O Balanced Scorecard e a sua aplicação às instituições de ensino ...

EVA ® . Na sua essência todas as medidas apresentadas pretendem medir arendibilidade do capital investido (Hanson e Towle, 2000).Na fase da colheita os principais objectivos financeiros estão relacionados com oscash flows, pois em qualquer investimento pretende-se recuperá-lo de forma segura ese possível imediata. Nesta fase não haverá, regra geral, custos para investigação edesenvolvimento ou para ampliar a capacidade, em virtude do curto tempo de vidaeconómica das unidades de negócio. Neste sentido, o objectivo global será recuperar oinvestimento efectuado nas fases anteriores.No desenvolvimento do Balanced Scorecard terá que existir um diálogo constanteentre o director financeiro e o director geral da unidade de negócio, que deverão ter umaestratégia financeira explícita para a mesma (Kaplan e Norton, 1997). Pode acontecerque ao longo dos anos uma unidade de negócio passe pelas três fases apresentadas etermine com o seu encerramento. No entanto, unidades de negócio que se encontramna fase da colheita podem ter que voltar à fase de crescimento. Será o caso de umrápido desenvolvimento tecnológico, que fará com que um produto ou serviço na fase decolheita se apresente com uma grande capacidade de crescimento. Desta forma, osobjectivos financeiros, de qualquer unidade de negócio, devem ser revistosperiodicamente, por forma a que possam acompanhar a alteração da estratégiafinanceira.ii - Actuações estratégicas para a perspectiva financeiraSegundo Kaplan e Norton (1997), Aparisi Caudeli e Ripoll Feliu (2000) e Rocha(2000), para cada uma das três fases de desenvolvimento das empresas (crescimento,manutenção e colheita) existem três temas financeiros que impulsionam a estratégiaempresarial:• Crescimento e diversificação dos proveitos;• Redução dos custos / aumento da produtividade;37