O Balanced Scorecard e a sua aplicação às instituições de ensino ...

outros mecanismos de informação e gestão. Será fundamental que sejam evidenciadasas vantagens da utilização das várias perspectivas e dos indicadores não financeiros.As dificuldades apresentadas podem ser ultrapassadas se se verificar a existênciade um grande envolvimento quer dos gestores quer de todos os agentes daorganização. Será então fundamental, tal como se viu em pontos anteriores, que existaum envolvimento de toda a organização no processo de implementação do BalancedScorecard.1.9. O Balanced Scorecard e a gestão estratégica1.9.1. A gestão estratégicaSegundo Amat Salas e Dows (1998), a estratégia será o processo através do qualuma organização tenta obter uma posição competitiva de longo prazo. Asrilhant et al.(2004) acrescentam que será o conjunto de acções previamente identificadas, quepermitem atingir os objectivos de longo prazo.A orientação estratégica das organizações é cada vez mais um factorpreponderante para o êxito. Neste sentido, Wheelen e Hunger (2002) afirmam que deveexistir uma gestão estratégica, da qual resultam as seguintes vantagens:• Clarificação da visão estratégica da organização;• Centralização no que é estrategicamente importante;• Melhoria no entendimento de uma mudança rápida.Para os mesmos autores, a gestão estratégica baseia-se em quatro elementosbásicos (figura 1.9.): estudo do meio envolvente; formulação da estratégia;implementação da estratégia e avaliação e controlo.86