RelatÃ³rio Anual 2011 - EasyWork

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Perfil da CPFL Energia3.5.1.3.Qualidade no fornecimento deenergiaGRIEU28GRIEU29A qualidade do fornecimento de energia é um dos principais eixos daestratégia de eficiência operacional das distribuidoras do Grupo CPFLEnergia. Esse é, também, um compromisso com a qualidade e permanênciada energia que chega até a unidade consumidora do cliente.Por isso, as distribuidoras monitoram constantemente a FEC (FrequênciaEquivalente de Interrupções), que indica o número médiode interrupções por consumidor ao ano; e a DEC (Duração Equivalentede Interrupções), que mede a duração média, em horas, deinterrupção por consumidor ao ano.FEC - 2007/2011 (vezes)5,885,875,775,055,365,795,366,415,234,878,206,937,556,538,155,865,416,067,795,1010,909,678,809,659,447,938,8610,757,686,169,097,097,377,755,735,887,268,274,495,24CPFL CPFL RGEPaulista* Piraninga*CPFLSanta Cruz* Jaguari*CPFLCPFLLestePaulistaCPFLSulPaulistaCPFLMococa2007 2008 2009 2010 2011* considera os efeitos do blecaute de 10 de novembro de 2009DEC - 2007/2011 (horas)6,986,857,625,656,776,906,5411,026,886,445,855,665,475,508,434,257,668,184,565,956,327,2410,619,237,006,808,7311,318,269,6611,588,138,949,239,0617,0415,4214,4514,7015,19CPFLPaulista*CPFLPiraninga*RGECPFLSanta Cruz*CPFLJaguari*CPFLLestePaulistaCPFLSulPaulistaCPFLMococa2007 2008 2009 2010 2011* considera os efeitos do blecaute de 10 de novembro de 200998Relatório Anual 2011 - CPFL Energia
2011Empresa DEC FEC ConsumidoresCPFL Paulista 6,77 5,36 1.446.830CPFL Piratininga 6,44 4,87 3.716.397RGE 15,19 9,44 1.301.527CPFL Santa Cruz 8,43 8,15 176.368CPFL Jaguari 7,00 5,10 33.186CPFL Leste Paulista 9,66 6,16 51.532CPFL Sul Paulista 9,06 5,73 73.198CPFL Mococa 5,95 5,24 41.19499
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