Relatório Anual 2011 - EasyWork

Perfil da CPFL EnergiaCPFL PIRATININGACERTIFICAÇÃOISO 9001, OHSAS18001 e SA 8000ISO 9001ISO 9001ISO 14001ATIVIDADEDistribuição e comercialização de energia elétricaColeta de informações, processamento e apuração de indicadores técnicos e comerciaisda qualidade do fornecimento de energia elétricaTratamento de reclamações de consumidores de energia elétricaConvivência da rede de distribuição urbana de energia elétrica com o meio ambiente eserviços de transmissão de energia elétricaCPFL GERAÇÃOCERTIFICAÇÃOISO 9001, ISO 14001,OHSAS 18001 e SA8000ISO 9001ATIVIDADEGeração hidráulica de energia elétricaOperação do sistema de geração de energia elétricaCPFL BRASILCERTIFICAÇÃOISO 9001ATIVIDADEProjeto, desenvolvimento e comercialização de serviços de valor agregado à energiaelétricaRGECERTIFICAÇÃOISO 9001, OHSAS18001 e SA 8000ISO 9001ISO 9001ISO 9001ISO 9001ISO 14001ISO 14001ATIVIDADEDistribuição e comercialização de energia elétricaServiços de teleatendimento para consumidores de energia elétricaServiços de operação do sistema de transmissão de energia elétricaColeta de informações, processamento e apuração de indicadores técnicos e comerciaisda qualidade do fornecimento de energia elétricaTratamento de reclamações de consumidores de energia elétricaConvívio da rede de distribuição urbana de energia elétrica com o meio ambienteServiços de subtransmissão de energia elétricaCPFL SANTA CRUZCERTIFICAÇÃOISO 9001ISO 9001ATIVIDADEAnálise de dados e cálculo de indicadores técnicos de desempenho na distribuição deenergia elétrica e tratamento de reclamações de consumidores de energia elétricaTratamento de reclamações de consumidores de energia elétricaCPFL LESTE PAULISTACERTIFICAÇÃOISO 9001ISO 9001ISO 9001ATIVIDADEDistribuição e comercialização de energia elétricaColeta, consolidação e envio dos indicadores técnicos do fornecimento de energiaelétrica estabelecidos pela AneelTratamento de reclamações de consumidores de energia elétrica72Relatório Anual 2011 - CPFL Energia