O Balanced Scorecard e a sua aplicaÃ§Ã£o Ã s instituiÃ§Ãµes de ensino ...

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O desenvolvimento de um modelo de Balanced Scorecard para a ESTiG, bemcomo a forma como deve ser implementado, será apresentada no terceiro capítulo.Pretende-se que o modelo desenvolvido constitua uma base de trabalho credível erigorosa, que incentive a sua utilização e implementação.O último capítulo apresenta os resultados do estudo empírico realizado na ESTiG.São apresentados os resultados que permitem conhecer a sua cultura estratégica, bemcomo os que permitem seleccionar os indicadores para o Balanced Scorecard.Por fim, é efectuada uma síntese das principais conclusões. Apresentam-setambém as principais limitações do estudo e as recomendações para investigaçãofutura.3
PARTE I - Enquadramento TeóricoCapítulo IO Balanced Scorecard1.1. Dos sistemas tradicionais de informação para a gestão até ao BalancedScorecardOs sistemas tradicionais de informação para a gestão, utilizados pelasorganizações, são variados: sistema de indicadores, Tableaux de Bord, sistema decontabilidade analítica, sistema de contabilidade financeira, etc..Segundo Kiyan (2001), a generalidade dos sistemas tradicionais baseia-se napreocupação de medir a eficiência operacional e na gestão orientada por uma visãocontabilística e financeira.Não cabendo no âmbito deste estudo a análise dos sistemas tradicionais deinformação para a gestão, serão apenas estudadas, de seguida, as principais limitaçõesdos mesmos, bem como as necessidades actuais de informação para a gestão.1.1.1. Insuficiências dos sistemas tradicionaisOs sistemas tradicionais de informação para a gestão apresentam algumasdebilidades. Na óptica de Kiyan (2001), as principais insuficiências desses sistemas são:4
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