O Balanced Scorecard e a sua aplicação às instituições de ensino ...

O Balanced Scorecard permite então uma clarificação dos objectivos estratégicose identifica os escassos indutores críticos para o êxito estratégico. Este processopermite criar consenso e trabalho de equipa entre a alta direcção. Assim, será possíveltraduzir a visão em temas estratégicos chave, que podem ser comunicados eprocessados pela organização.ii - Estratégia não vinculada com os objectivos individuais, de equipa e dedepartamentoA segunda dificuldade surge quando os objectivos estratégicos de longo prazo nãosão traduzidos em objectivos departamentais, individuais e de equipas (Giollo, 2002). Aocontrário, a actuação departamental é medida com base no cálculo dos desviosfinanceiros e as equipas e os indivíduos dos departamentos preocupam-se apenas coma consecução de objectivos de curto prazo. Esta dificuldade advém do fracasso dosgestores de recursos humanos em facilitar a equiparação dos objectivos individuais e deequipas com os objectivos gerais da organização (Kaplan e Norton, 1997).Em muitas organizações não existe vinculação dos funcionários de primeira linhacom os objectivos estratégicos. Desta forma, será normal que as surjam dificuldadesnas organizações, em virtude dos seus funcionários não se centrarem naimplementação das estratégias, independentemente de estarem bem ou malformuladas.Niven (2003) assinala que uma ampla maioria dos empregados não compreende aestratégia da organização, o que dificulta a sua implementação.iii - Estratégia não vinculada com a afectação de recursosA terceira dificuldade centra-se na dificuldade de vincular programas de actuação eafectação de recursos com as prioridades estratégicas de longo prazo. Niven (2003)95