O Balanced Scorecard e a sua aplicação às instituições de ensino ...

A utilização do Balanced Scorecard proporciona uma visibilidade muito maior noque diz respeito ao esforço e qualidade das decisões dos gestores, do que a utilizaçãodos indicadores financeiros tradicionais.O incentivo funciona como um exemplo de motivação extrínseca, que poderá serinadequada para a resolução de problemas de forma criativa e a tomada de decisõesinovadoras. Importante é também que exista motivação intrínseca, pois o facto de osindivíduos actuarem com base nas suas crenças e preferências, levará a uma maiorcriatividade e inovação. O Balanced Scorecard incluirá a motivação intrínseca, pois osobjectivos e as acções pessoais dos indivíduos são consistentes com a consecução deobjectivos e estratégias da organização (Betancourt, 1999).ii - Metas, afectação de recursos, iniciativas e orçamentosA forma de ultrapassar a terceira dificuldade, anteriormente apresentada, passapela integração dos processos de planeamento, afectação de recurso e orçamentação(Kaplan e Norton, 1997).O Balanced Scorecard permite às organizações fazer uma ponte entre aformulação e desenvolvimento da estratégia e a sua implementação, através de umaligação com o orçamento (Betancourt, 1999 e Sousa e Rodrigues, 2002). Também paraNiven (2003) o desenvolvimento do Balanced Scorecard proporciona uma excelenteoportunidade para unir esses processos.As organizações para além de terem de vincular as estratégias globais com osobjectivos individuais e de equipas, têm também de as vincular com os recursosfinanceiros e físicos. Os orçamentos de investimento de longo prazo, as iniciativasestratégicas e os encargos anuais devem estar orientados para a consecução deobjectivos ambiciosos. Assim, o Balanced Scorecard facilita a implementação de umaestratégia integrada com o processo orçamental.101