Relatório Anual 2011 - EasyWork

transmissão/distribuição, Preparação de novos gestores alinhadaaos conceitos de sustentabilidade e Gestão de resíduos;■■As informações sobre o indicador SO1, que trata de Práticas paraavaliar e gerir os impactos sociais das operações nas comunidades,devem ser apresentadas de forma mais clara, para que o leitorentenda quais sistemáticas e ferramentas a CPFL Energia utilizapara identificar e gerenciar os impactos sociais em seus diversossegmentos de atuação;■■Para a próxima publicação a empresa deve buscar formas de contabilizaros contratos de investimentos significativos que contenhamcláusulas referentes a direitos humanos, uma vez que existe umagestão voltada para fornecedores considerados críticos, mas nãose classifica fornecedores pela tipologia de contrato requerida noindicador HR1;■■A respeito dos canais confidenciais existentes para recebimento demanifestações relacionadas à discriminação, corrupção e demaistemas sobre ética e conduta, recomendamos que a empresa continueimprimindo esforços para divulgar os canais, buscando ummaior entendimento sobre a confiança, por parte dos colaboradores,quanto ao seu uso;■■Dar maior ênfase em capacitação para “relatórios modelo GRI” dosgestores responsáveis pelas informações relacionadas aos TemasMateriais para o Relatório. A geração de dados com ênfase na prestaçãode contas e no Princípio do Equilíbrio é de grande relevânciapara a evolução das publicações ao longo do tempo;■■Buscar uma sistematização de dados sobre empresas e trabalhadorescontratados, no sentido de se obter informações maisdetalhadas sobre os indicadores LA1, EU17 e EU18;■■Apesar das informações apresentadas fornecerem clareza sobre osesforços da empresa para atender às metas de programas do governo(Planos de Universalização e Luz para Todos), recomendamosa quantificação da população não atendida dentro da área de concessãoda CPFL Energia, de forma a melhorar o nível de resposta aoindicador EU26.CONCLUSÃO■■De acordo com o escopo de verificação as informações e dadosapresentados no Relatório foram avaliados como exatos e livres deerros significativos ou declarações falsas, acessíveis e compreensíveispara os stakeholders;■ ■ O Relatório foi elaborado seguindo os critérios de conteúdo equalidade, além dos Princípios da Diretriz GRI-G3, apresentando deforma adequada os indicadores necessários, o que confere á CPFLEnergia o nível de aplicação A+.255