Relatório Anual 2011 - EasyWork

Sustentabilidade4.2.SociedadeCriar relações sólidas e duradouras com os públicos com que se relaciona– acionistas, clientes, colaboradores, comunidade, fornecedores,investidores e parceiros – é um dos objetivos da CPFL Energia. Para reforçarcada vez mais esses vínculos de confiança e de respeito mútuo,a Companhia desenvolve uma série de iniciativas direcionadas a essesstakeholders.GRI4.16GRIEU 19GRI4.174.2.1. Relacionamento comstakeholdersNovos mercados, novas demandas e novos modelos de negóciossurgem a todo momento. Para acompanhar essas mudanças, aCPFL entende ser fundamental manter um diálogo contínuo comseus stakeholders.Estabelecer vínculos com esses públicos, construindo relacionamentosde confiança, é um aspecto valorizado pela companhia. Sóassim ela poderá entender e responder às diferentes demandasdesses novos tempos, o que se reverte em ganhos de eficiência noprocesso de sustentabilidade dos negócios.Mapa de StakeholdersOs principais públicoscom os quais a empresase relaciona estão mapeadosno diagrama aolado:Fornecedores(FO)Imprensa/Mídia(M)Clientes(CT)Governo (G) eSociedade (S)Acionistas(A)Comunidades(C)Investidores(I)Colaboradores(CL)150Relatório Anual 2011 - CPFL Energia