A Ouvidoria no TRF4 - Tribunal Regional Federal da 4ª Região
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SumárioGestão 2011-2013PRESIDENTEDesembargadora <strong>Federal</strong> Marga Inge Barth TesslerVICE-PRESIDENTEDesembargador <strong>Federal</strong> Luiz Carlos de Castro LugonCORREGEDOR REGIONALDesembargador <strong>Federal</strong> Ta<strong>da</strong>aqui HiroseOUVIDORDesembargador <strong>Federal</strong> Ricardo Teixeira doValle PereiraPublicação“OUVIDORIA JUDICIAL: UMA DÉCADA DE ATUAÇÃONO TRF DA <strong>4ª</strong> REGIÃO”COORDENAÇÃODesembargador <strong>Federal</strong> Ricardo Teixeira do Valle PereiraGRUPO DE TRABALHOAlberto Pietro BigattiAnalice BolzanCarla Pinheiro Machado BarrosGláucia ColomboVanessa Dias CorrêaREDAÇÃODesembargador <strong>Federal</strong> Ricardo Teixeira do Valle PereiraCarla Pinheiro Machado BarrosVanessa Dias CorrêaREVISÃOPatrícia PiconPROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃOAlberto Pietro BigattiJUSTIÇA FEDERAL<strong>Tribunal</strong> <strong>Regional</strong> <strong>Federal</strong> <strong>da</strong> <strong>4ª</strong> <strong>Região</strong>FOTOSDivulgação/Disponível em revistaideias.com.br - pág. 16Stock Photos – Billy Alexander – pág. 26 e 27Valter Campanato – Agência Brasil – pág. 34 e 35Stock Photos – M. Nota – pág. 36Agradecimentos ...................................................................... 5 e 7Apresentação ........................................................................... 8Depoimento – Desembargador <strong>Federal</strong> OtávioRoberto Pamplona ............................................................... 10O surgimento <strong>da</strong>s <strong>Ouvidoria</strong>s Públicas ........................... 12Os princípios constitucionais e a <strong>Ouvidoria</strong> ................................ 14Depoimento – Desembargadora <strong>Federal</strong> MargaInge Barth Tessler .................................................................... 16<strong>Ouvidoria</strong> <strong>no</strong> TRF <strong>da</strong> <strong>4ª</strong> <strong>Região</strong> .......................................... 18Diferença entre os Institutos ............................................... 24Depoimento – Desembargador <strong>Federal</strong> VilsonDarós ........................................................................................... 26Acesso à <strong>Ouvidoria</strong> – Sei ...................................................... 28Depoimento – José Eduardo Romão, Ouvidor-Geral<strong>da</strong> União ..................................................................................... 32Casos de Sucesso .................................................................... 34Guia de Serviços ...................................................................... 38Legislação .................................................................................. 40Referências ................................................................................ 54DEMAIS FOTOS – Diego Beck
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