O Balanced Scorecard e a sua aplicaÃ§Ã£o Ã s instituiÃ§Ãµes de ensino ...

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Ser uma instituição de ensino superiorpúblico com qualidade, competitividade,utilidade e notoriedade1 2 3 4 5Prestar serviços ao exteriorFormar profissionais altamente qualificadosTransmitir ciência e conhecimentoFormar profissionais altamente qualificados,criar, difundir e transmitir cultura, ciência etecnologia e promover o desenvolvimento daregião em que se insereSer uma organização de excelência naregião em que se insereCriar, difundir e transmitir ciência etecnologiaSer uma instituição de ensino superiorpúblico de referência nacional6. A visão de uma organização é o estado futuro que pretende obter. Considerandouma escala de 1 = nada adequada a 5 = muito adequada assinale o grau deadequabilidade de cada uma das hipóteses seguintes como visão da ESTiG.Ser uma organização de excelência naregião em que se insereSer uma instituição de ensino superiorpúblico com qualidade, competitividade,utilidade e notoriedadeSer uma instituição que forme profissionaisaltamente qualificados, crie, difunda etransmita cultura, ciência e tecnologia epromova o desenvolvimento da região emque se insere1 2 3 4 5285
1 2 3 4 5Ser um pólo de investigação nacional dereferênciaSer uma instituição de ensino superiorpúblico de referência nacionalSer uma instituição de ensino superiorpúblico de referência internacional7. Considera importante a existência de mecanismos que permitam acompanhar eavaliar a evolução da estratégia?Sim Não Talvez8. O acompanhamento e avaliação da evolução da estratégia podem ser feitos atravésda utilização de indicadores. Considerando a hipótese da implementação de um sistemadesse tipo na ESTiG, assinale o grau de importância (escala de 1 = nada importante a 5= muito importante) em relação a cada um dos seguintes indicadores.Indicadores financeiros e orçamentais1 2 3 4 5Receita cobrada% aumento das receitasN.º horas de utilização das salas deaula e laboratóriosN.º horas lectivas por docenteTempo médio de avaria dosequipamentosCustos com pessoal/custos totaisCustos de ensino/custos totaisCustos investigação/custos totaisCustos por alunoCustos por cursoCustos de ensinoCustos de investigação286
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UNIVERSIDADE DO MINHOEscola de Econ
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AbstractNowadays managing an organi
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3.3.3.6. Especificação das acçõ
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AbreviaturasABC -Activity Based Cos
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Os factores apresentados justificam
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PARTE I - Enquadramento TeóricoCap
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Esta visão fragmentada não permit
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i - Novas características do meio
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para o cliente, gestão de custos b
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García Suárez (2000) refere que o
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As empresas começaram a implementa
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O Balanced Scorecard permite a aná
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autores será um sistema de gestão
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comunicação da missão a toda a o
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Os indicadores de resultados ou de
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das iniciativas estratégicas e aum
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críticos que devem ser alcançados
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O processo de formação estratégi
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Num estudo elaborado por Malmi (200
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1.5.1. Perspectiva financeiraEsta p
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A redução dos custos deve ser efe
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Hanson e Towle (2000) e Quinlivan (
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dos clientes devem traduzir o feedb
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cada dia. A importância relativa d
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O método Jus in time pode perfeita
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impulsionar a formação e crescime
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criativas possam ajudar na consecu
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c) Medição da produtividade dos f
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que lhes permite avaliar o esforço
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informação do que está a suceder
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No entanto, nem sempre será fácil
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verificar, ou se pelo contrário te
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que estes devem ainda estar de acor
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Tarefa 2 - Identificação das rela
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lista provisional de objectivos rep
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• Selecção dos indicadores - O
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implementação será fundamental q
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afirma que muitas organizações t
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Nas organizações de hoje verifica
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A utilização do Balanced Scorecar
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A utilização destas medidas, no B
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O processo descrito anteriormente a
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proporciona uma confirmação funda
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descentralização democrática, qu
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freguesias, os municípios e as reg
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De entre a diversificada informaç
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Na economia global verifica-se a ne
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Olve et al. (2000) também se quest
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Segundo Kaplan e Norton (2001b), a
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A falta de uma cultura estratégica
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Após a implementação do Balanced
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iii - Cidade de CharlotteA cidade d
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Segundo o mesmo autor, o Balanced S
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Em suma este autor defende a inclus
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Conferências de Contabilidade, Fó
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implementação de uma cultura de q
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• Fase 2 - Definir os princípios
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Deste modo, e tendo por base a estr
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O conceito de Balanced Scorecard de
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3.3.3. Desenvolvimento do Balanced
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Para Olve et al. (2000) as perspect
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conjugada com a, cada vez maior, es
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Para Mora Corral e Vivas Urieta (20
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Os objectivos estratégicos podem s
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Neste sentido, Horváth e Partners
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Como se pode verificar pelas afirma
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Os resultados dos questionários, p
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• Implementar um sistema de cálc
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