Relatório Anual 2011 - EasyWork

GRIEC3GRILA3GRILA64.2.2.2.Gestão de recursos humanosGRILA8GRILA11GRILA12GRIEU14GRIEU16Uma série de programas alinhados ao seu planejamento estratégicotem sido conduzida pela CPFL Energia para desenvolver o potencialde seus colaboradores, contemplando aspectos profissionais esociais. Nesse sentido, diversas iniciativas marcaram o ano de 2011,promovidas pela Companhia para promover a valorização da equipe,o bem-estar dos profissionais e o aprimoramento da qualidadedos serviços prestados.Universidade CorporativaCom o intuito de preparar a sucessão interna e prospectar iniciativaspara o desenvolvimento de negócios para as empresascontroladas, a CPFL Energia conta, desde 2008, com a UniversidadeCorporativa. Trata-se de um espaço criado com o objetivo único decapacitar seus colaboradores e suas lideranças.A Universidade Corporativa possui três escolas - Especializações,Mercado e Cliente e Lideranças -, que atuam de forma a organizamos programas e conteúdos em trilhas de aprendizagem. Tais escolasainda possuem uma estrutura de apoio, que são os programasde Formação Corporativa e de Capacitação de Suporte. Ambos possuemunidades de conhecimentos consideradas tão necessáriasquanto importantes para o desenvolvimento dos colaboradores.Em 2011, o conjunto dessas iniciativas se refletiu em 539.492 horasde treinamento, correspondente, a cada colaborador, um total de71,19 horas.Escola / ProgramaHoras de Treinamentoem 2011Horas de Treinamento/ColaboradorEspecialização 96.766 25,09Mercado e Cliente 93.526 12,34Liderança 2.748 4,46Capacitação deSuporte36.635 4,83FormaçãoCorporativa53.561 7,07Requalificação 256.160 33,80CPFL Energia 539.492 71,19161