguns de seus representantes e através depesquisas de amostragem. Vide “Sobre o Relatório”.4.17 Demanda de Stakeholders Essencial Parcial A identificação da demanda dos stakeholders se deu por meiode entrevistas com alguns de seus representantes e por meiode pesquisas de amostragem. Vide “Sobre o Relatório”.INDICADORES DE DESEMPENHO ECONÔMICOIndicador deDesempenhoDescrição Tipo Reporta RespostaAspecto: Desempenho EconômicoEC1Valor econômico direto gerado e distribuído,incluindo receitas, custos operacionais,remuneração de empregados, doaçõese outros investimentos na comunidade,lucros acumulados e pagamentos paraprovedores de capital e governos.EssencialCompletoVide “Perfil” e “Resultados, Capital Financeiro” (link para orelatório de Demonstração Financeira)EC2e oportunidades para as atividades daorganização devido a mudanças climáticas.Essencial Parcial Embora a CCR esteja ciente dos impactos devido àsmudanças climáticas em seus negócios e esteja sepreparando para essas mudanças, ainda não realizouimpactos. Vide capítulo “Estratégia”EC3Cobertura das obrigações do planoorganização oferece.EssencialCompletoO plano de previdência, na CCR, é por contribuição definida.A contribuição mensal para o benefício é de 1% a 8% dosalário nominal, com limite mínimo de R$ 30,85 (valorreajustado anualmente por acordo coletivo). A empresacontribui com igual valor. O empregado também poderealizar contribuições voluntárias no valor e naperiodicidade escolhida, que, no entanto, não terãocontrapartida da empresa. A adesão ao plano deprevidência complementar é voluntária, mas, a priori, todosos colaboradores são elegíveis e a regra de participação,tanto para a empresa como para cada empregado, é igualpara todos. Em 2012, a CCR destinou R$ 4.138.843,49 àprevidência privada, que já conta com 4213 participantes.As reservas matemáticas do plano são de cerca deR$ 116.052.554,01. Para maiores detalhes sobre os planosde benefício do Grupo CCR, veja o Formulário deReferência, item 14.3 no site HYPERLINK"http://www.grupoccr.com.br/investidores"www.grupoccr.com.br/investidores no Tópico Governança Corporativa.87

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012EC4 Subsídios Essencial Completo O Grupo CCR não recebe nenhum tipo de contribuição ouAspecto: Presença de MercadoEC6Políticas, práticas e proporção de gastoscom fornecedores locais em unidadesoperacionais importantes.EssencialCompletoDada a característica do negócio da CCR, compras defornecedores locais são privilegiadas por questões decustos, logística e aspectos relacionados a direitoshumanos. No entanto, não existe política específica decompras que trata de fornecedores locais.EC7Procedimentos para contratação local eproporção de membros de alta gerênciarecrutados na comunidade local emunidades operacionais importantes.Aspecto: Impactos Econômicos IndiretosEssencial Completo A CCR prioriza mão de obra local, por meio de suasconcessionárias, principalmente para ocupar cargos deagentes e supervisores. Tem como prática priorizar acontratação de alta gerência e liderança no próprio país deatuação.EC8Desenvolvimento e impacto deinvestimentos em infraestrutura eserviços oferecidos, principalmente parabenefício público, por meio de engajamentocomercial, em espécie ou atividades probono.Essencial Completo As principais ações colocadas em prática e osinvestimentos realizados na área de atuação do GrupoCCR estão descritos no capítulo “Gestão, Capital Social” eCapital Natural”. A CCR também realiza atividades pro bono embenefícios da sociedade. Vide “Resultados Financeiros” (linkpara Relatório de Demosntrativo Financeiro, itens “Insumosadquiridos de terceiros”, “Custos de serviços prestados” e“Materiais, energia, serviços de terceiros e outros").INDICADORES DE DESEMPENHO EM MEIO AMBIENTEIndicador deDesempenhoDescrição Tipo Reporta RespostaAspecto: MateriaisEN1 Materiais usados por peso ou volume Essencial Completo Vide “Resultados, Capital Natural”EN2Aspecto: EnergiaEN3EN4Percentual dos materiais usadosprovenientes de reciclagemConsumo de energia direta discriminadopor fonte de energia primária.Consumo de energia indireta discriminadopor fonte de energia primária.Essencial Completo Atualmente, a CCR não possui o controle para saber aporcentagem de produtos utilizados provenientes dereciclagem.Essencial Completo Vide “Resultados, Capital Natural”Essencial Completo Vide “Resultados, Capital Natural”EN5 Energia economizada devido a melhorias Adicional ParcialPara informações sobre a energia economizada pelasunidades da CCR, exceção para a ViaQuatro, veja capítuloResultados, Capital Natural. Devido a sua especificidade, aViaQuatro tem a energiacomo sua principal fonte de atividade e a energiaeconomizada está diretamente ligada ao Programa deOferta de Trens, assim como as medidas de redução deconsumo previstas pela concessionária. A ViaQuatro ajustaa disponibilidade de trens de acordo com o aumento e/ouredução de demanda de usuários ao longo do dia, buscandoassim economizar energia em períodos de baixa demanda.Aspecto: ÁguaEN8 Total de retirada de água por fonte Essencial Completo Vide “Resultados Capital Natural”EN9Fontes hídricas significativamente Adicional Completo A CCR entende que este indicador não é aplicável aoafetadas por retirada de água.seu tipo de negócio. O Grupo CCR não é consumidorintensivo de água. Não faz retirada de água para processosprodutivos e, para as atividades administrativas, éabastecido pela rede pública ou por poços artesianos debaixa vazão. Dessa forma, nenhuma fonte hídrica é afetadaAspecto: BiodiversidadeEN11Localização e tamanho da área possuída,arrendada ou administrada dentro de áreasprotegidas, ou adjacente a elas, e áreas dealto índice de biodiversidade fora das áreasprotegidas.EssencialParcialparques estaduais e municipais) estão nas proximidades e/ou são adjacentes às rodovias da CCR. No caso das áreasde proteção ambiental (APAs), algumas rodovias do grupocortam municípios considerados APAs, como APA Jundiaí.Veja a localização das áreas na tabela no capítulo “Gestão,Capital Natural”88

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012EN12biodiversidade de atividades, produtos eserviços em áreas protegidas e em áreas dealto índice de biodiversidade fora das áreasprotegidasEssencial Completo Para execução de obras de ampliação de capacidadedas vias existentes, implantação de novos segmentosou mesmo operação das rodovias já implantadas, temosabaixo. Ao longo do trecho, de mais de 2.000 km, cada obrade ampliação tem uma área de intervenção direta que podeAspecto: Emissões, Efluentes e Resíduosmais relevantes da operação são de curta duração e sãopassiveis de mitigação ou compensação. Veja tabela comos impactos na biodiversidade e medidas tomadas nocapítulo “Gestão, Capital Natural”.EN16EN17EN19Total de emissões diretas e indiretas degases causadores do efeito estufa, por pesoOutras emissões indiretas relevantes degases causadores do efeito estufa, porpeso.Emissões de substâncias destruidorasda camada de ozônio, por peso.Essencial Completo Vide “Resultados Capital Natural”Essencial Completo Vide “Resultados Capital Natural”Essencial Completo Esse indicador não se aplica à CCR, pois a CCR não emitediretamente substâncias destruidoras da camada de ozônioem seus processos de prestação de serviços.EN20 NOx, SOx e outras emissões atmosféricas Essencial Completo A CCR realiza seu inventário de emissões, porém consideraque suas operações não emitem ou utilizam substânciasque impactam a atmosfera. As emissões de materiaisEN21EN22Descarte total de água, por qualidade edestinação.Peso total de resíduos, por tipo e método dedisposiçãoEssencial Completo A CCR entende que o indicador não é aplicável às suasatividades. O tipo de negócio do Grupo não o caracterizade esgoto doméstico é disposta na rede pública ou emfossas sépticas, limpas periodicamente.Essencial Completo Vide “Resultados, Capital Natural”EN23Número e volume total de derramamentossignificativos.EssencialCompletomaioria das rodovias administradas pela CCR. Foramregistrados apenas três ocorrências com derramamentossignificativos, sendo duas ocorrências (6.600 litros) naCCR ViaOeste e uma ocorrência (17.000 litros) na CCRRodoAnel, totalizando 23.600 litros. Vale informar que aresponsabilidade pela atuação em casos de acidentesenvolvendo produtos perigosos na rodovia não é deresponsabilidade direta das concessionárias, no entantotodas a medidas necessárias para minimizar esse impactosão tomadas.EN25Aspecto: Produtos e Serviçose índice de biodiversidade de corpos d’águae habitats relacionados significativamenteafetados por descartes de água e drenagemrealizados pela organização relatora.Adicional Completo O tipo de negócio da CCR não caracteriza uso intensivo deágua ou geração de efluentes. Desta forma, a Companhiad’água ou habitats através do descarte de água e drenagem.EN26EN27Iniciativas para mitigar os impactosambientais de produtos e serviços e aextensão da redução desses impactosPercentual de produtos e suas embalagensrecuperados em relação ao total deprodutos vendidos, por categoria deproduto.Essencial Completo Vide “Gestão, Capital Social” e “Capital Natural”Essencial Completo Uma vez que o Grupo CCR é uma empresa de prestação deserviços e gestão e manutenção de rodovias, entende-se queo indicador não se aplica ao tipo de negócio da Companhia.Aspecto: ConformidadeEN28número total de sanções não monetáriasresultantes da não conformidade com leis eregulamentos ambientaisEssencialCompletoem recurso. No recurso, a alegação é de que o motivoapresentado pelo órgão ambiental – falta de autorização –não é válido, uma vez que foram cumpridas todas as leis eregulamentos ambientais e obtidas todas as autorizaçõeslegais pertinentes.89

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Aspecto: Liberdade de AssociaçãoHR5Aspecto: Trabalho InfantilHR6Aspecto: Trabalho Forçado ou EscravoHR7Aspecto: AvaliaçãoHR10Aspecto: Remediaçãode exercer a liberdade de associação e anegociação coletiva podem estar correndorisco significativo e as medidas tomadaspara apoiar esse direito.ocorrência de trabalho infantil e as medidastomadas para contribuir para a abolição dotrabalho infantil.ocorrência de trabalho forçado ou análogoao escravo e as medidas tomadas paracontribuir para a erradicação do trabalhoforçado ou análogo ao escravo.Percentual e número total de operações quetenham sido objeto de revisões dedireitos humanos e/ou avaliações deimpacto.Essencial Completo Os colaboradores da CCR têm total liberdade para participardas negociações, e não existe nenhum risco que ameace aliberdade de associação e a negociação coletiva. A mesmaconduta é esperado de seus fornecedores. Em 2012, não foiidentificado nenhum fornecedor cujo o direito de exercera liberdade de associação e a negociação coletiva fossecolocado em risco.Essencial Completo Todos os contratos com fornecedores das empresas sãoavaliados. O Grupo inclui em seus contratos de prestaçãode serviços cláusulas de rescisão, no caso de havercomprovação do uso de mão de obra infantil. A Companhianão faz distinção em relação às operações, já que todas asUnidades de Negócio apresentam características e riscossemelhantes.Essencial Completo Todos os contratos com fornecedores das empresassão avaliados. O Grupo inclui em seus contratos deprestação de serviços cláusulas de rescisão, no caso dehaver comprovação trabalho escravo. A Companhia nãofaz distinção em relação às operações, já que todas asUnidades de Negócio apresentam características e riscossemelhantes.Essencial Completo O Grupo CCR, em 07 de junho de 2011, aderiu aosprincípios do Pacto Global, iniciativa da Organização dasNações Unidas (ONU). A participação nesse compromissode gestão comprometidas com o respeito aos DireitosHumanos. Em 100% das suas Unidades Operacionais, aCompanhia desenvolve medidas que impedem práticasde discriminação e desrespeitos diversos a esses direitos,em consonância com os princípios de seu Código deÉtica, de sua Política de Responsabilidade Social e doscompromissos do qual é signatária.HR11Indicador deDesempenhoNúmero de queixas relacionadas com osdireitos humanos arquivados, abordadas eresolvidas por meio formal, mecanismos dereclamação.INDICADORES DE DESEMPENHO SOCIALAspecto: ComunidadeDescrição Tipo Reporta RespostaEssencial Completo Em 2012, não foi registrada nenhuma ocorrência desse tipo.SO1Porcentagem das operações comengajamento de comunidades locais,levantamento de impactos e programas dedesenvolvimentoEssencial Parcial 100% das operações da CCR levam em consideração seusimpactos positivos e negativos junto às comunidadeslocais. A relevância de suas principais externalidadesé validada por 100% dos stakeholders, inclusiverepresentantes das comunidades locais. Para investimentosque demandem processos de licenciamentos, a CCR realizatodos os estudos demandados pelos órgãos ambientais,levando em consideração os aspectos ambientais e sociaisambientais e sociais relativos a sua operação. Em relaçãoa programas de desenvolvimento, a CCR possui diversosprogramas que tratam de necessidades básicas deeducação e saúde, tais como “Estrada para a Cidadania”,“Estrada para a Saúde”, “Projeto Sacolona”, entre outros.Vide capítulo “Gestão, Capital Social” e “Resultados, CapitalSocial”92

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012SO9SO10Aspecto: CorrupçãoOperações com potencial impactolocais.Medidas de prevenção e mitigaçãoimplementadas nas operações comnas comunidades locais.Essencial Completo A CCR entende que todas as operações desenvolvidasno seu negócio causam impactos negativos. Nessesentido, para tratar dos impactos de maneira mais efetiva,identificaram-se os impactos mais negativos e relevantesisto é, as externalidades principais, que são trabalhadase orientam a gestão de sustentabilidade de todas asatividades da empresa. São elas: Resíduos, SegurançaViária, Congestionamento de Veículos, Consumo de Água eEnergia e Emissões de Gases de Efeito Estufa. Para maisinformações, vide capítulo “Gestão é Sustentabilidade”.Essencial Completo As medidas de prevenção e mitigação das operações daCCR são tratadas de acordo com suas externalidadesprincipais mapeadas: Resíduos, Congestionamento deVeículos, Segurança Viária, Consumo de Água e Energiae Emissões de Gases de Efeito Estufa. Dentro do ciclo deplanejamento estratégico anual, cada unidade desenvolvemetas de mitigação para cada um dos temas prioritárioselencados.Vide capítulo “Gestão é Sustentabilidade” e “Resultados,Capital Social”.SO2Percentual e número total de unidades denegócios submetidas a avaliações de riscosrelacionados à corrupção.EssencialCompletoTodas, isto é 100% das Unidades de Negócio, sãosubmetidas a uma avaliação de riscos organizacionais,inclusive relacionados à corrupção.SO3Percentual de empregados treinados naspolíticas e procedimentos anticorrupção daorganização.EssencialParcialA CCR trabalha suas iniciativas de anticorrupção por meiode um processo colaborativo com a organização“Observatório Social”. O Grupo CCR permite que seuscolaboradores auxiliem e verifiquem a maneira que osrecursos públicos são utilizados nos municípios e nosestados. O Observatório Social tem como objetivo trabalhara prevenção da corrupção e verificar o uso dos recursospúblicos. Através de uma ação conjunta, a instituição e aCCR contribuem para uma gestão pública compartilhada,transparente e para o desenvolvimento de uma sociedadepró ativa e consciente de suas questões políticas. O Códigode Ética orienta a conduta dos colaboradores em relação àspolíticas e aos procedimentos anticorrupção. A CCR nãopossui um treinamento específico de riscos relacionados àcorrupção, no entanto, este tema é discutido com todos oscolaboradores durante o processo de ambientação.SO4Medidas tomadas em resposta a casos decorrupção.EssencialCompletoO Grupo CCR não teve nenhum colaborador demitido oupunido devido a atos de corrupção em 2012. A Companhiatambém não registra ações judiciais relacionadas a essetipo de ocorrência, nem rompeu ou cancelou contratosdevido a violações motivadas por tal conduta.A CCR trabalha suas iniciativas de anticorrupção por meiode um processo colaborativo com a organização“Observatório Social”. O Grupo CCR permite que seuscolaboradores auxiliem e verifiquem a maneira que osrecursos públicos são utilizados nos municípios e nosestados. O Observatório Social tem como objetivo trabalhara prevenção da corrupção e verificar o uso dos recursospúblicos. Através de uma ação conjunta, a instituição e aCCR contribuem para uma gestão pública compartilhada,transparente e para o desenvolvimento de uma sociedadepró ativa e consciente de suas questões políticas.Aspecto: Políticas PúblicasSO5Posições quanto a políticas públicas eparticipação na elaboração de políticaspúblicas e lobbies.Essencial Completo A CCR não pratica lobby político. Como Companhia ligadaao negócio de concessões, busca estar associada àsprincipais discussões relacionadas a políticas públicas demobilidade, transporte e infraestrutura que promovam odesenvolvimento do país. A perspectiva é que, tendo emvista sua condição de prestadora de serviços públicos, aempresa tem o dever de atuar em sintonia com autoridadesdo Poder Concedente, para aprimorar seus serviços e buscarnegócios que gerem benefícios para a sociedade brasileira.Além de escritórios em Brasília e no Rio de Janeiro, o Grupose relaciona com o governo por meio da Vice-Presidênciade Relações Institucionais e das áreas homônimas dasUnidades de Negócio. A empresa acredita no poder depráticas, mostrando o caminho a ser seguido.93

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Aspecto: ConformidadeSO8número total de sanções não monetáriasresultantes da não conformidade com leis eregulamentos.EssencialCompletoSubstituir reposta:Valor total de multas significativas sofridas pelo Grupo CCRfoi de R$ 580.525,40. Os valores pagos referem-se a:1) R$ 3.262,90, referente a infração ao contrato deconcessão CCR RodoAnel.2) R$5.000,00, multa por infração ambiental CCR Barcas.3) R$ 432.262,50, referente a multa por infração ao contratode concessão CCR Barcas.4) R$140.000,00, referente a multa por infração ao contratode concessão CCR ViaQuatro.INDICADORES DE DESEMPENHO EM RESPONSABILIDADE SOBRE PRODUTOS E SERVIÇOSIndicador deDesempenhoDescrição Tipo Reportado RespostaAspecto: Saúde e Segurança do ClientePR1Fases do ciclo de vida de produtos eserviços em que os impactos na saúde esegurança são avaliados visando melhoria,e o percentual de produtos e serviçossujeitos a esses procedimentos.Essencial Completo 100% dos serviços prestados pela CCR ao longo do ciclo devida da concessão contemplam procedimentos de saúdee segurança. A CCR entende que a garantia da saúde esegurança dos usuários de seus serviços é sua principalresponsabilidade social. O processo de melhoria contínuaexiste desde a criação do Grupo CCR, está inserido no ciclode planejamento estratégico e é hoje referência no setorbrasileiro. Vide capítulo “Gestão é Sustentabilidade”PR2Número total de casos de não conformidadecom regulamentos e códigosvoluntários relacionados aos impactoscausados por produtos e serviços nasaúde e segurança durante o ciclo de vida,discriminados por tipo de resultado.Aspecto: Rotulagem de Produtos e ServiçosAdicional Completo Não houve casos de não conformidade com regulamentos ecódigos voluntários relacionados aos impactos causados nasaúde e segurança.PR3Tipo de informação sobre produtos eserviços exigida por procedimentos derotulagem, e o percentual de produtos eserviços sujeitos a tais exigências.Essencial Completo Dada a característica do negócio da CCR, este indicador nãose aplica.PR5Aspecto: Comunicação e MarketingPráticas relacionadas à satisfação docliente, incluindo resultados de pesquisasque medem essa satisfação.Adicional Completo Vide “Gestão, Capital Social” e “Resultados, Capital Social”PR6Programas de adesão às leis, normase códigos voluntários relacionados acomunicações de marketing, incluindopublicidade, promoção e patrocínio.Essencial Completo Respeitamos as leis de direitos autorais e de propriedadeintelectual em todas as iniciativas de comunicação,marketing e publicidade e em toda produção deconteúdo. As ações de marketing e propaganda seguema política de comunicação e marketing da CCR, alémdas normas estabelecidas pelo conselho nacional deauto-regulamentação publicitária - CONAR.PR7Aspecto: ConformidadeNúmero total de casos de nãoconformidade com regulamentos e códigosvoluntários relativos a comunicações demarketing, incluindo publicidade, promoçãoe patrocínio, discriminados por tipo deresultado.Adicional Completo Não houve caso de não conformidade no ano de 2012.O questionamento e aprovação feitos pelo CONAR sobrea utilização do termo sustentabilidade na campanhapublicitária da CCR deste ano serviu como validação dotrabalho de transformação e comprometimento da CCRcom o tema sustentabilidade.PR9Multas relacionadas ao fornecimento e usodos produtos e serviços.EssencialCompletoEm 2012, o valor total de multas significativas sofridas peloGrupo CCR foi de R$ 575.525,40, referente à sançõesaplicadas pelo Poder Concedente em virtude de infraçõesao contrato de concessão, as quais implicaram emcomprometimento na qualidade dos serviços prestados. Osvalores pagos referem-se a : 1) R$ 3.262,90, referente ainfração ao contrato de concessão CCR RodoAnel. 2) R$432.262,50, referente a multa por infração ao contrato deconcessão CCR Barcas. 3) R$140.000,00, referente a multapor infração ao contrato de concessão CCR ViaQuatro.94

Não-PerigososAterroSanitário41.977,3214.945,223.573,21744,86130,332,5021.277,38RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012Não-PerigososInjeçãosubterrâneade resíduos-------Não-PerigososArmazenamentono local-------Não-PerigososOutros1.987,00---133,38138,12464,96EXPEDIENTETOTAL-1.469.573,43375.625,91280.500,45748,70318,3422.064,20782.501,15COORDENAÇÃO GERALGRUPO CCRCONSULTORIA GRI / PROGRAMAÇÃOERNST & YOUNGLAYOUT / DIAGRAMAÇÃODESIGN ARTOEDIÇÃOASSERTIVAGUSTAVOMAGALDIREDAÇÃ0GUSTAVO MAGALDITRADUÇÃOGOTCHA IDIOMAS95

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