ROGÉRIO MIRANDA GOMES AS MUDANÇAS NO MUNDO DO ...

69serviços” mais instrumentalizados. Desde já, portanto, nos localizamos dentro docampo teórico que compreende o “trabalho em serviços” como uma apresentaçãoparticular de um fenômeno universal: o trabalho humano sob o capitalismo. Tentemos,pois abordar os diferentes conceitos e categorias relacionadas a esse objeto tendo porreferência a concepção acima citada acerca do trabalho.3.1 TRABALHO EM SERVIÇOS: IMATERIAL?Um primeiro aspecto que merece abordagem é aquele que versa sobre apossível “imaterialidade” do “trabalho em serviços” (HARDT & NEGRI, 2001). Oque muitos autores convencionaram chamar “imaterial” refere-se a atividadeslaborativas cujos produtos não se consubstancializam em objetos “palpáveis”. No casoda educação, por exemplo, o produto do trabalho – a socialização/transmissão dedeterminado conjunto de saberes - não pode ser palpável, como o pode o produto dotrabalho de um sapateiro. Embora não haja grandes controvérsias até aqui, pensamosque essa chamada “imaterialidade” deva ser relativizada. Isso porque, embora oproduto do trabalho do professor, por exemplo, não possa ser palpável, ele possuideterminações e repercussões bastante “materiais”. Podemos elencar pelo menos duasrepercussões “materiais” do trabalho do professor: a primeira refere-se à dimensão detornar acessíveis para os trabalhadores as técnicas e saberes necessários à realização dedeterminado trabalho – atividade material; a segunda refere-se à transmissão dedeterminados valores, visões de mundo, que colaborarão para condicionardeterminadas formas de se relacionar em sociedade. A grande dificuldade em seapreender essas formas de trabalho como materiais, a nosso ver, é expressão da nãoapreensão das relações sociais como dotadas de materialidade. Citamos o caso dotrabalho em educação e, para complicarmos um pouco mais as análises daqueles quetentam traçar uma linha mecânica de separação e exclusão entre material e imaterial,poderíamos citar o caso do nosso objeto: o trabalho em saúde.Uma primeira característica que “complexifica” a análise do trabalho em saúde,em relação ao trabalho em educação e mesmo em relação a outros “trabalhos em