Anexos5.3. - Ibase - Balanço SocialBalanço Social <strong>Anual</strong> <strong>2011</strong> (*)Empresa: CPFL Energia S/A1 - Base de Cálculo <strong>2011</strong> Valor (Mil reais) 2010 Valor (Mil reais)Receita líquida (RL) 12.764.028 12.023.729Resultado operacional (RO) 2.361.957 2.385.372Folha de pagamento bruta (FPB) 570.600 530.3282 - Indicadores Sociais Internos Valor (mil) % sobre FPB % sobre RL Valor (mil) % sobre FPB % sobre RLAlimentação 46.731 8,19% 0,37% 42.132 7,94% 0,35%Encargos sociais compulsórios 147.019 25,77% 1,15% 141.968 26,77% 1,18%Previdência privada 33.381 5,85% 0,26% 27.382 5,16% 0,23%Saúde 26.154 4,58% 0,20% 31.025 5,85% 0,26%Segurança e saúde no trabalho 2.307 0,40% 0,02% 2.395 0,45% 0,02%Educação 1.963 0,34% 0,02% 2.404 0,45% 0,02%Cultura - 0 0,00% 0,00% - 0 0,00% 0,00%Capacitação e desenvolvimento profissional 11.721 2,05% 0,09% 10.297 1,94% 0,09%Creches ou auxílio-creche 901 0,16% 0,01% 1.560 0,29% 0,01%Participação nos lucros ou resultados 41.337 7,24% 0,32% 38.412 7,24% 0,32%Outros 4.161 0,73% 0,03% 9.123 1,72% 0,08%Total - Indicadores sociais internos 315.675 55,32% 2,47% 306.698 57,83% 2,55%3 - Indicadores Sociais Externos Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Valor (mil) % sobre RO % sobre RLEducação 330 0,01% 0,00% 520 0,02% 0,00%Cultura 12.120 0,51% 0,09% 11.971 0,50% 0,10%Saúde e saneamento 68 0,00% 0,00% 1.880 0,08% 0,02%Esporte 1.833 0,08% 0,01% 2.306 0,10% 0,02%Combate à fome e segurança alimentar - 0 0,00% 0,00% - 0 0,00% 0,00%Outros 2.079 0,09% 0,02% 4.325 0,18% 0,04%Total das contribuições para a sociedade 16.430 0,70% 0,13% 21.002 0,88% 0,17%Tributos (excluídos encargos sociais) 6.063.337 256,71% 47,50% 5.270.068 220,93% 43,83%Total - Indicadores sociais externos 6.079.767 257,40% 47,63% 5.291.070 221,81% 44,01%4 - Indicadores Ambientais Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Valor (mil) % sobre RO % sobre RLInvestimentos relacionados com a produção/ operação da empresa 43.411 1,84% 0,34% 89.476 3,75% 0,74%Investimentos em programas e/ou projetos externos 61.723 2,61% 0,48% 92.260 3,87% 0,77%Total dos investimentos em meio ambiente 105.134 4,45% 0,82% 181.736 7,62% 1,51%Quanto ao estabelecimento de “metas anuais” para minimizar resíduos, o consumo em( ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75%geral na produção/ operação e aumentar a eficácia na utilização de recursos naturais, a( ) cumpre de 0 a 50% ( X ) cumpre de 76 a 100%empresa( ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75%( ) cumpre de 0 a 50% ( X ) cumpre de 76 a 100%5 - Indicadores do Corpo Funcional <strong>2011</strong> 2010Nº de empregados(as) ao final do período 7.913 7.924Nº de admissões durante o período 1.541 1.671Nº de empregados(as) terceirizados(as) N/DNº de estagiários(as) 229Nº de empregados(as) acima de 45 anos 1.851Nº de mulheres que trabalham na empresa 1.845% de cargos de chefia ocupados por mulheres 9,25%Nº de negros(as) que trabalham na empresa 942% de cargos de chefia ocupados por negros(as) 2,89%Nº de portadores(as) de deficiência ou necessidades especiais 2736 - Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial<strong>2011</strong>N/D2362.0861.84711,58%9602,72%289229 2361.851 2.0861.845 1.8479,25% 11,58%942 9602,89% 2,72%273 289<strong>2011</strong> 2010Relação entre a maior e a menor remuneração na empresa 74,10 79,33Número total de acidentes de trabalho 41 28direção direção ( ) direção ( X ) e ( ) todos(as)( ) direção (X) egerências empregados(as)gerênciasOs projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram definidos por:Os pradrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por:Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à representação internados(as) trabalhadores(as), a empresa:A previdência privada contempla:( ) direção egerências( ) todos(as)empregados(as)( ) não se envolve ( ) segue as normasda OIT( ) direção ( ) direção egerências( ) direção ( ) direção egerências( X ) todos(as) + Cipa ( ) direção egerências( X ) incentiva esegue a OIT( X ) todos(as)empregados(as)( X ) todos(as)empregados(as)( ) todos(as)empregados(as)( ) não se envolve ( ) segue as normasda OIT( ) direção ( ) direção egerências( ) direção ( ) direção egerências( ) todos(as)empregados(as)(X) todos(as) + Cipa(X) incentiva e seguea OIT(X) todos(as)empregados(as)(X) todos(as)empregados(as)A participação dos lucros ou resultados contempla:( ) não são ( ) são sugeridos ( X ) são exigidos ( ) não são ( ) são sugeridos (X) são exigidosNa seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de responsabilidade social consideradosconsideradose ambiental adotados pela empresa:) não se envolve ) não se envolve ( ( ) apóia ( X ) organiza e ( ( ) apóia (X) organiza eQuanto à participação de empregados(as) em programas de trabalho voluntário, aincentivaincentivaempresa:Número total de reclamações e críticas de consumidores(as): na empresa no Procon na Justiça na empresa (**) no Procon na Justiça1.083.459 1.889 5.397 1.045.953 2.303 4.083% de reclamações e críticas atendidas ou solucionadas: na empresa no Procon na Justiça na empresa no Procon na JustiçaValor adicionado total a distribuir (em R$ mil):Distribuição do Valor Adicionado (DVA):7 - Outras InformaçõesInformações Consolidadas100% 100% 14,63% 100% 100% 33,42%Em <strong>2011</strong> 9.769.273 Em 2010 8.686.17563,1% governo 6,1% colaboradores(as) 15,4% acionistas14,6% terceiros 0,8% retidoNos itens financeiros foram utilizados os percentuais de participação societária. Para as demais informações, tais como quantidade deempregados e processos judiciais, as informações foram disponibilizadas em números integrais.Responsável pelo Preenchimento: Antônio Carlos Bassalo, fone (19) - 3756-8018, bassalo@cpfl.com.br(*) Informações não examinadas pelos auditores independentes(**) Indicador reajustado devido à padronização de critérios no processo de apuração ocorrido com a alteração do Sistema Comercial de 05 distribuidoras do grupoCia Paulista de Força Luz 657632Cia Piratininga Força Luz 262604Cia Luz e Força Santa Cruz 44.110Cia Leste Paulista de Energia 8.080Cia Sul Paulista de Energia 11.804Cia Jaguari de Energia 3.723Cia Luz e Força de Mococa 6.020Rio Grande Energia S/A 519801.045.95365,41% governo 5,73% colaboradores(as)14,51% acionistas 10,90% terceiros 3,45% retido1.045.953248Relatório <strong>Anual</strong> <strong>2011</strong> - CPFL Energia
5.4. Sobre este relatórioEste relatório apresenta o desempenho econômico, social eambiental das empresas 100% pertencentes ao Grupo CPFL. Incluiinformações contabilizadas até o mês de agosto de <strong>2011</strong>, relacionadasà gestão e à operação da CPFL Renováveis (63% do capitalsocial pertencente à CPFL Energia) considerando que, até o mês deagosto de <strong>2011</strong>, quando foi concretizada sua criação, alguns ativospertenciam à CPFL Geração. Abrange, ainda, relatos limitadossobre as atividades das grandes usinas (UHEs), já que as mesmaspossuem gestão própria.Saiba mais sobre as participações acionárias da CPFL Energia em:linkar com 3.2.1.Esta publicação segue as recomendações da Associação Brasileiradas Companhias Abertas (Abrasca) e as diretrizes da Global ReportingInitiative (GRI), entidade internacional que se tornou referênciamundial para relatórios de sustentabilidade.Pelo terceiro ano consecutivo, o relatório é apresentado no formatode blog, proposta inovadora que, ao ser lançada para reportaras informações relativas ao ano de 2009, recebeu da Abrasca oprêmio de Melhor Relatório <strong>Anual</strong> na Categoria 1 (de capital aberto,com receita líquida igual ou acima de R$ 2 bilhões). O relatório emblog também foi destacado, na categoria Governança Corporativa,com o Prêmio IBEF de Sustentabilidade <strong>2011</strong>. 5.5. Declaração deVerificação IndependenteA escolha por esse formato se deve ao fato de permitir ampla divulgaçãodas informações pela internet, atingindo os mais diversospúblicos que se relacionam com a CPFL Energia. Além disso, o intuitode priorizar um meio eletrônico, em vez de utilizar a publicaçãoimpressa, é coerente com a proposta de zelar pela sustentabilidadenos negócios, defendida pela Companhia.O conteúdo do relatório, por sua vez, foi elaborado com basena versão mais recente (G3) das diretrizes da Global ReportingInitiative (GRI) e do suplemento setorial GRI para o setor elétrico,considerando atender ao nível de aplicação A+. Apresenta, ainda,as iniciativas desenvolvidas em linha com os Princípios do PactoGlobal, do qual a Companhia é signatária desde 2003.As informações e os resultados apresentados nesta publicação englobamas empresas que, no exercício de <strong>2011</strong>, pertenciam ao GrupoCPFL. Os dados quantitativos são referentes ao período entre1o de janeiro e 31 de dezembro. Contudo, informações relevantes eposteriores também foram abordadas ao longo do relatório. As alteraçõesnos escopos dos indicadores e métricas de levantamento249
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