ROGÉRIO MIRANDA GOMES AS MUDANÇAS NO MUNDO DO ...

77mais diversos consumidores, sejam eles individuais ou industriais; ao final desseprocesso o capitalista extrai mais valor do que o inicialmente mobilizado para oprocesso produtivo; mais valor que é advindo do sobretrabalho extraído dostrabalhadores sob a forma de mais valia.Portanto, procurar definir o trabalho em serviços como um processo fora daesfera da produção, como faz Offe, não nos ajuda a compreender esse fenômeno emtoda a sua complexidade e historicidade. Qualquer forma de trabalho, seja produtorade serviços ou de bens, pode ser produtiva ou improdutiva a depender da sua relaçãocom o processo direto de valorização do capital. Para o capital tanto faz se a produçãoé de sapatos ou de aulas, o que importa é que desse processo se extraia mais valia, e éisso que torna um trabalho produtivo ou improdutivo, sob as relações sociaiscapitalistas. Todavia, é importante ressaltar que ao definir o trabalho em serviços comopossuidor dessa função “certificadora” das estruturas sociais e econômicas, o autorconsegue apreender um aspecto importante desse objeto, qual seja: o elementosuperestrutural pertencente a várias das ditas “práticas em serviços”. Ou seja, apreendeo papel fundamental que cumprem trabalhos como os do campo da educação e dasaúde na função de reprodução das relações sociais de produção ao nívelsuperestrutural, porém deixa de apreender o papel que podem ter essas apresentaçõesdo trabalho no plano infraestrutural ou produtivo. A análise de Offe é um preciosoexemplo de como a captação de um momento e sua tentativa de cristalização em umconceito naturalizado pode gerar equívocos na tentativa de apreensão de fenômenos doreal. O “trabalho em serviços”, de fato, apresentou-se hegemonicamente comoimprodutivo em determinado momento histórico; porém, o movimento deconsolidação das relações sociais capitalistas transforma-o progressivamente emtrabalho produtivo.Bem, se os critérios de “materialidade”, “produtividade” ou de predominânciamanual/intelectual não são os elementos determinantes para se compreender osprocessos produtivos constituintes do chamado “trabalho em serviços”, quais devemser os aspectos a serem examinados para nos fornecerem uma definição mais precisadesses processos? Como compreendemos o “trabalho em serviços” como uma