O Balanced Scorecard e a sua aplicação às instituições de ensino ...

O elevado grau tecnológico e científico, potencia a prestação de serviços que omercado por si só não consegue assegurar. Assim, será fundamental que a sociedade,se aperceba, no dia a dia, da importância dos serviços e projectos desenvolvidos.iv - NotoriedadeA notoriedade confunde-se com a imagem de marca da instituição e reclama parasi a demonstração da componente científica do corpo docente, que se traduz naobtenção de graus académicos, nomeadamente mestrados e doutoramentos.A estratégia da ESTiG não foi pensada e desenvolvida tendo por base o BalancedScorecard, pelo que, considerando os vectores essenciais em que se fundamenta amissão da ESTiG, apresentam-se (Figura 3.3.) as seguintes relações de causa-efeitoentre eles.Esta figura pretende traduzir algumas relações entre os vários factores críticos desucesso, estabelecidos pelos responsáveis da ESTiG. Desta forma, poderá ter-se umamelhor percepção de qual o impacto que a actuação em cada um deles poderá ter naconsecução da visão da instituição.157