O Balanced Scorecard e a sua aplicação às instituições de ensino ...

organização como um todo. No entanto referem que, tendo por base a sua experiência,será fundamental começar por uma unidade ou departamento, e depois aplicar a todasas outras. Também Olve et al. (2000) e Josep Huertas et al. (2001) são da opinião deque em grandes organizações será adequado começar com um projecto-piloto.Horváth e Partners (2003) acrescentam que a escolha da unidade organizativadeve ter em consideração a estrutura e os processos, bem como o seu relacionamentocom a estratégia.Kaplan e Norton (1997) consideram que é fundamental estudar as relações que aestrutura organizativa mantém com as demais.Neste sentido, será importante definir a estrutura organizativa da ESTiG que irádesenvolver a sua estratégia com base no Balanced Scorecard. Será entãopreponderante analisar alguns aspectos organizativos.Um dos aspectos a considerar será a estrutura organizativa. Assim, tal como foiapresentado, a ESTiG está estruturada numa matriz que tem por base os cursos e osdepartamentos. No entanto, existem vários órgãos de gestão administrativa, científica epedagógica que interferem no funcionamento quer dos cursos quer dos departamentos.São eles o Conselho Directivo, o Conselho Científico, o Conselho Pedagógico, oConselho Disciplinar e a Assembleia de Representantes. Existem ainda as estruturas decarácter científico-pedagógico que são os departamentos e os centros de recursos.Outro aspecto importante relaciona-se com a gestão do orçamento da ESTiG, quecabe ao Conselho Directivo, órgão de gestão por excelência, não existindoindependência orçamental para as restantes estruturas.Por último, a cultura estratégica está enraizada nos órgãos de gestão, mas, talcomo se comprova com os resultados dos questionários, não é conhecida por umapercentagem bastante elevada de docentes e funcionários.161