O Balanced Scorecard e a sua aplicação às instituições de ensino ...

Monteiro Pessoa (2000) assinala ainda que a utilização deste modelo, pelaUniversidade Federal do Ceará se traduziu em algumas vantagens, de entre as quais sedestacam:• adopção de uma postura preventiva em relação aos vários problemas e falhas;• obtenção de uma visão integrada (relações de causa-efeito), o que permiteevitar que as melhorias numa determinada área sejam obtidas à custa deoutra;• implementação de um adequado planeamento estratégico que permite cumprira missão.iii - University of CaliforniaEm 1994 a University of California pretendia implementar um sistema quepermitisse acompanhar a actuação das várias actividades desenvolvidas internamente.Segundo Hafner (1998) o sistema deveria permitir à administração da universidade:• Manter uma análise para o futuro;• Desenvolver objectivos de actuação estratégica;• Acompanhar o desenvolvimento dos objectivos estratégicos através deindicadores de actuação.No entanto, os responsáveis da universidade consideravam que os sistemas deplaneamento tradicionais de que dispunham não conseguiam acompanhar odesenvolvimento de um modelo estratégico. Assim, decidiram implementar o BalancedScorecard, pois consideravam ser um modelo que permitia acompanhar de formaconjunta, o desenvolvimento estratégico da universidade.A definição da visão e dos objectivos estratégicos baseou-se então no BalancedScorecard, e foi traduzida pelo esquema da figura 2.10..147