Relatório Anual 2011 - EasyWork

espectivamente, ganhassem o Prêmio Nacional da Qualidade,concedido pela Fundação Nacional da Qualidade às empresas comas melhores práticas de gestão.A forma com que esses processos são conduzidos permitiu que,no final de 2011, a CPFL Energia fosse auditada pelo Bureau VeritasCertification – Brasil, mantendo a certificação de seu Sistemade Gerenciamento da Qualidade de acordo com a norma ISO9001:2008, abrangendo o escopo “Gestão de Riscos e Avaliaçãodos Controles Internos Sobre Demonstrações Financeiras”,obtido em 2010.A interface entre gestão de riscos e compliance (Controles Internos)A atuação dentro de uma mesma diretoria potencializa as interfacesentre as gerências de Gestão de Riscos e Compliance,trazendo sinergia e robustez ao processo de controle na medidaem que os resultados dos testes dos controles internos dosprocessos de negócios tornam-se variáveis que influenciam apercepção e o cálculo da probabilidade de ocorrência de riscosdesvios no alcance dos objetivos empresariais. A mesma regrase aplica às ações endereçadas e implantadas entre as bateriasde testes (no mínimo duas para os processos mais relevantes).Ainda no quesito interfaces, as análises feitas pela área de Gestãode Riscos fornecem insumos importantes a serem consideradostambém nos planejamentos financeiro, regulatório e estratégico,bem como pelas áreas de negócios na gestão de seus processose operações, como por exemplo, recursos humanos e serviçostécnico-operacionais.O compromisso com a gestão de riscosNa CPFL Energia a condução dos negócios observando a adequadagestão e o monitoramento dos riscos empresariais figura entreos papéis e responsabilidades dos principais executivos e fórunsde decisão, conforme os Documentos de Governança Corporativa(Estatuto Social da CPFL Energia, Regimento Interno do Conselhode Administração e Regimento Interno do Conselho Fiscal).Mapa de riscos versus Matriz de MaterialidadeObservando-se a Matriz de Materialidade com o mapa de riscosvigente observa-se que muitos dos temas elencados tambémsão abordados nas estruturas de Gestão de Riscos e Compliance,além do tratamento dado pelos mecanismos e práticas de gestãocotidianas. Como exemplo, podemos citar o risco de endividamento,relacionado aos tópicos a) sustentabilidade econômicofinanceira;b) saúde financeira e capacidade de captação derecursos, listados na Matriz de Materialidade como itens de altae média relevância, respectivamente. Esses temas possuemmonitoramento contínuo pela Administração da Companhia, comindicadores-chave de risco definidos e ações para contenção55