O Balanced Scorecard e a sua aplicação às instituições de ensino ...

proporciona uma confirmação fundamental da estratégia da unidade de negócio (Kaplane Norton, 1997).No caso de grandes organizações, passa muito tempo antes de se acumularem osdados suficientes e evidências para obter conclusões estatísticas sobre as correlações ea causalidade entre os indutores do Balanced Scorecard.Relativamente à equipa de resolução de problemas é fundamental que a suaatenção se centre na implementação e avaliação da estratégia (Kaplan e Norton, 1997).Será fundamental que se mantenha uma perspectiva interdisciplinar no que serefere às funções, dado que são uma componente importante do processo de formação.A responsabilidade de conseguir os indicadores e mobilizar as iniciativas deverá sercompartilhada por todo o grupo de gestão. Algumas empresas utilizam a cadeia de valordo processo interno para criar equipas interdisciplinares para gerir as diferentes facetasda sua estratégia.Fundamental será também a elaboração de reuniões formais de revisão periódicada estratégia. No entanto, uma grande parte das empresas centra as suas reuniões degestão em temas operativos e não estratégicos (Kaplan e Norton, 1997).108